Jak si vybrat software pro správu lékařské praxe

Váš systém řízení zdravotní péče by mohl buď zlepšit efektivitu vaší praxe, nebo vytvořit noční můru pro vaše zaměstnance. Ať už je to výhoda nebo poprsí, závisí na tom, které řešení vyberete.

V této příručce budeme zkoumat, které systémy řízení praxe dělají a pomůže vám projít procesem rozhodování. Jaké funkce byste měli zvážit? Jaké otázky byste se měli zeptat při nakupování? Výběr správného systému řízení praxe vám může pomoci zefektivnit každodenní operace a zvýšit peněžní tok, ale špatný systém může brousit vaši praxi na blízko. Pokud hledáte tento typ softwaru v roce 2018, ujistěte se, že jste si vybrali partnera dodavatele, který bude pro vás každým krokem.

Nejprve byste měli vědět, proč potřebujete systém řízení praxe. Zde je několik výhod:

• Zjednodušení: Je klíčové pro koordinaci některých nejdůležitějších finančních a logistických aspektů své praxe, včetně plánování, fakturace a finanční analýzy.
• Automatizace: Systém řízení tréninku, který zahrnuje portál pro pacienty, může také vynaložit část vaší recepce, což pacientům umožňuje požádat o schůzky a vyplní formuláře online. Výběr systému, který nejlépe odpovídá vaší specialitě a pracovnímu postupu, bude hrát velkou roli ve vašem klinickém a finančním úspěchu.
• Fakturace: Pokud se rozhodnete zachovat lékařskou fakturu ve vlastním domě místo toho, že ji zadáte na lékařskou fakturační službu , váš systém řízení praxe pomůže zajistit, aby nároky byly plátcům předkládány včas a správně. Spolu s důsledným personálem mohou systémy řízení praxe pomáhat zvýšit množství pohledávek, které platitelé přijali při prvním průchodu. Zaměstnanci mohou také používat software k reakci na zamítnutí a odmítnutí, stejně jako k vytváření finančních zpráv a získávání údajů pro analýzu fiskálního zdraví vaší praxe. Je důležité si uvědomit, že pokud budete chtít vyúčtovat svůj systém řízení praxe, obzvláště s nedávnou změnou na ICD-10, budete potřebovat také certifikovaný lékařský kodér pro zaměstnance
• Komunikace pacienta: Systém řízení praxe může být také použit jako nástroj pro generování a zasílání výkazů o vyvážení pacientů, stejně jako předurčení, zda pacienti před svým jmenováním dluží něco mimo kapesní, což usnadňuje inkasování plateb v místě péče.

Již známe vše o systémech řízení praxe? Podívejte se na naše doporučení pro systémy managementu nejlepších postupů pro drobné postupy a nové postupy

Poznámka redakce: Hledáte více informací o softwaru pro správu lékařských postupů? Vyplňte níže uvedený dotazník a naši partneři prodávající vás budou kontaktovat, aby vám pomohli při rozhodování.

Jak si vybrat systém řízení praxe

Zatímco lékaři jen zřídka potřebují komunikovat přímo se svým systémem praxe, software je nepostradatelný denní partner pro zaměstnance. Mezi zapojením pacientů a podporou svého cyklu příjmů, systém řízení praxe, který si zvolíte, hraje velkou roli v úspěchu nebo selhání vaší praxe. S ohledem na tuto skutečnost společnost Mobby Business hovořila s odborníky a konzultanty, aby zjistila správné otázky, které by se měly ptát při zvažování toho, který systém řízení praxe si koupíte.

Náklady: Náklady na jakýkoli systém řízení praxe jsou velmi variabilní v závislosti na vaše potřeby, vybrané funkce a velikost vaší praxe. Většina firem vám bude moci pouze odhadnout míč, aniž byste se posadili a procházeli specifikami toho, o co požadujete. A pokud jde o praxi systémů řízení, může být spousta skrytých nákladů a volitelných funkcí, které by mohly rychle zvýšit základní cenu.

