5 Tipů pro měření zaměstnanecké angažovanosti
Každý zaměstnavatel slyšel slova "angažovanost zaměstnanců", ale většina vedoucích osob skutečně rozumí tomu, co to znamená? Je to důležitější, protože vědí, jak to měřit?
Angažovaní zaměstnanci jsou důležití, protože zaměstnanci, kteří jsou zapojeni do zaměstnání, jsou obvykle více produktivní, mají více energie a jsou kreativnější. Almeda, hlavní důstojník společnosti Kronos Incorporated. "Vysoce angažovaní zaměstnanci vytvářejí lepší produkty a lépe pečují o své zákazníky - protože chtějí, ne proto, aby jim to bylo řečeno."
Scott Johnson, zakladatel společnosti Motivosity, uvedl, že zaměstnané zaměstnance jsou lidé, kteří poskytují více času na pomoc společnosti "
" Prostředí, které přináší zainteresovaného zaměstnance, je takové, které nabízí svým lidem důvěru, autonomii a uznání, "řekl.
Pokud nejste míru angažovanosti, nemůžete to zlepšit. Zde jsou pět tipů, které pomáhají organizacím kvantifikovat, jak jsou jejich zaměstnanci zapojení.
1. Definujte, co je angažovanost zaměstnanců.
Angažovanost zaměstnanců může znamenat něco jiného v závislosti na tom, kdo vás požádá. Někteří zaměstnavatelé ji mohou definovat jako štěstí, jiní jej popisují jako produktivitu. Je důležité rozhodnout, co to znamená pro vaši společnost, protože jakmile to uděláte, budete schopni vytvořit plán, jak ji měřit.
Almeda definuje angažovanost zaměstnanců jako míru osobní investice do své práce. > "Mnoho lidí to popisuje jako" diskrétní úsilí ", že zaměstnanci investují do práce," řekl Mobby Business. "Přidáváme naše vlastní jedinečné točení: Jak inspirované jsou Kronity ve svých rolích?"
2. Proveďte průzkumy.
Odeslání průzkumu zaměstnanců a analýza výsledků je snadný způsob, jak měřit angažovanost zaměstnanců pomocí hledání trendů a problémových oblastí.
Andrew Sumitani, vedoucí oddělení marketingu společnosti TINYpulse, doporučuje anonymní pulzní průzkumy podniky se snaží měřit angažovanost zaměstnanců
"[Použijte] super krátké průzkumy - maximálně jedna nebo dvě otázky, což usnadňuje manažerům pravidelné shromažďování údajů z průzkumů a včasnou akci," uvedl. "Ochrana zaměstnanců provedením anonymních průzkumů podporuje kriticky transparentní zpětnou vazbu, i když je zpětná vazba negativní."
Almeda souhlasí s tím, že průzkumy jsou skvělým způsobem, jak měřit angažovanost zaměstnanců, ale poznamenal, že by měl být jedním z mnoha zdrojů zpětné vazby.
"Doporučujeme, aby firmy získaly zpětnou vazbu z několika zdrojů, aby pochopily obecné zaměstnanecké sentimenty," řekl. "Je také důležité měřit některé známé ovladače angažovanosti zaměstnanců - to vás povzbudí k datům, které potřebujete k vylepšení."
Například Almeda říká, že manažeři mají významný dopad na zapojení zaměstnanců společnosti Kronos. Kronos proto měří vnímání svých manažerů ze strany svých zaměstnanců.
3. Zeptejte se kvantitativních a kvalitativních otázek.
Průzkumy jsou zbytečné, pokud neptáte správné otázky. Sumitani navrhuje měření jak kvantitativních, tak i kvalitativních složek, aby získali dobře zaokrouhlenou zpětnou vazbu. Například doporučuje, aby se zeptal zaměstnanců: "Jak hodnotné máte pocit, že v práci?" stejně jako "Proč tomu tak je?"
