Nejlepší lékařské fakturační služby: Naše doporučení

Lékařské postupy se značně opírají o efektivitu svých fakturačních operací. Zdravotní péče může být hlavní prioritou, ale vaše lékařská praxe je stále podnikání a potřebuje vydělat peníze na přežití. Jak všichni lékaři vědí, faktura je komplikovaný proces s řadou příležitostí, aby se věci pokazily. Od kódovacích chyb a zpracování zpoždění při jednání s pojišťovnami a při pokusu o vysledování neplacených účtů pacientů musí fakturační oddělení vyvážit řadu úkolů a dokončit je dokonale; v opačném případě nebudete mít peníze na již poskytnuté služby včas nebo vůbec. Jako majitel malého nebo středního zdravotnického zařízení máte k dispozici jednu velkou volbu: Chcete si nechat své fakturační oddělení vlastně, nebo by bylo lepší ji zadávat profesionální firmě?

Individuální lékařská fakturace vs. řízení outsourcingového cyklu výnosů

Pokud se rozhodnete, že vlastní pracovníci budou pokrývat lékařskou fakturu, budete potřebovat software pro správu v praxi, abyste sledovali zůstatky pacientů a posílali účty plátcům. Budete také potřebovat certifikační lékařský kodér pro personál, který bude dohlížet na operaci, a tato praxe bude odpovídat za případné odmítnutí nebo popření nároků.

Je také důležité zůstat na vrcholu stále se měnícího regulačního rámce a nových politiky; nyní je to 2017, například kódování ICD-10 bylo do velké míry zavedeno v celém odvětví. Udržování fakturace v podniku je často levnější a poskytuje větší kontrolu nad procesem, ale pro malou praxi, která již potřebuje zaměstnance, aby nosili mnoho klobouků, může být vyúčtování časově náročné a složité. Ještě horší je, že pokud není správný čas a pozornost věnována fakturačnímu procesu, může dojít ke ztrátě značné částky peněz.

Lékařské fakturační služby mohou pomoci zmírnit toto zatížení, ale mohlo by to skončit tím, že bude dražší . Často, pokud jde o procento vašich sbírek nebo poplatek za předplatné, lékařská fakturační služba může převzít řízení výnosového cyklu a uvolnit zaměstnance, aby se soustředili na další úkoly. Dobrá lékařská fakturační služba zvýší míru sběru, sníží odmítnutí a zamítnutí a dokonce poskytne analýzu vašich pohledávek. Typicky budete moci vytvářet přehledy na vyžádání a zobrazovat své každodenní finance také prostřednictvím softwaru společnosti. V nejlepším případě může outsourcing řízení výnosových cyklů způsobit více peněz pro vaši praxi, aniž byste přidělili vlastní pracovníky k dokončení náročných úkolů kódování a fakturace. Jak však můžete vědět, které fakturační službě mají důvěřovat s něčím stejně důležitým jako vaše řízení výnosových cyklů?

Poznámka redakce: Hledáte lékařskou fakturační službu? Pokud hledáte informace, které vám pomohou vybrat ten, který je pro vás vhodný, použijte níže uvedený dotazník, abychom naši sesterskou stránku BuyerZone poskytli informace od různých dodavatelů zdarma:

Existují doslova stovky, ne-li tisíce lékařských fakturačních služeb. Některé z nich jsou velké společnosti s množstvím zdrojů, zatímco jiné fungují z obývacích pokojů, podle Susan Montany, certifikovaného odborníka na zdravotnické technologie a trenéra s Habanero Inc.

"Je to jedna z těch věcí, kde musíte vážit klady a zápory, "řekl Montana Mobby Business. "První úkolem [při outsourcingu] je smluvně porozumět tomu, co byste dostali za své peníze. Těchto fakturních služeb se tolik lidí zaplétalo a není přesně specifikováno, kdo je zodpovědný za to, co dělá."

Outsourcing lékařské fakturace je obrovské rozhodnutí s potenciálně dalekosáhlými finančními a právními důsledky. Společnost Mobby Business proto rozhovory s lékařskými fakturačními odborníky a posoudila některé z hlavních hráčů v oboru, aby zjistila, co potřebujete vědět o výběru lékařské fakturační služby.

Jak si vybrat lékařskou fakturační službu

Při výběru lékařské fakturační služby je třeba mít na paměti několik věcí. Samozřejmě, budete chtít vědět, jaké jsou náklady na službu, ale také budete chtít přesně vědět, co můžete očekávat od fakturačního partnera.