Bottom line: Jděte do konverzace, abyste věděli, co je to, co potřebujete, a co ne. Vaše hlavní prioritou v tomto procesu by mělo být získat písemný seznam funkcí, které získáte přesně za jakou cenu dříve, než budete souhlasit s partnerem s jakýmkoli dodavatelem. Bez jasného písemného potvrzení může být těžké vědět, co je zahrnuto a co stojí za to, a nakonec byste mohli platit další poplatek za funkci, kterou byste mohli žít bez.

Snadné použití: Implementace nového systém a přizpůsobení se tomu je dost obtížné tak, jak je, takže je důležité se ujistit, že lidé, kteří budou používat nový software, budou pohodlně procházet. Každý pracuje jinak, proto se ujistěte, že konzultujete se svými zaměstnanci a zapojte je do rozhodovacího procesu. Měli by být přinejmenším mírně spokojeni se systémem a v ideálním případě by vám prodejce nabídl zástupce společnosti, který by jim pomohl vést křivku učení.

Bottom line: Každý systém řízení praxe je organizován jiným způsobem , takže je nutné vědět, co váš zaměstnanec hledá. Například některé systémy řízení praxe používají centrální palubní desku k uspořádání různých funkcí softwaru, zatímco jiné využívají spousty rozbalovacích nabídek a více vyskakovacích oken. Vědět, co je nejúčinnější pro váš pracovní postup, je klíčem k úspěšnému přechodu. Jakýkoli nový systém bude zpočátku zpomalit produktivitu zpočátku, ale neměl by to rozrušit vaše praxe na křikavé zastavení.

Cloud-based nebo Local Hosting: Existují dva hlavní způsoby, jak hostit software pro řízení praxe: na servery společnosti přístupné prostřednictvím cloudu nebo na místních serverech zakoupených a udržovaných vaší praxí. Pokud dáváte přednost místnímu hostit systému, budete muset zaplatit vopred za servery, což může být drahé, a pak budete potřebovat personál IT, který se bude věnovat údržbě a aktualizaci systému. Pokud vaše servery klesnou, můžete zůstat bez přístupu k vašim datům. Ještě horší je, že v případě ohrožení bezpečnosti systému mohou být ztraceny citlivé údaje o pacientech. S možností cloudu jsou tyto obavy dodavatele. Systémové aktualizace jsou zodpovědností společnosti a můžete si být přiměřeně jisti, že vaše data jsou bezpečná. Náklady předem jsou také nižší; místo nákupu serverů je volba Cloud často měsíční předplatné. Ale pokud se rozhodnete jít s volbou hostované v cloudu, je důležité zajistit, aby společnost měla zavedené efektivní bezpečnostní opatření.

Bottom line: Budete chtít mít písemné potvrzení, že vaše praxe vlastní uložená data v oblaku; budete potřebovat také jistotu, že pokud přepnete systémy, dodavatel nebude uchovávat vaše data jako rukojmí. Není neobvyklé, že se společnost pokusí účtovat postupy, aby si vzala vlastní údaje, když odcházejí do nového systému. V takovém případě byste si museli vybrat mezi splacením nebo ztrátou všech hardwarově náročných dat, což znamená, že budete muset začít s novým systémem.

Zkušenosti se specializací: Budete také chcete-li zajistit, že zvolený systém řízení praxe je široce používán ve vaší specialitě. Existují nuance různých specialit, které jednoduše nelze odrážet obecným systémem, takže budete potřebovat vědět, zda prodejce vzal Vaši specialitu do úvahy při návrhu systému. V opačném případě byste mohli skončit systémem barebones, který není optimalizován pro požadované funkce. Například potřeba praktického lékaře se velmi liší od potřeb dermatologa a pro optimální výkon budete chtít být jisti, že váš systém řízení praxe může být přizpůsoben vašim potřebám.

Bottom line: Abyste zjistili, jak správně každá společnost vystupuje v tomto ohledu, může být užitečné oslovit jiné lékaře, o kterých víte, že pracujete ve svém oboru, a zeptat se jich, jak se jim líbí jejich systém řízení praxe.

