"Leadership Style Servant" je nejlepší pro šéfy
Šéfové, kteří jsou více znepokojeni tím, jak mohou pomoci svým zaměstnancům spíše než jak mohou jejich zaměstnanci pomoci jim nakonec vidět lepší výsledky. dávají své zaměstnance své vlastní potřeby, podniky získají lepší spokojenost zákazníků, vyšší pracovní výkonnost zaměstnanců a nižší obrat, podle studie nedávno publikované v časopise Academy of Management Journal.
Šéfové, kteří vytvářejí kulturu důvěry, péče , spolupráce, spravedlnosti a empatie, mají zaměstnance, kteří se cítí více ceněni, což jim přiměje k tomu, aby dali více zpět zaměstnavateli a zákazníkům, řekl Sandy Wayne, jeden z autorů studie a profesor řízení na University of Illi nois Chicago
Wayne řekl, že šéfové nedokážou co nejvíce využít svých pracovníků, když přijmou styl "udělejte to, udělejte to."
"Vedoucí služebnictva vypadá a zní mnohem víc," Is co vám mohu pomoci, abych vám pomohla? " nebo "Dovolte mi, abych vám pomohla ..." nebo "Co potřebujete ..." "řekl Wayne ve svém prohlášení. "Tento přístup pomáhá zaměstnancům dosáhnout svého plného potenciálu."
Zaměstnanci obdivu mají pro nadřízené, kteří mají tento typ vedoucího stylu, za následek větší týmovou práci, věrnost a oddanost podnikání. Tento přístup také vede k tomu, že se všichni zaměstnanci chovají, podle Wayneho. " Zaměstnanci vidí své vůdce jako vzorové modely a často napodobují tyto vlastnosti a vytvářejí kulturu vedoucího služebníků ", řekl Wayne. "Tato podávající kultura řídí efektivitu podnikání jako celku."
V rámci studie výzkumníci shromáždili údaje a průzkumy od téměř 1000 zaměstnanců národního řetězce restaurací na 71 místech v 10 metropolitních oblastech. Oni zjistili, že obchody s služebními vůdci měly vyšší tržby, stejně jako zaměstnanci, kteří měli vyšší pracovní výkon, lepší služby zákazníkům a kteří měli o 50 procent méně pravděpodobné, že opustí společnost.
"Existují určité jasné důkazy, to je jen pěkná věc, ale to může ve skutečnosti ovlivnit ziskovost organizace, "řekl Wayne.
Studie byla spoluautorem Roberta Liden, profesora vedení na University of Illinois v Chicagu; Chenwei Liao, asistentka na Michiganské státní univerzitě a Jeremy Meuser, University of Illinois Chicago Ph.D. kandidát.
Co vaše dělníci chtějí ... Je to víc než peníze
Za účelem přilákání a udržení nejvyšších zaměstnanců , budete muset dělat víc, než jen platit je dobře, výzkum navrhne. Zatímco plat zůstává klíčovým faktorem pro přilákání a udržení zaměstnanců, tak kariérní příležitosti, jistota zaměstnání a důvěra v senior podle nové studie firmy profesionálních služeb Towers Watson.
Jak si vybudovat firmu v přeplněném trhu
Bob Diener není konkurencí zastrašován. Navzdory množství internetových stránek cestovního ruchu nedávno založil Diener, spoluzakladatel společnosti Hotels.com, nový online cestovní web nazvaný GetaRoom.com. Poskytuje čtenářům MobbyBusiness rady, jak uspět v již přeplněném trhu. Vydejte místo a snažte se o inovace.
Populární Příspěvky