Kulatý stůl generálního ředitele: Jak vybírat inovace?
Inovace se v poslední době dostala do středu, protože prezident Obama tvrdí, že je klíčem k ekonomice Ameriky budoucnost. Jak se vyvíjí inovace v kabinách a na notebookech amerických majitelů malých podniků, je to nikdo jiný. Vyvažování nutnosti být inovativní při řízení podniku na každodenní bázi může být náročné.
MobbyBusiness požádal generální ředitele různých průmyslových odvětví o to, jak inovační faktory ovlivňují své každodenní obchodní plány. Toto je druhá ze třídílných sérií, která nabízí pohledy na to, co se děje v podnicích v celé zemi.
Joy Gendusa, generální ředitelka, PostcardMania - PostcardMania je jedním z nejúčinnějších marketingů společnosti specializující se na generování olova pro malé až velké podniky. Nabízí kompletní marketingové kampaně založené na osvědčených výsledcích s grafickým designem, tiskem, získáváním mailing listu, poštovními službami, vývojem webových stránek a e-mailovými marketingovými službami.
[Čtěte první část naší série o inovaci generálního ředitele]
[Inovace je velmi důležité. Možná si to neuvědomujete, ale PostcardMania byla první přímou poštovní společností svého druhu, která nabízí veškeré služby potřebné pro marketingovou kampaň založenou na výsledcích, která se provádí plně in-house za nízkou cenu - bez koncového uživatele . Toto bylo nesmírně inovativní a my si uvědomujeme, že dynamika, kterou jsme na začátku stavěli, je to, co nás dnes drží před konkurencí. Jistě jsme kopírováni firmami po celé zemi a musíme neustále inovovat.
Jedním příkladem toho: před několika lety jsme na trh uvedli profesionálního marketingového profesionála, jehož jediným úkolem je shromažďovat a kampaně pro katalogy klientů založené na průmyslu. Cílem je sdílet úspěšné akce těchto klientů s ostatními ve svém oboru, takže nemusejí začít s marketingovou strategií.
V naší společnosti není žádná jiná společnost pole, které to dělá. Tato jediná myšlenka se stala obrovským prodejním místem pro PostcardMania a také pomáhá tisíce nových klientů úspěšně v jejich marketingu, který staví jejich podnikání a přiměje je, aby se změnili z nás.
Neustále hledáme způsoby, jak se lišit od toho, lákavé a potřebné pro naše zákazníky a vyhlídky. Mám štěstí, že jsem si vytvořil vynikající výkonný tým, jak jsme rostli. Mám velmi kompetentní lidi, kteří provozují každodenní obchodní záležitosti a doručování PostcardMania. To mi umožňuje neustále držet mou pozornost na expanzi a inovaci. Já si opravdu nosím klobouk jako "výrobce golu" pro firmu.
...
Gary Lee, generální ředitel, mBlast - mBLAST zlepšuje způsob, řešení pro obchodníky, PR profesionály a "ovlivňující uživatele". Aplikace společnosti umožňují lepší spolupráci mezi marketingovými profesionály a ovlivňujícími osobami na trhu - ti jednotlivci, kteří prostřednictvím své online psaní, aktivit v oblasti sociálních médií, ocenění a události určují, co si potenciální kupci myslí o společnosti a jejich produkty a služby.
Inovace je jádrem našeho podnikání. V mBLASTu náš úspěch závisí na poskytnutí inovativních řešení problémů, s nimiž se potýkají profesionálové marketingu po celém světě. Marketingové profese mohou procházet jednou z nejradikálnějších transformací celého segmentu průmyslu od vynálezu montážní linky a hromadné výroby. Marketingoví profesionálové si užívali poměrně dobře srozumitelných vztahů se skupinou "ovlivňujících" - těch novinářů, analytiků, publikací a sítí, kteří by pomohli šířit své poselství a ovlivňovat jejich trh prostřednictvím reklam a příběhů v televizi, rozhlasu a tištěných publikacích. > S uvedením internetu se však tento svět navždy změnil. Svět publikování je nyní rozptýlen na milionech internetových vydavatelů, blogů a dokonce i v sociálních médiích. Každý má hlas, a proto se marketing snaží rozmyslet, aby všechny hlasy hovořily najednou o své společnosti, produktech a službách, a chápali, s kým poslouchat, s kým se bude zabývat a kde a jak úspěšně prodávat a inzerovat.