Interface: Další obrovská pozornost při výběru systém řízení praxe by měl být, jak dobře bude propojen s elektronickým systémem zdravotních záznamů (EHR), který vaše praxe používá. Rozhraní se týká schopnosti obou systémů vzájemně komunikovat a sdílet relevantní data. Provoz dvou systémů, které dobře spolupracují, může zkrátit dobu, po kterou budete a vaši zaměstnanci potřebovat k zadávání a přenosu dat. Pokud plánujete pacienty a zaznamenáváte demografické informace, měly by být tyto údaje automaticky vkládány do systému EHR, když se pacient navštíví. Podobně, po péči o pacienta by měl systém EHR automaticky odeslat systém řízení praxe příslušné fakturační údaje založené na poskytnutých službách.

Bottom line: Dokonce i skvělý systém řízení praxe může stát se noční můrou pro vaši praxi, pokud nebude dobře fungovat vedle vašeho EHR. Pokud oba systémy nemohou správně komunikovat, mohou se vaši zaměstnanci znovu a znovu dostat do stejných dat, což je odnese z více naléhavých úkolů.

Přizpůsobení: Systém, který vaše praxe používá reagovat na vaše potřeby. Ať už se jedná o přizpůsobení vzhledu šablon, které zadáte na data nebo délku schůzek v plánovací funkci, snadnost a šířka přizpůsobení je něco, co musíte pochopit, než se přihlásíte na tečkovanou čáru.

Dolní řádek: Vědět, co potřebujete, je nezbytné před zapojením prodejce. pokud si nejste jisti, co může systém dělat, požádejte, aby vám ukázal, kolik ho můžete změnit. Zjistěte také, zda přizpůsobení určitých funkcí znamená dodatečné náklady na vaše cvičení. Právě proto, že to lze udělat, neznamená to, že bude provedeno zdarma.

Portál pacientů: Portál pro pacienty je skvělou součástí systému řízení praxe, který může uvolnit spoustu stresu od vašich zaměstnanců a urychlit návštěvy pacientů. Portál umožňuje svým pacientům přihlásit se z vlastních počítačů a vyplnit doklady, které by jinak musely dokončit po příchodu na jejich jmenování. S demografickými údaji, pojišťovacími informacemi a žádostmi o plánování vyplněnými na dálku může vaše praxe podniknout další kroky, které jsou potřeba předem. V nejlepším scénáři, v době, kdy pacient prochází dveřmi, bylo ověřeno jejich pojištění, byly stanoveny všechny požadované spoluúčasty a všechny jejich osobní údaje jsou aktuální. Nicméně je důležité se podívat na portál pacienta předtím, než ho vykreslíte jako plus. Mizerný nebo neohrožený pacientský portál může frustrovat vaše pacienty a skutečně složitější získání požadovaných informací

Bottom line: Zatímco portál je vynikajícím nástrojem, ujistěte se, že každý dodavatel vám tuto funkci podrobně ukáže, a nezapomeňte zvážit složku z pohledu pacienta, který by mohl být obeznámen s potřebami pracovníků lékařské praxe.

Reporting and Data Analysis: Kromě provádění fakturačních úkolů dobře, budete chtít trénovat který může vytvářet robustní přehledy a analyzovat data, abyste věděli, kde přesně stojí vaše praxe finančně. Jednoduché řízení výnosového cyklu nestačí na to, aby zůstalo životaschopné. podrobné zprávy a analýzy mohou poměrně dlouhou cestu pomáhat projektovat a dokonce zlepšovat vaše peněžní toky. Například budete moci určit, které lékaři jsou pro vaši praxi nejproduktivnější, nebo můžete zjistit, z jakých sousedů pochází většina vašich pacientů.

Bottom line: Tím, že pomocí těchto zpráv identifikujete, co funguje a co ne, můžete udržet svou praxi na jisté cestě k úspěchu a ziskovosti. A pokud systém řízení praxe umožňuje elektronické sdílení těchto zpráv s ostatními členy vaší praxe, je to ještě lepší.