"Možná, že vysoké procento zaměstnanců se cítí přepracováno nebo podhodnoceno," řekl. "Možná se necítí, že jsou pro své dílo adekvátně uznáváni jejich manažeři a kolegy, nebo možná mají pocit, že jsou v mrtvém úkolu, když realita nemůže být dále od pravdy." Všechny tyto reakce vyžadují velmi odlišné reakce od vedení. "
Johnson doporučuje měřit, jak zaměstnanci reagují na tvrzení na stupnici" silně souhlasí "s" výrazně nesouhlasím ". Příkazy mohou obsahovat "obdržím uznání nebo chválu alespoň jednou týdně", "můj šéf nebo nadřízenec se o mě stará jako o člověka", "mám nejlepšího přítele v práci", " o více peněz, " říkám svým přátelům, že by měli pracovat tady "a" souhlasím a žiji podle našich firemních hodnot. "
4. Nechte si individuální konverzace.
Neformální, individuální chaty s každým členem vašeho týmu je dalším způsobem, jak měřit angažovanost zaměstnanců. To může být přínosnější než průzkum, protože můžete sledovat otázky a získat další podrobnosti o každém problému. Jediným způsobem, jak tyto individuální konverzace být efektivní, je vytvořit bezpečné prostředí, takže se zaměstnanci cítí spokojeni s tím, co by mohlo být náročný rozhovor.
Rozhovory o ukončení práce jsou ve většině společností již běžné a jsou důležitým způsobem zaměstnavatelům, aby se dozvěděli, co by mohli udělat lépe, aby se zlepšilo zapojení zaměstnanců. Pokud však vedete rozhovor o ukončení, je již příliš pozdě na pomoc tomuto zaměstnanci. Chcete-li dosáhnout podobných výsledků, můžete pohovorit s pracovníky, kteří plánují zůstat u organizace. Místo toho, aby se ptala: "Proč opouštíte tuto práci?" můžete se ptát: "Proč zůstáváte na této práci a co můžeme udělat, abychom se ujistili, že zůstanete?"
5. Zamýšlejte měřit angažovanost zaměstnanců často.
Pokud zašlete dotazník zaměstnanců jednou za rok, je těžké určit trendy a nalézt oblasti zlepšení. Doplňte průzkumy jinými formami měření, abyste mohli důsledně sledovat angažovanost ve vaší organizaci.
Společnost Kronos provádí například dvakrát ročně interní průzkumy globálního angažmá. "Tato data jsou doplněna externími průzkumy pro nejrůznější ocenění na pracovišti a zpětná vazba sociálních médií, například od Glassdoor," řekl Almeda. "Používáme více zdrojů, které nám dávají neustálý impuls při angažovanosti." "Díky čestné zpětné vazbě mohou představitelé podniků přestat spekulovat a jednat o tom, co je pro jejich zaměstnance skutečně špičkové," dodal Sumitani. "Shromažďování pravidelné a časté zpětné vazby umožňuje vůdcům posoudit, jak efektivní jsou jejich akce [a], a pomohou jim být chytřejší budoucí angažovanost."
Jakmile změříte angažovanost zaměstnanců, připravte se na to. Existuje několik věcí, které jsou mnohem frustrující než poskytnutí zpětné vazby, která není slyšitelná.
DIY Webová budova: Squarespace myslí mimo schránku
"V té době jste musel hledat a dát dohromady směs blogovacího softwaru, statistického softwaru, softwaru pro tvorbu stránek a služeb webhostingu, jen aby získali koherentně vypadající stránky zveřejněné online, "uvedl Casalena. "Chtěla jsem něco, kde by se tyto součásti bez problémů spojily." Kritičtějším problémem bylo, že žádná společnost se zdálo, že založí svou službu na designu, tvrdí Casalena.
Samsung Notebook 9: Je dobré pro podnikání
Notebook 9 je snadno vážící na 2,77 libry, je snad jedním z nejlehčích systémů, které jsme testovali, což je dobrá zpráva pokud potřebujete otisknout váš notebook mezi domem a kanceláří. Rivalové stroje jako 4.1-lb. HP Spectre x360 15t, 4,4 lb. Dell XPS 15 a 5 lb Asus ZenBook Pro UX501VW se budete cítit hodně hehtičtější ve své práci.
Populární Příspěvky