"Vaše životní krve jako lékař pracuje s touto funkcí, "Řekla Montana. "Pokud lékařská faktura nefunguje, nejen že se nedostanete zaplaceno, ale nebudete platit a můžete se s pojišťovnami dostat do právního potíží. Musíte vědět, co jste získali."

To může být obtížné, podle Davida Zettera, zakladatele společnosti Zetter Healthcare a člena Národní společnosti certifikovaných konzultantů v oblasti zdravotnictví. Bez znalosti správných otázek se může praxe vypořádat s lékařskou fakturační službou, která nesplňuje své sliby. Naštěstí jsme od několika odborníků zjistili, jaké jsou nejdůležitější věci, které byste se měli zeptat, než budete souhlasit s tím, že zadáte svou lékařskou fakturu konkrétní firmě.

"Hodněkrát, praktiky, které nikdy neprováděly fakturaci, "Zetter doporučil, aby si najímal profesionálního konzultanta s rozsáhlými zkušenostmi, aby vám pomohl ve své praxi. Zde můžete najít profesionálního poradce. Ale pokud se rozhodnete jít sám, existuje několik otázek, které byste měli mít na mysli při výběru lékařské fakturace partnera. Zde je několik aspektů, které je třeba zvážit před nákupem:

Náklady:

Jsou velmi variabilní na základě velikosti a konkrétního zaměření vaší praxe. Budete se muset obrátit na prodejního zástupce pro tvrdé čísla, ale některé internetové stránky fakturačních služeb nabízejí obecný odhad toho, co účtují. Společnosti nejčastěji účtují procento svých měsíčních příjmů jako platbu, často mezi 4 a 9 procenty. Je důležité zvážit, jaké budou náklady v čase a v penězích, pokud jde o udržování fakturace ve vlastním domě, oproti tomu, jaké by byly finanční náklady na outsourcing ve vztahu k potenciálnímu nárůstu příjmů. Zde jsou tři klíčové otázky týkající se nákladů na zdravotní fakturační službu:

Jaké konkrétní služby jsou zahrnuty v měsíčním procentu, který platím?

1. Jsou některé poplatky za zúčtovací služby zahrnuty v procentním podílu nebo jsou účtovány dodatečně
2. Většina společností zabývajících se fakturace bude před zpracováním vašeho nároku na chyby podrobně přezkoumávat a mnozí následovníci pojišťovnu, aby zajistila přijetí pohledávek. Některé společnosti však také poskytnou pravidelnou analýzu vašich pohledávek spolu s doporučeními, jak zlepšit finanční výkonnost praxe. Jiní dokonce přicházejí s přístupem k elektronickému systému zdravotních záznamů a / nebo softwaru pro řízení praxe. Když zjistíte, která společnost bude outsourcovat řízení výnosových cyklů, bude důležité zvážit, které služby vaše praxe a pacienti potřebují. Budete také chtít zvážit následující skutečnosti:
3. Má lékařská fakturační služba certifikaci programátorů pro zaměstnance nebo bude moje praxe zodpovědná za kódování?

Pokud fakturační služba provádí kódování, je to aktuální přechod na robustnější kódovací systém ICD-10?

Jak podrobné jsou finanční zprávy lékařské fakturace? Může mi praxe očekávat analýzu a návrhy ke zlepšení výkonnosti?

1. Má lékařská fakturační služba zkušenosti s vyúčtováním pro mou specializaci?
2. Podpora:
3. Vzhledem k tomu, že vaše finanční praxe odpovídá jeho úspěchu, budete chtít komunikující fakturační partner, který vás udrží na každém kroku. Většina společností nabízí software, který umožňuje praktikám pravidelně kontrolovat svůj cyklus příjmů, nároky a odmítnutí. Budete se chtít ujistit, že v případě, že se něco pokazí, váš lékařský fakturační partner bude citlivý a užitečný. Otevřené komunikační linky mohou znamenat rozdíl mezi rozdělením na oddělení fakturace a zvýšením vašeho spodního řádku. Před podepisováním na tečkované čáře je důležité položit následující otázky:
4. Mohu kdykoli získat přístup k informacím o cyklu příjmů mé praxe?

Co mohu očekávat od lékařské fakturace, když dojde k chybě?

Bude fakturační služba poskytovat mé praxi kopie jakéhokoli "vysvětlení výhod" nebo "elektronické poukázky", které obdrží od plátců?

