Going Global: Jak rozšiřovat své podnikání na mezinárodní úrovni

Po vybudování loajální národní zákaznické základny by mezinárodní expanze mohla být dalším krokem ke zvýšení vašeho podnikání. Stát se globální společností je impozantní úspěch, ale ne každý podnik je vynechán pro výzvu.

Je třeba uvažovat o mnoha věcech, než prodat a prodávat své výrobky nebo služby v jiné zemi. Máte například potenciální zákaznickou základnu na zahraničních trzích, které chcete zadat? Produkt, který se prodává ve vaší zemi, nemusí mít nutně stejné odvolání jinde.

"Nejprve se ujistěte, že existují vaši zákazníci," řekl Joseph Paris, Jr., předseda obchodní konzultační firmy XONITEK a zakladatel Operační excelence Společnost. "Je to potřeba pro vaši nabídku? Jsou nakloněni nakupovat? Nemyslete si, že by mohli - vědí, že budou."

Z tohoto důvodu Michael Lee, vedoucí mezinárodního marketingu a rozvoje obchodu pro platformu elektronického obchodu Alibaba .com doporučil hledat trhy, které jsou podobné vašim. Zatímco podnikatelské prostředí nebude shodné s vaší domovskou zemí, měli byste být dostatečně obeznámeni s trhem pro plynulé obchodní jednání.

"Zohledněte obchodní bariéry, blízkost, měnu a kulturu," řekl Lee. "Vyhledejte homogenitu - čím méně rozdílů mezi vaší zemí a zemí, kterou exportujete, tím jednodušší bude podnikání s touto zemí."

Výzvy mezinárodního obchodu

Žádné zásadní obchodní rozhodnutí není jeho překážky, ale rozšiřující se na mezinárodní úrovni přichází s vlastní unikátní sadou překážek. Zde jsou některé problémy byste měli připravit na dříve jít globální.

Jazykové a kulturní bariéry

Taki Skouras, spoluzakladatel a generální ředitel mezinárodní bezdrátových příslušenství prodejce Cellairis navrhl najímání dvojjazyčné zaměstnance, kteří jsou schopni překládat pro vaši firmu. Pokud nemáte rozpočet pro překladatele na plný úvazek, zadávejte úkoly jako zámořské zákaznické služby, uvedl Skouras.

Dalšími překážkami jsou odlišné kulturní normy. Lee navrhuje prozkoumat kulturní praktiky v zemích, které hodláte rozšířit. Potřeby zahraničních odběratelů a obchodních partnerů se pravděpodobně liší od potřeb domácích zúčastněných stran.

"Musíte pochopit různé způsoby komunikace lidí," řekl Paříž. "Například v severní Evropě je mnohem méně" chit-chat ", a můžete cítit, že strana je tupá na hrubost - to není pravda. V jižní Evropě je spousta osobních konverzace a aktivity před řešením obchodních záležitostí a řezání na pronásledování je považováno za netrpělivé. "

Daňové kódy a problémy s dodržováním předpisů

Učíme si různé daňové kódy, obchodní předpisy a standardy balení v různých zemích. Paříž připomněla podnikatelům, že Spojené státy zdaňují celosvětové příjmy a IRS ukládá na tyto příjmy zvláštní požadavky na podávání zpráv.

Zahraniční banky mohou kvůli administrativní zátěži také váhat se zabývat americkým účetnictvím, takže možná budete muset zřídit samostatnou zahraniční obchodní jednotku a zpětný účet, aby bankovní transakce byly pro banky užitečné.

Standardy pro balení se dále liší od jednotlivých zemí. Ve státech musí společnosti zahrnovat pouze pokyny, které jsou v angličtině a možná ve španělštině, řekl Paříž. "Ale v Evropě jsou vaše pokyny, a to i pro nejjednodušší produkt, v několika jazycích, někdy až do 24 jazyků. Pokud se váš produkt prodává více regionálně, budete muset vzít v úvahu nárůst nákladů na balení spojených s označováním. , váš produkt bude muset být certifikován jako bezpečný podle norem těchto zemí, "napsal.

Pomalé tempo

V Americe se podnikatelský svět rychle pohybuje. David Hellier, partner společnosti Bertram Capital a člen představenstva společnosti ACG New York, poznamenal, že podnikání se v jiných zemích nepohybuje stejným tempem; budování vztahů je dlouhodobý závazek.

"Zámoří, podnikání je stejně osobní událostí, jaká je profesionální," dodal Bill Bardosh, generální ředitel společnosti Green Materials and Chemical Company TerraVerdae BioWorks. "Věci budou trvat déle, než se vyřešíme v zahraničí, ale to nemusí nutně znamenat nedostatek hybnosti. Musíte být trpěliví a připraveni na vícenásobné interakce, aby si vybudovali důvěru."

