Zaměstnanci, kterým jsou co-pracovníci hrubé zacházení, mají tendenci ztrácet sebekontrolu a nakonec zacházejí s ostatními stejným necivilním způsobem, objevuje nový výzkum
Russell Johnson, jeden z autory studie a docent řízení na Michiganské státní univerzitě, uvedla, že studie odhaluje, jak se šíří šerednost na pracovišti.
"Lidé, kteří jsou příjemci nesnášenlivosti v práci, se cítí duševně unaveni, protože nedokonalé chování je poněkud nejednoznačné a vyžadují od zaměstnanců, aby zjistili, zda existuje nějaký zneužívající záměr, "uvedl Johnson ve svém prohlášení. "Tato mentální únava je vedla k tomu, že působí necivilně vůči ostatním dělníkům." Studie, která byla nedávno zveřejněna v časopise Journal of Applied Psychology, zjistila, že tento typ ofenzivního chování, že se za posledních 20 let zdvojnásobil.
Zatímco nezvyšuje úroveň otevřené nepřátelství a šikany, může mít obtížnost na pracovišti významný dopad. Výzkum ukazuje, že necivilní chování má průměrný roční dopad na společnosti ve výši 14 000 USD na zaměstnance kvůli ztrátě produkce a pracovní doby.
Pro tuto studii výzkumníci zkoumali 70 zaměstnanců třikrát denně po dobu dvou týdnů o nepořádku a jeho účincích. Autoři studie zjistili, že incivilita často vede k tomu, že původní oběti neúmyslně působí podobně jako ostatní.
"Když jsou zaměstnanci duševně unaveni, je pro ně obtížnější udržet si své negativní impulsy a emoce pod kontrolou, což vede k tomu, a hrubý k kolegům, "řekl Johnson. "Stává se to dokonce i pro zaměstnance, kteří chtějí být příjemní a zdvořilí, prostě jim chybí energie, aby potlačily příkré a netrpělivé reakce."
Incivility se může skutečně vymanit z kontroly na pracovištích, které jsou považovány za politické. Vědci uvedli, že tyto podniky jsou plné zaměstnanců, kteří dělají to, co je pro ně nejlepší, a ne to, co je pro danou organizaci nejvhodnější. V těchto prostředích musí oběti nečinnosti vynaložit více energie, aby pochopili, proč jsou cíleni a jak reagovat. "Organizační politika pravděpodobně zvyšuje množství pozorných zdrojů, které musí zaměstnanci vynakládat, aby odhalili význam neurčitých činů, které zažívají , čímž se posílí vztah mezi zkušenými obtížemi a sníženou sebekontrolu, "napsali autoři studie.
Vědci se domnívají, že klíčem k zastavení tohoto šíření špatného chování je jasně stanovit, co se od zaměstnanců očekává, aby je přemýšleli "Zjistili jsme, že zaměstnanci, kteří přemýšlejí o vlastním odkazovaném smyslu chování, byli méně pravděpodobné, že projevují obtěžnost, přestože mají méně pozorných zdrojů," napsali autoři studie. v politicky odpovědných organizacích by odborníci v oblasti lidských zdrojů měli vytvářet kompetenční modely, které zahrnují cíle odrazující od politického chování a ince nivizování manažerů k vytváření méně politických prostředí
"Tím by se snížily nároky na sebeovládání zaměstnanců snížením nejednoznačnosti a nejistoty, která vyvážejí větší daň na smyslovou tvorbu," napsali autoři studie.
Studie byla spoluautorem Christophera Rosena, profesora na University of Arkansas; Allison Gabriel, odborný asistent na Arizonské univerzitě; a Joel Koopman, odborný asistent na univerzitě v Cincinnati.
5 Tipů pro nastavení osobních hranic při nové úloze
Když spustíte novou práci, je přirozené, že chcete, aby váš nový šéf a spolupracovníci měli velký dojem. Pokud byste chtěli zapůsobit, mohli byste dobrovolně zůstat pozdě nebo si během několika prvních týdnů přijmout další úkoly - pouze zjistíte, že vaši kolegové nyní očekávají, že budete na této úrovni pokračovat.
Získala jste rovnováhu mezi prací a životem? Pracovníci a šéfové nevidí zraku na oko
Myslíte, že pomáháte svým zaměstnancům dosáhnout zdravé rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem? Váš tým by mohl nesouhlasit, tvrdí nový výzkum. Studie od personální kanceláře OfficeTeam ukázala, že 63 procent senior manažerů věří, že jejich společnost velmi podporuje snahu svých zaměstnanců o dosažení zdravé rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem, 34 procent zaměstnanců, kteří se cítí stejní.