Marketing se navždy změnil. A díky těmto radikálním změnám je nutné inovativní myšlení o nových způsobech, jak dělat věci. To je příležitost pro naši společnost - poskytnout inovativní řešení, která umožní odborníkům v oblasti marketingu prosperovat v tomto novém světě marketingu. To je to, co řídí naše myšlení. A bez inovativních řešení, nebudeme na trhu úspěšní.
Nejsem si jistý, kdo říkal "inovovat nebo zemřít", ale mám rád, že to citují hodně. Jsme na bílé horké trhu zralé pro chytré řešení, které fungují. Takže ve všech rolích, které mám jako generální ředitel, se domnívám, že je čas neustále vyhodnocovat naši pozici na trhu a snažit se zůstat pět kroků dopředu, protože inovace je možná nejdůležitější role, kterou mám.
Abych to udělal, já Ujistil jsem se, že mám silný tým, který dokáže vymyslet z krabice, neustále vyhodnocovat, zda jsme na trati nebo ne, a denně inovujeme. Máme každodenní setkání jako výkonný tým. A zatímco se na těchto schůzkách zabýváme operačními problémy, trávíme také značný čas, abychom zhodnotili, kde jsme a měli velmi rozvážná diskuse o tom, co nás čeká a jak můžeme nastoupit na trh.
Máme kulturu, která povzbuzuje naše zaměstnance, aby mluvit, když mají obavy o životaschopnost nápadu na trhu. Součástí inovace je také odhalování toho, co nefunguje nebo nebude přijato na trhu. Vždy se ptáme sami sebe. Vždy se ptáme, jestli máme pravdu v našem myšlení. A my jsme velmi opatrní, abychom se nestali tak okouzlenými našimi vlastními myšlenkami, že zapomínáme na neustálé testování, abychom se ujistili, že jsme správní. Zabili jsme projekty, které byly připraveny k prodeji, odpisují náklady na vývoj. Nové projekty jsme posunuli radikálně po odhalení nových myšlenek o lepších cestách na trh. Domnívám se, že je lepší, abychom řídili svůj osud neustálým přemýšlením o naší přítomnosti na trhu, než abychom dovolili vlastní myšlenkové myšlení, aby nás trh zabíjel.
Osobně si mám čas promluvit se zákazníky - nejlépe tváří tváří - pochopit, jak využívají naše řešení pro zvládnutí radikálních změn ve způsobu přístupu k marketingové profesi. Četl jsem všechno, po čem můžu dostat ruce od ostatních, kteří se zabývají některými stejnými problémy, které jsme. A neustále přemýšlím o různých řešeních a způsobech, jak můžeme pomoci našim uživatelům uspět.
Jako taková se vždy snažím inovovat. Vždycky se ptám, zda máme pro naše zákazníky správná řešení. Vždycky požaduji od zákazníků zpětnou vazbu a vždy se snažím vidět "co bude dál" na trhu. Tuto část své práce považuji za kritickou součást toho, že jsem generálním ředitelem. Jsem zodpovědný za náš výkon; a klíčová část tohoto výkonu přichází s inovativními řešeními, které chce a potřebuje.