Místní konkurence

Není to snadno přesvědčit zahraničního zákazníka, aby věřil vaší značce, když se podobný výrobek vyrábí ve své domovské zemi. Zatímco některé velké americké řetězce mají vliv na zámoří, malé a středně velké společnosti potřebují více usilovat o přesvědčení mezinárodního trhu, že jejich značky jsou důvěryhodné a lepší než konkurence.

"Proč by zákazníci nakupovali od vás přes místní mistr?" Řekl Paříž. Pokud se domníváte, že jste připraveni řešit výzvy mezinárodního obchodu, postupujte podle pokynů vedoucích pracovníků

Pokud máte v plánu globální expanzi, budete chtít skvělý tým a partnery, a to iv případě, že váš "partner" je ve formě mentor, budete chtít někoho, komu důvěřujete a kdo vám může zaručit.

"Potřebujete někoho, kdo má vášeň pro vaši značku, rozumí ... místní trh, má zkušenosti s [průmyslem], potřebuje kapitál růst a v ideálním případě má další podniky, kde může využít sdílených zdrojů, "řekl Jim Rogers, hlavní marketingový ředitel francouzské společnosti Tony Roma.

Lidé, které jste pronajali, aby se vypořádali se zahraničními obchodními partnery a zákazníky, musí být plně ponořeni v místním prostředí, ale také byste měli hledat své zájmy.

"The zahraniční společnosti, s nimiž se můžete vyrovnat, pravděpodobně mají více zkušeností s obchodováním v USA, než máte v jejich zemi, "řekl Bardosh. "Bez základního týmu na vaší straně s nezbytnými kulturními, jazykovými a místními obchodními kontakty, budete konkurenceschopně znevýhodněni."

Zvažte dopad jakýchkoli nových myšlenek.

Místo toho, abyste přemýšleli jen o tom, zákazníci by vám mohli obdržet nové nápady, budete muset přemýšlet o tom, jak zahraniční zákazníci obdrží vaše nápady.

"Když se snažíte spitballovat nové nápady, určitě musí někdo myslet na škálovatelnost vašich mezinárodních území - obvykle ty" řekl Mike Zani, generální ředitel společnosti PI Worldwide. "Časové zóny, jazyková a kulturní vhodnost je třeba vzít v úvahu při mezinárodním rozdělování. Pokud to neuděláte předem, riskujete, že ubližujete svým mezinárodním partnerům tím, že se budete více zajímat o sebe [než] "

Zůstávají konzistentní v oblasti brandingu, ale přizpůsobují se životnímu prostředí.

Různé kulturní normy a potřeby zákazníků v zahraničí mohou vyžadovat úpravu prodejního přístupu nebo dokonce celého produktu. Rogers poznamenal, že zatímco byste měli zůstat v souladu s vaší celkovou značkou, je důležité vylepšit nabídky produktů tak, aby odpovídaly místním vkusům.

"[Umožněte] vhodnou lokalizaci a flexibilitu pro dodržování místních zvyků a potřeb zákazníků," řekl Rogers . "Jednou z klíčových oblastí, která se má upravit, je sběr materiálu. Pokud udržujete kvalitu, místní zdroje mají příležitost zlepšit spolehlivost a spolehlivost dodavatelského řetězce."

Vždy proveďte náležitou péči. při rozhodování o hlavních obchodních rozhodnutích byste měli myslet na všechny možné scénáře - zejména při mezinárodní expanzi. Zani doporučil cestovat do země nebo zemí, do kterých se chcete rozšířit, a získat z první ruky představu o tom, jak vaše podnikání bude platit. To vám dá příležitost provést výzkum a otestovat váš produkt na zahraničním trhu, řekl.

"Vyzkoušejte každý aspekt své obchodní strategie," dodal Lee. "Prozkoumejte alternativy a záruky. Využijte co nejvíce, abyste pochopili trhy, které vstupujete, a věnujte si čas tomu, abyste si to udělali správně."

Některé zdrojové rozhovory byly provedeny pro předchozí verzi tohoto článku.

Zapojení zákazníků: 3 základní tipy pro malé firmy

Jako malý podnik vaše webové stránky jsou často prvním místem, kde vás spotřebitelé najdou. Váš web je vaší příležitostí udělat dobrý první dojem na potenciální potenciální zákazníky a přivést zpět stávající zákazníky. Chcete-li to dosáhnout, je důležité zajistit, aby vaše webové stránky udržovaly návštěvníky zaujaté a zapojené.

(Vedení lidí)

Měla bys zapálit toho zaměstnance? 4 otázky k dotazování

"Vy jste vystřelena!" Možná to fungovalo pro Donalda Trumpa, ale v malém obchodním světě je rozhodnutí o ukončení zaměstnance o něco komplikovanější než to. U malého podniku má každý zaměstnanec významnou roli v úspěchu organizace a ztráta jedné osoby má obrovský dopad na každodenní úkoly a celkovou efektivitu.

(Vedení lidí)