3 Typy úkolů, které byste měli delegovat

Jako manažer máte nespočet odpovědnosti. Někdy to může být ohromující, ale máte tým z nějakého důvodu: Nemusíte dělat všechno sami.

Mnoho nových manažerů se potýká s tímto přechodem a má pocit, že musí vykonávat každou malou úlohu na svém seznam úkolů, ale je důležité se naučit delegovat. Vaším úkolem je dohlížet na výkonnost vašich dělníků a podat ruku v případě potřeby. Strategické plánování na vyšší úrovni, které odpovídáte, vyžaduje čas a energii a nebudete mít ani jednu z nich, pokud jste zaplněni busywork.

Ať už jste právě byli povýšeni nebo řídíte tým pro měli byste mezi vaše zaměstnance rozdělit následující typy odpovědností:

1. Únavové úkoly, které nemají vliv na růst

Všechno, co vy a vaše členové týmu děláte, je důležité pro celkovou funkci podniku. Ale věci, jako je nákup nakupování, zadávání dat, organizace souborů, administrativní práce a další administrativní úkony, nejsou tím, co skutečně řídí růst vaší společnosti. Jedná se obvykle o jednoduché úkoly, které nevyžadují mnoho zkušeností a kdybyste je mohli snadno sami doplnit, ušetříte čas tím, že je delegujete na své pracovníky.

"Součástí mého povolání jako manažera je zajistit pracovní zátěž je rovnoměrně rozložena, aby poskytla výsledky včas, "řekl Dan Westmoreland, ředitel inbound marketingu na poslance. "Správná chyba č. 1, kterou manažeři dělají, není dost delegování."

Nicméně, dodal, toto se nevztahuje na složitější úlohy citlivé na roli, jako je nábor nových talentů nebo dohled nad finančními záležitostmi. Delegace vám pomůže ušetřit čas na tyto povinnosti.

"Vždy si pamatujte, jak velký úkol je v úvahu při rozhodování o tom, které úkoly se mají delegovat na váš tým," řekl Michael Parrella, generální ředitel společnosti iLoveKickboxing. "Úkoly, které vyžadují velkou část vašeho času, vás mohou odvrátit od toho, co můžete dělat, abyste mohli rozvíjet své podnikání."

2. Úkoly, které vás zbavují vášně

Když jste byli na nižší úrovni, než jste teď, pravděpodobně jste měli určité úkoly, které jste nebyli motivováni k tomu. Protože jste zaplatili poplatky, můžete se nyní podívat do vašeho týmu, aby se ujal stejných úkolů.

"Jako vizionář je mou úlohou zůstat vášnivou a řídit touto vášní týmu," řekla Parrella. "Dělat věci, které nenávidím, brání tomuto vzrušení, které ovlivňuje jak lidi, tak spodní čáru mého podnikání."

Nicméně nechcete, aby se vaši zaměstnanci cítili i vyčerpaní. Zatímco byste mohli některé z těchto povinností předat svým zaměstnancům, abyste zmírnili duševní a emocionální napětí, ujistěte se, že jim také nepředáváte stres.

"Pokud si nejste jisti, komu delegovat úkol, úkolem skupiny vašich spolupracovníků a otevřeně se ptáte, s kým by se to mohlo nejlépe vypořádat, "řekl Westmoreland. Různí pracovníci mají různé zájmy; co je náročné pro jednu osobu, může být procházka parkem s druhým.

3. Úkoly, které může někdo jiný udělat lépe než vy.

Bytí vůdce vás automaticky nezpůsobí pro správný projekt. Vaši zaměstnanci mají své vlastní schopnosti, z nichž některé mohou zaplnit vaše mezery, takže musíte být dostatečně pokorní, abyste viděli a přiznávali, že někdo jiný by mohl být lépe vhodný pro úkol než vy.

"Vaše práce jako manažer je rozvíjet lidi, "řekl Westmoreland. "Delegace je prostředkem, kterým vyvinete to nejlepší z lidí, které máte. Každý zaměstnanec má své jedinečné dovednosti, osobnost a sílu." Využívání svých jedinečných pracovních osobností bude mít za následek větší celkovou efektivitu a lidé vynikají v práci, kterou mají rádi. "

Některé zdrojové rozhovory byly provedeny pro předchozí verzi tohoto článku.

Co pohání lidi, aby se stali fanoušky píšťalky

Kyle Lagow si na svého bývalého zaměstnavatele udělal píšťalku a dostal za to 14,5 milionu dolarů. A to není špatná věc. Je to proto, že Lagowovo přiznání přineslo najevo nepohodlnou a neetickou praxi svého bývalého zaměstnavatele, ale může také změnit názor, který lidé mají o informátorích. Lagow, bývalý domácí odhadce pro Countrywide Financial Corp.

(Vedení lidí)

10 řEšení zákaznického servisu pro malé firmy

Vynikající zákaznický servis je pro úspěšné podnikání rozhodující. Ale pryč je doba telefonické podpory. V dnešní době zákazníci očekávají, že podpora bude pohodlná a rychlá. To znamená, že je k dispozici kdekoli, ať už je to na Twitteru, Facebooku, e-mailu nebo na vašich webových stránkách a zda se dostávají do styku prostřednictvím smartphonu, tabletu nebo starého telefonního hovoru.

(Vedení lidí)