1. Zapojení pacienta:
2. Lékařská fakturační služba by měla pacientům udržovat sluchátko a vypořádat se s delikventními účty. Mnoho fakturačních služeb pošle pacientům své výkazy přímo a případně předá neplacené účty odběratelům. Některé lékařské fakturační služby telefonují na telefonních hovorech a řeší i otázky pacienta. Některé společnosti dokonce nabízejí portál pro pacienty, kde mohou pacienti přímo přistupovat a vyplácet své účty. Budete si jisti, že váš lékařský fakturační partner je ochoten zůstat ve styku s vašimi pacienty a držet je krok s tím, co dluží. Budete také chtít zjistit následující skutečnosti:
3. Jak dlouho bude fakturační služba čekat na převedení nezaplacených zůstatků do agentury pro výběr?

Je portál pacienta zahrnut do mého měsíčního procenta nebo je to dodatečné náklady?

Vzdálený hosting:

1. Většina firem nabízí buď cloud hosting, nebo bude hostit software a data na svých vlastních serverech. Tato služba udrží vaši praxi v tom, aby potřebovala vlastní servery, což může být nákladné a riziko pro data vaší praxe, pokud by se něco stalo s nějakým hardwarem. Místo toho vzdálené hostování lékařských fakturačních služeb se postará o aktualizace a údržbu systému na jejich konci, čímž odstraní ještě jednu věc ze seznamu vašich pracovníků.
2. Tipy od odborníků

Jak Montana, tak Zetter uvedli, že je důležité zkontrolovat fakturace společnosti a písemnou dohodou o tom, jaké služby bude společnost poskytovat, a za jaké náklady. Navíc oba oba navrhli získat písemné potvrzení o tom, co můžete od fakturační služby očekávat, když se něco stane.

"Zjistěte [od ostatních klientů], co chybí společnost," řekl Zetter. "Pokud vám řeknou, že to nedělají, není to pravda. Všichni dělají chyby v účtování, ale klíč je, jak zvládnou tyto chyby."

Také se ujistěte, že lékařská fakturační služba, zkušenosti s vyúčtováním za vaši specializaci; lékařské fakturační služby na pohotovostní službě se například budou značně lišit od onkológů. Zajistěte, aby váš lékařský fakturační partner znal znalosti o vašem oboru.

"Je to důkaz odbornosti organizace, s níž pracujete," řekl Jonathan Doctor, manažer partneru v Denovo Health Partners. "Mají hloubku a šíři znalostí v příbuzné specialitě? Každá specialita má různé parametry a různé úrovně pochopení a složitosti."

A pamatujte: Výběr lékařského fakturačního partnera by neměl být přijat lehce. Tato společnost bude zodpovědná za správu vašeho tržního cyklu, což znamená, že v ceně nejsou jen peníze, ale i právní závazky, které je třeba zvážit.

"Vy, jako poskytovatel, jste na háku za to, co dělá, takže pokud udělají chybu, považují se to za vaši chybu, "uvedla Montana.

Doporučení o tom, kde začít

Jste připraveni zadat svou lékařskou fakturu? Shromáždili jsme několik doporučení, ale nezapomeňte, že všechny potřeby praxe jsou jiné. Ujistěte se, že zadáte všechny vaše potřeby a potřeby a obdržíte písemné potvrzení o každé službě, kterou společnost tvrdí, že vám poskytne.

Abychom mohli určit naše doporučení pro lékařské fakturační služby, začali jsme seznam 50 významných společností v řízení příjmových cyklů prostor. Po ranném výzkumu, včetně prohlížení dalších seznamů nejlepších nabídek a vedení rozhovorů s lékařskými fakturačními odborníky, jsme seznam zúžili na 21 společností, které se od ostatních vyčlenily.

Dále jsme zkoumali každého poskytovatele analýzou nabízených služeb, prohlížení jeho webových stránek, sledování videí a čtení recenzí a komentářů. Uvažovali jsme také o cenách, pokud jsou k dispozici, ačkoli je velmi variabilní od praxe k praxi. Navíc jsme telefonicky kontaktovali oddělení zákaznického servisu každé společnosti a představovali si novou praxi, jak odhadnout úroveň podpory, kterou každá firma nabízí.