Školení: I když je systém neuvěřitelně snadné používat, bude vždy existovat křivka učení. Zvažte také různou míru technických schopností mezi vašimi zaměstnanci. Bez ohledu na to, jak intuitivní, když se vaši zaměstnanci přizpůsobí novému softwaru, budou potřebovat nějaké pokyny. Skutečně oddaný prodejce nabídne komplexní školení, a to buď na místě, nebo individuálně na webu.

Bottom line: Je důležité písemně obdržet trénink, který společnost podniká, a veškeré dodatečné náklady na školení zaměstnanců během realizačního období. Dobré školení znamená, že vaši zaměstnanci mohou rychle zvyknout na systém řízení praxe a spokojen s tím, že sníží množství, které vaše produktivita bude trpět, protože vaše praxe vede k přechodu od vašeho předchozího systému.

Podpora dodavatele: A dodavatel-partner by měl být očekáván, že tam bude pro vás, když se něco pokazí. Je nevyhnutelné, stejně jako u všech složitých systémů, že se nakonec setkáte s problémem a dodavatel by měl být k dispozici, aby vám pomohl zotavit se z jakýchkoli problémů, které byste mohli mít. Dále, pokud vznikne problém na jejich konci, musíte vědět, že budou reagovat na tuto chybu. V některých případech může společnost přiřadit vaši praxi přímému styku. To je užitečný zdroj pro jakoukoli praxi, protože tento jedinec by byl obeznámen s vaším konkrétním systémem a způsobem, jakým vaše praxe funguje. Jiné společnosti však mají pouze telefonní centrum pro technickou podporu; může být obtížnější vyřešit problém, pokud osoba, která přijme hovor, není obeznámena s nastavením vašeho systému řízení praxe. Dále je důležité vědět, zda služby podpory fungují nepřetržitě nebo pokud můžete kontaktovat technickou pomoc pouze během běžných pracovních hodin.

Bottom line: Dobrý vztah s prodejcem praxe je založen na důvěře, a to je zapotřebí od samého začátku. . Jaký typ podpory můžete očekávat i případné dodatečné náklady této podpory jsou ještě několik podmínek byste měli získat v písemné formě na začátku

Tipy od odborníků

Znalci a odborníci konzultovány tyto tipy jsou: David Zetter, který je zakladatelem a vedoucím poradcem společnosti Zetter Healthcare , jakož i členem Národní společnosti certifikovaných zdravotnických poradců ; Adina Friedmanová, analytik zdravotnických systémů na Průvodci CTS ; a Joseph E. Glaser, nukleární medicína lékař založený na Radiologické Associates PC . Pokud je to možné, zakoupit kompletní softwarový balík.

Pokud vaše praxe je právě začínáte, může to být za váš čas koupit vše, co potřebujete najednou. V ideálním případě můžete získat jak systém řízení praxe, tak systém EHR od stejného dodavatele, který je také výrobcem. Tímto způsobem si můžete být jisti, že systémy jsou schopny komunikovat optimálním způsobem a budoucí aktualizace budou prováděny s ohledem na každý systém. Tímto způsobem budete mít i jediný kontakt pro technické problémy, podporu a školení pro oba systémy.

"Spodní čára je, aby to bylo co nejjednodušší a nejjednodušší," řekl Glaser. "Vzhledem k tomu, jak objemné mohou být tyto systémy a na které se spoléháte, tak těžce znamená, že musí pracovat opravdu dobře. Pokud začínáte od základů, dostanete všechno najednou a ujistěte se, že máte vše, co potřebujete. "

Demontujte alespoň tři systémy.

Nestačí prostě ukázat jeden systém a rozhodnout se, že to vypadá dobře. Musíte získat referenční rámec pro srovnání, a to je důvod, proč Zetter doporučuje setkání s nejméně tři až pět dodavatelů a pokládá jim kritické otázky týkající se výrobků, které nabízejí.

