Spotřebitelé dělají velký výzkum pro velké nákupy


Spotřebitelé dělají velký výzkum pro velké nákupy

Ukazuje se, že zaplacení za ten nový sporák, pračka nebo televize je vlastně snadná součást. To je proto, že nový výzkum zjistil, že spotřebitelé v průměru trvají 76 dní a několik výletů do různých obchodů, aby se rozhodli při velkém nákupu.

V průzkumu více než 3 000 spotřebitelů na celostátní úrovni bylo zjištěno, že čas strávený výzkum produktů pro významný nákup se pohyboval od 38 dnů do 115 dnů. Hlavní nákupy zahrnovaly spotřebiče, elektroniku, podlahu, bytové vybavení, šperky a další. Nejčastěji se vyhledávání těchto produktů začalo on-line, avšak převážná většina času, 89 procent, skončila nákupem uskutečněným v obchodě.

"Zjištění ukazují, že spotřebitelé mají dostatek času na plánování a vyhodnotit velké nákupy, přičemž 61 procent začíná online výzkumem, "uvedl Toni White, ředitel marketingu společnosti GE Capital v oblasti retailových financí. "Nálezy z tohoto výzkumu mohou pomoci našim obchodníkům, malým i velkým, vytvářet lepší podniky."

Výzkum také zjistil, že nakupující navštívili v průměru mezi dvěma a třemi online a brick-and-mortar obchody před konečným rozhodnutím o jejich nákupu. Většina zákazníků se také rozhodla zvolit si způsob platby před tím, než půjde do obchodu.

"Tato velká nákupní studie rovněž potvrzuje, že financování hraje klíčovou roli při pomoci spotřebitelům při rozhodování o nákupu ve všech kategoriích" řekl Bílý. "Na základě těchto zjištění mohou obchodníci přehodnotit tržní trénink a marketing tak, aby lépe přilákali spotřebitele a pomohli jim při informovaném výběru."

[


Nenávidíte upozornění Google? Použijte jednu z těchto tří služeb Místo toho

Nenávidíte upozornění Google? Použijte jednu z těchto tří služeb Místo toho

Google Alerts nabízí uživatelům možnost vytvářet vlastní a automatizované online monitorování. Mnoho majitelů firem a profesionálů využívá služeb, jako je Google Alerts, aby zůstali na špičce příslušných zpravodajských zpráv, monitorovali zdroje sociálních médií a sledovali konkurenty. Google Alerts však není jediná hra ve městě a mnozí lidé se domnívají, že služby společnosti Google zanechávají mnoho požadavků, pokud jde o funkčnost a design.

(Obchodní)

Není to vy, to je pro nás: Nejlepší způsob, jak ukončit vztah se zákazníkem

Není to vy, to je pro nás: Nejlepší způsob, jak ukončit vztah se zákazníkem

Máte na vašich rukou nešťastný zákazník, měli byste udělat vše, co je k dispozici, abyste tento problém vyřešili. Ale výzkum naznačuje, že je lepší, když je posíláte do soutěže. Je to jako zlý rozchod. Lidé se cítí citově, když končí vztah se značkou. A někdy, podobně jako v rozpadu, se tato emoce změní v touhu po pomstě, podle nové studie v časopise Journal of Consumer Research "Zákazníci, kteří byli někdy nadšeni značkou představují bolesti hlavy pro přidruženou firmu za ztracené příjmy z ušlého prodeje, protože se někdy stanou odhodlanými poškozovat firmu, "tvrdí autora studie.

(Obchodní)