Vzhledem k tomu, že existuje tolik lékařských fakturačních služeb a že potřeby se liší v závislosti na praxi, rozhodli jsme se, že nebudeme zvolit "nejlepší" fakturační službu. Namísto toho jsme se rozhodli nabídnout seznam doporučení poskytovatelů zdravotní péče, které by se mohly použít při hledání lékařských fakturačních služeb. Zlepšili jsme náš seznam na 14 společností tím, že analyzujeme každý z následujících faktorů: odhadované náklady, nabízené služby, zkušenosti se specializací, schopnosti hlášení / analýzy, podpora školení a implementace, angažovanost pacientů, vzdálený hosting a služby zákazníkům. renomovaných společností, které byste chtěli uvažovat o výzkumu:

AdvancedMD Inc.:

Lékařská fakturační služba společnostiADP zahrnuje správce implementací, kteří vám pomohou seznámit se s procesem outsourcingu. Společnost tvrdí, že 95 procent nároků, které předkládá, bude přijato na prvním průchodu, a to s pomocí střediska pro nároky, které má důkladně vyčistit kódování a další chyby. Prostřednictvím zpravodajského systému "AdvancedInsight" mají postupy přístup k analýzám svého finančního a výnosového cyklu. Neexistují žádné startovné poplatky a služba sama o sobě obecně stojí asi o šest až osm procent z vašeho měsíčního příjmu.

advancedmd.com

athenahealth Inc.:

Fakturační služba Athenahealth, známá jako athenaCollector, zaměstnává " engine engine ", který identifikuje a označuje běžné chyby u všech klientů společnosti. Tento systém přispívá k 94% sazbě prvního průchodu athenahealth. Neexistují žádné startovné poplatky, ale měsíční procento se může značně lišit v závislosti na velikosti a druhu vaší praxe. Kromě toho se musíte zavázat k athenaCollector po dobu minimálně 90 dnů, jakmile se vaše praxe zaregistruje.

athenahealth.com
Care360:

Zaměstnanci Care360 zahrnují certifikované kodéry a záznamy, které dokáží spravovat každou fázi výnosu cyklus. Společnost také nabízí fakturační řídicí panel, který vám kdykoliv umožní plný přístup k financím vašeho tréninku. Při outsourcingu se společností Care360 poskytují "trénink pro úspěšné zákazníky", který pomáhá seznámit zaměstnance s procesem outsourcingu a ukázat vám, jak zůstat informováni při správě fakturace. Další informace o cenách získáte od obchodního zástupce.

questdiagnostics.com
ClaimCare:

ClaimCare slibuje, že uhradí vaši praxi, pokud nebude dodržena lhůta pro podání žádosti. Společnost také tvrdí, že v prvních 120 dnech řízení vašeho výnosového cyklu vyřeší 95 procent svých nároků. ClaimCare také nabízí školení na frontě, elektronický systém zdravotních záznamů a systém řízení praxe. Oddělení zákaznického servisu a podpory společnosti CustomerCare bylo v našich zkušenostech uspokojivé.

claimcare.net
Klinická informační řešení:

Clinical Info Solutions nabízí dvě možnosti outsourcingu fakturace. Společnost je schopna vzdáleně přistupovat k vašemu systému řízení praxe a provádět fakturační operace a ukládat data na svých vlastních serverech. Poskytují řízení fakturace na všech úrovních cyklu, od ověřování pojištění až po doporučení agentury pro sběr. Neexistují žádné spouštěcí poplatky, ale pokud plánujete zrušit službu, musíte o tom upozornit 30 dní.

clinicalinfosolutions.com
CRT Medical Systems:

CRT nabízí plnou správu svého cyklu příjmů nebo hybridní službu, která vám umožní udržet některé z vašich fakturačních operací ve vlastním podniku. CRT bude produkovat finanční zprávy pro vaši praxi na týdenní nebo měsíční bázi, stejně jako provádět analýzu volných tréninků, když začnete pracovat se společností. Náklady se liší podle toho, jakou službu si vyberete, stejně jako o velikosti a specialitě vašeho tréninku.

crtmedical.com
GroupOne:

GroupOne udržuje zaměstnance certifikovaných kodérů a billerů a slibuje 97,5% míra nároků. Společnost spolupracuje s elektronickým systémem zdravotních záznamů společnosti eClinicalWorks a nabízí služby z přezkumu kódování, aby si vyžádala následné kroky. Ceny se velmi liší v závislosti na velikosti a druhu vašeho tréninku, takže pro podrobnější informace potřebujete kontaktovat obchodního zástupce.

grouponehealthsource.com
InSync HCS:

InSync HCS je multidisciplinární společnost, která nabízí řízení výnosových cyklů, stejně jako elektronické systémy zdravotních záznamů, systémy řízení praxe a služby lékařské transkripce. Všechna řešení InSync HCS jsou založená na cloudovém a intuitivním navigačním systému. //www.insynchcs.com/