"Mnoho lidí bude jen vidět jednoho systému ... a řekni: "Ach, mně se mi líbí," řekl Zetter. "Místo toho dejte tři až pět různých systémů, abyste mohli skutečně pochopit, co je nejlepší."

Větší není vždy lepší.

Mnohokrát se velké společnosti zaměřují na podnikové praktiky a nemocnice. Jejich systémy budou v těchto případech přizpůsobeny těmto obrovským operacím a nemusí být vhodné pro malou praxi. Některé velké společnosti nabízejí i malé a středně velké možnosti, ale existuje spousta spolehlivých dodavatelů, kteří se zaměřují výhradně na menší praktiky. Pokud jde o řízení praxe, větší neznamená to vždycky lepší.

"Velkých společností bych se chtěl věnovat malému praktikovi," řekl Friedman. "Pro ty středně velké až velké postupy je to jiná věc."

Nainstalujte systém PM nejdříve.

Instalací systému řízení praxe nejprve můžete získat peněžní tok na stabilní úrovni a vaši zaměstnanci se pohodlně systém před zahájením skličujícího procesu implementace EHR. Díky tomu, že motor pracující s řízením praxe běží hladce, může být nevyhnutelně nerovnoměrná jízda přechodu na nový systém EHR, který je trochu snazší zvládnout.

"Doporučuji nejprve zavést systém řízení praxe a nechat jej fungovat asi šest měsíců." Zeptal se Zetter. „Všichni si zvykne na plánování a vybudovat svůj cash flow, a tímto způsobem při implementaci EHR nechcete mít dopad na celou kancelář.“

Volání místní odkazy v rámci vašeho oboru.

Odborníci jsme mluvili byli v tomto rozhodnutí jednohlasní: vyhledejte své vlastní místní reference, které působí ve vaší specialitě. Nepoužívejte jednoduše pro seznam odkazů, které vám společnost poskytuje; to jsou pravděpodobně jen jejich nejšťastnější klienti a nemusí být relevantní pro vaše zájmy.

"Nebudete mít dokonalý systém, takže když voláte na reference, jsou to dobré otázky," řekl Zetter. "Vždy se vyskytují problémy s instalací, ale klíčem je to, jak se s ním obchodník zabýval a jak rychle. Zeptejte se, zda se znovu rozhodnou a jdou se stejným dodavatelem."

"Musíš opravdu vědět, co chceš," řekl Glaser. "Někdy je to tak jednoduché, jako když se ptáte ostatních lidí, které znáte. Jděte k ostatním lidem ve svém oboru a diskutujte o nich."

"Je velmi důležité, aby malá lékařská praxe získala velmi místní posudky," řekl Friedman. "Pravidla v jednotlivých státech pro pojištění fungují jinak. Je velmi důležité mluvit o poskytnutí pojištění s dalšími poskytovateli."

Další informace o systémech řízení praxe naleznete v našich doporučeních pro software pro malé postupy a software pro nové postupy

Poznámka editora: Hledáte více informací o softwaru pro správu lékařských postupů? Vyplňte níže uvedený dotazník a naši obchodní partneři vás budou kontaktovat, aby vám pomohli při rozhodování.

---

Průvodce výběrem správného úvěru pro malé podniky

Pokud potřebujete podnikový úvěr v roce 2018, nalezení správného věřitele a druh úvěru může být mátlým procesem. Chcete-li ukázat správným směrem, musíte nejprve odpovědět na několik kritických otázek: Kolik peněz potřebujete? Pro co potřebujete peníze? Jak rychle potřebujete peníze? Jak dlouho bude trvat, než ji zaplatíte?

(Řešení)

WooCommerce recenze: Nejlepší Wordpress Nákupní košík Plugin

Doporučujeme WooCommerce jako nejlepší plugin pro nákupní košík pro webové stránky a blogy WordPress. Vybrali jsme si WooCommerce z desítek pluginů nákupního vozíku, softwaru nákupního košíku a softwaru pro elektronický obchod, protože vám umožní rychle a jednoduše vytvořit bezplatný internetový obchod.

(Řešení)