4 Jednoduché způsoby, jak budovat komunitu vašich značek na sociálních médiích
Kanály sociálních médií, jako je Facebook a Twitter, jsou součástí hlavního proudu internetu po dobu delší než deset let, ale způsoby, jak je značky používají, se dramaticky změnily. Namísto použití sociálních sítí pouze jako marketingové platformy, aby trumpetovaly jejich produkty, dnešní firmy je také používají k budování a zkvalitnění zážitku zákazníků.
"Značky a bavičové si uvědomují výhody připojení a komunikace přímo se svými fanoušky bez zprostředkovatele, "uvedla Sylvia Vaquerová, spoluzakladatelka a tvůrčí ředitelka společnosti SocioFabrica, globální strategie digitální strategie a designu. "Když se umělci a značky museli spoléhat na masivní marketingové rozpočty, aby stavěli fanouškovskou základnu a publikum, nyní používají nástroje a platformy sociálních médií, jako jsou Instagram a Periscope, které pomáhají rozvíjet rozkvetou komunitu fanoušků."
Zprávy Denní článek John Swanciger z malých podnikatelských obcí Manta uvedl, že budování komunity by mělo být hlavní prioritou značky pro její využití v sociálních médiích. Zde je návod, jak vytvořit vytvořenou síť fanoušků a následovníků kolem vašeho podnikání.
Poznej své publikum dobře
Sledovatelé vašich sociálních médií nejsou jen homogenní fanoušci, kteří se chovají stejně. Jsou to jednotlivci, každý se svým vlastním uvažováním a chováním spojeným s tím, proč a jak se vzájemně ovlivňují s vaší značkou. Stejně jako tradiční inzerenti segmentují a zaměřují své publikum s různými zprávami, vaše značka potřebuje porozumět různým skupinám v rámci své sociální komunity a zapojit se tam, kde je to možné.
"Dobrý základ pro vytvoření silné komunity fanoušků na sociálních médiích je jednoduše tím, že jste se skutečně podíleli na vašich interakcích a poznávali své fanoušky, "prohlásil šéf grammy reggae dancehall Sean Paul. "Například moji fanoušci v Evropě a Japonsku reagují jinak a obecně mají různé preference nebo znalosti ohledně mé hudby ve srovnání s mými fanoušky v USA. Podobně mám úplně jiný vztah se svými fanoušky doma na Jamajce. s fanoušky se liší podle toho, co vím, že přinese lepší odpověď. "
Zeptejte se - a poslouchejte - co chtějí lidé
Vytváření komunity na sociálních médiích znamená produkci obsahu, který vaše publikum chce. Nejlepší způsob, jak zjistit, co chtějí, je samozřejmě je požádat je - a pak opravdu poslouchat zpětnou vazbu, kterou dávají.
"Doporučujeme umělcům a značkám produkovat hodně a spoustu obsahu - a ne jen jakýkoli obsah, ale obsah, který vaše komunita chce vidět, "řekl Vaquer, jehož společnost spustila svou novou společenskou platformu vizuálního marketingu Nicho včera (14. října). "Zeptejte se fanoušků, co chtějí v rychlém videu Instagram, nebo se ponořte hlouběji do Reddit AMA (Ask Me Anything)."
Když vaše komunita promluví, postupujte pomocí nových kampaní, soutěží a dalších iniciativ založených na tom, co fanoušci
Uveďte fanoušky do centra své strategie
Součástí jakékoli úspěšné kampaně v oblasti sociálních médií je věnovat pozornost obsahu vytvořenému uživatelem ve vašich společenských kanálech. hvězda vašich společenských kanálů, "řekl Vaquer. "Nepoužívejte jen příležitostně" rád "to, co posta - regram, retweet a reblog, co říkají a sdílejí s celou vaší komunitou. Jakmile fanoušci uvidí, že umělec nebo značka aktivně poslouchá jejich společenský rozhovor, rostoucí povědomí o značce v rámci své sítě. "
Paul souhlasil a poznamenal, že použil beta verzi Nicho SocioFabricy, aby využil bohatství UGC z jeho letních výletů.
" Použil jsem speciální hashtag, #fullspeedtour ... a zachytil vibrace z mých pořadů shromažďováním videí a fotografií vyslaných mými fanoušky, "řekl Paul. "Mít je všichni na jednom místě bylo skvělým způsobem, jak znovu vytvořit vzrušení. Udělal jsem také fotografické a video soutěže, abych své fanoušky více zapojil do své kariéry."
Justin Garrity, prezident platformy pro sociální angažovanost Postano, uvedl, že důvodem, proč je UGC tak úspěšný, je to, že umožňuje společenským fanouškům sdílet fotografie a příspěvky, které mají pro ně význam, spíše než jen propagovat produkt.
"Značky se stále více stávají stále více životní styl zaměřený na podporu nápadů, které jsou větší než jejich specifické produkty, "řekl Garrity. "Namísto toho, aby fanoušci žádali fanoušky, aby nahrali fotky zakoupených produktů, značky nyní vyzývají fanoušky, aby sdíleli fotografie, videa a myšlenky ... o tom, co jim produkty dovolují."
Například řekl Cliff Bar tištěný hashtag #MeetTheMoment na svých produktech letos v létě povzbudit fanoušky, aby si pořídili fotky o místech, kde jim Cliff Bar umožnil jít. Na těchto fotografiích není kladen důraz na produkt, ale na výlety a aktivity komunit značky.
Obnovit autentičnost
Značky se vzdálí od tradičního a formálního přístupu ke společenským autentický obsah, řekl Vaquer. Nadměrně propagační obsah a příspěvky ve společenských médiích narůstají jako rušivé a nepravidelné, což způsobuje masivní pokles "rádů" a stoupenců.
do posledního dne, "řekl Vaquer. "Jsme ve stadiu, kdy miliony následovníků mohou otevřít dveře k lukrativním podporám nebo spolupráci na značkách. [Podniky] vidí tyto příležitosti a chápou, že musí zajistit, aby jejich sociální toky byly skutečné, aby pokračovaly v rozvíjení své komunity. - je to jenom maskování, které doplní tuto změnu. "
Za podnikatelským plánem: rekvizity v krabici
Samantha Martin pochází z dlouhé řady podnikatelů, kteří našli své místo v rozvíjejícím se průmyslu hraček v Hongkongu. Martin se rozhodl vrátit se k hračkám po kariérech v oblasti public relations a zahájil v roce 2015 Propagace v krabici. S pomocí své matky, výrobce hraček v Hongkongu, Martin vytvořil sadu hraček, z nichž každá obsahuje rekvizity, dvou postav a kostýmů.
7 Tipů pro inteligentní rozpočtování pro vlastníky malých firem
Spuštění malého podniku často znamená i malý rozpočet. S počátečními náklady, úvěry a dalšími výdaji může být obtížné dostat vaše nohy vysazené. Podle Annie Scrantonové, majitele Pace Public Relations, podniky všech velikostí zažívají finanční výkyvy, takže je důležité vytvořit a držet se stabilní plán rozpočtu "Pokud nebudete rozpočet a odpovídajícím způsobem ušetřit, budete špatně [pokud nebo kdy] vaše společnost podnikne pokles nebo dokonce má mimo měsíc," řekla.
Populární Příspěvky