SiALUS Fakturační služba:
iSALUS je zaměřena na malé a střední postupy. Společnost nabízí širokou škálu služeb, včetně ověření pojištění, vlastní účetnictví a odmítnutí. iSALUS nabízí také bezplatný elektronický systém zdravotních záznamů, stejně jako osobní demo na vyžádání. Existují také konzultanti v oblasti technologií na pracovníky s iSALUS, kteří vám pomohou lépe pracovat v rozvíjejícím se světě lékařských technologií. Naše zkušenosti se službami iSALUS pro zákazníky byly uspokojivé.

isalushealthcare.com

Kareo:

Kareo slibuje robustní podávání zpráv a analýzy finančních informací o praxi. Neexistují žádné startovné poplatky a měsíční náklady na outsourcing s Kareem dosahují průměru přibližně 4 až 9 procent vašich příjmů. Společnost Kareo používá mechanismus fakturačních pravidel, který automaticky označuje jakékoli problémy s tvrzením, že problém je vyřešen předtím, než je pohledávka předána příslušnému plátci. *

kareo.com
Zdravotní fakturační profesionálové:

Lékařské fakturační profesionály nabízejí různé specializované služby, včetně lékařské fakturace přizpůsobené chiropraktikům, fyzikálním terapeutikům a odborníky v oblasti duševního zdraví. Společnost účtuje spíše paušální poplatek než procentní podíl. jeho prémiová fakturační služba může být předplacena za pouhých 1,55 dolaru na nárok, zatímco její služba PremiumPlus začíná na 1,99 dolaru za nárok. V závislosti na plánu, který si vyberete, mohou lékařští fakturační profesionálové nabídnout kompletní a komplexní služby, včetně robustního reportingu a zkušeností v různých specialitách.

mbpros.com
PracticeForces:

Pracovníci PracticeForces zahrnují certifikované programátory mají přístup k databázi platebních pravidel a předpisů v reálném čase a pomáhají jim v tom, aby se drželi krok s regulačními změnami. Společnost také tvrdí, že do 12 hodin od návštěvy pacienta bude vyšetřovat a elektronicky předkládat veškeré nároky a poskytne ověření stavu nároku do 48 hodin. PracticeForces slibuje minimálně 95procentní míru prvotních nároků.

practiceforces.com
Precision Practice Management:

Precision nabízí několik možností outsourcingu fakturace. Vaše praxe jim může najmout, aby spravovali celý proces nebo jen jednu část, například kódování. Precision vytvoří vlastní finanční výkazy pro vaši praxi a bude mít zkušenosti s fakturací pro desítky specialit. Náklady se však dramaticky liší podle služeb, které vaše praxe vyžaduje, a pro více informací budete muset kontaktovat obchodního zástupce.

precisionpractice.com
ProMD Practice Management:

ProMD garantuje míru inkasa mezi 90 a 98 procent. Společnost nabízí služby od zpracování nároků až po odmítnutí odvolání, stejně jako bezplatný systém řízení praxe. Vedle řízení cyklu příjmů nabízí společnost ProMD praktické konzultační služby a finanční analýzu, která nabízí praktické doporučení, jak zvýšit výkon. Budete se muset obrátit na prodejního zástupce, abyste získali cenovou nabídku

promd.com
Poznámka editora: Hledáte lékařskou fakturační službu? Pokud hledáte informace, které vám pomohou vybrat ten, který je pro vás vhodný, použijte níže uvedený dotazník, abychom naši sesterskou stránku BuyerZone poskytli bezplatně informace od nejrůznějších dodavatelů:

Jste lékařská faktura kdo by chtěl být považován za naše další kolo hodnocení? Neváhejte a kontaktujte Adam C. Uzialko na adrese

---

Small Business Snapshot: Attitude Apparel

Naše série Small Business Snapshot obsahuje fotografie, které představují pouze jeden obrázek, o čem se jedná o malých firmách. Matt Lawrence Davis, šéf marketingu společnosti Attitude Apparel, vysvětluje, jak tento obrázek představuje jeho podnikání. Attitude je oděvní firma založená především v New Yorku.

(Obchodní)

Jak bude dopad nového daňového zákona na malé podniky?

Zákon o snížení daní a pracovních míst usiluje o posílení hospodářského růstu ve Spojených státech tím, že upraví daňové struktury pro malé podniky a korporace. Návrh zákona byl oficiálně schválen jak Sněmovnou reprezentantů, tak senátorem, takže se nyní rozhodne k prezidentovi Trumpovi za konečné schválení.

(Obchodní)