David Stein, generální ředitel
, Rypple Společnost Rypple vytváří sociální software, díky němuž je zpětná vazba na pracovišti snadná a zábavná. Náš software je postaven na lidi, ne na procesech. Týmy sdílejí více zpětné vazby a skutečně dělají věci. Manažeři neztrácejí čas a odstraňují bolestivé recenze výkonu. Lidé se učí a přizpůsobují se rychleji a získají uznání za skvělou práci. Inovační myšlení je důležité pro naše podnikání, ale vykonávání inovací je to, co opravdu záleží. Inovační myšlení je začátek procesu - přichází s velkými nápady. Inovativní provedení je strukturovaným přístupem k tomu, aby se skvělé myšlenky staly součástí akce. Ve společnosti Rypple vyvíjíme sociální software pro zpětnou vazbu, koučování a uznání v práci. Inovace je jádrem toho, co děláme. Proč? Protože problém, který řešíme - pomáhá týmům být produktivní a zaměstnává se v práci, vyžaduje nový přístup. Musíme skutečně porozumět bolestivým bodům lidí a pak vytvořit software, který snižuje tření a zesiluje komunikaci "přirozeným" způsobem. Abychom tento problém vyřešili, vyvinuli jsme přístup k řešení jak tvorby, tak aplikace nových nápadů. Máme několik obecných zásad, které pomáhají dělat inovace součástí našeho jádra. Plošná organizační struktura:
Plochý znamená, že umožňuje bezproblémové sdílení nápadů, priorit a zpětné vazby na všech úrovních a odděleních naší společnosti bez nutnosti povolení.
Například každý den používáme vlastní produkt. Kdokoli může používat funkci "Feed Company" (podobně jako zeď na Facebooku), aby sdílel s každým klíčovou akci, kterou chtějí podniknout. Všichni vidí tuto akci a mohou poskytovat zpětnou vazbu a rady v reálném čase. Silné myšlenky vytvářejí hybnost a lidé skončí dobrovolnictvím, aby je přijali. Žádné výbory, žádná byrokracie - je to demokratické v tom nejlepším slova smyslu.
Poslouchat nábožensky našim zákazníkům:
Sledujeme zákazníky každý týden a využíváme jejich zpětnou vazbu na všechno z našich webových zpráv, na které funkce a funkčnost přidat. Kolektivně jsou naše tisíce zákazníků více inovativní, než naši 30-ti zaměstnanci mohou být.
Méně je více: Upřesnit, upřesnit a upřesnit.
Inovace neznamená, že bychom měli spoustu funkcí. Je to o vzrušení zákazníka tím, že dělá jednu věc, která byla těžko mnohem jednodušší. To znamená, že děláme méně ... mnohem méně. Někdy zúžení vašeho zaměření skutečně povzbuzuje inovace tím, že se vás ze všech kroků zeptáte, ne "jakou novou lesklou funkci můžeme přidat?" ale "co můžeme odnést, což nám umožní tuto zkušenost ještě jednodušší a intuitivnější pro naše zákazníky."
...
Ben Federman, generální ředitel,
1SaleADay
- 1SaleaDay.com která nabízí nejhlubší slevy na různé zboží s novou dohodou zveřejněnou každý den v půlnoci EDT. S nabídkami dne v pěti kategoriích, včetně bezdrátového připojení, hodinky, rodiny a šperků, využívá společnost 1SaleaDay svou globální kupní sílu a nabízí slevy až 90 procent z maloobchodních cen za elektroniku, sběratelské předměty, domácí potřeby, hračky a další. rozhodující pro to, abychom se oddělili od maloobchodu na internetu. To nás přivedlo k tomu, že jsme největším nezávislým obchodním partnerem na světě denně, a trávíme tak téměř žádné peníze na marketing. Rozhodli jsme se nabídnout zákazníkům výrobky, které mají rádi, za nejnižší dostupnou cenu on-line a za tím účelem musíme být inovativní každý den. Neustále povzbuzujeme zaměstnance a dodavatele, aby zůstali inovativní umožňují nám stále nabízet naše výrobky za naše hluboce zlevněné ceny. Také zajistíme, že našim zaměstnancům poskytneme volný a příjemný pocit, který jim umožní prostor a svobodu být kreativní. Dodáváme našim dodavatelům inovativní ukázat jim, jak můžeme přesunout více výrobků za jeden den než jakýkoli jiný maloobchodník, pokud mohou dostat svou cenu dost na to, aby vzrušili našim zákazníkům. Oceňování našich zákazníků je silným motivátorem při udržování denně inovativní. Když posuneme své hranice, abychom přinesli předmět, který láska našeho zákazníka nabízejí za cenu, kterou si mohou dovolit, nám to oznámili tím, že o nás informovali své přátele a rodinu a každým dnem tak exponenciálně rostli. Miluji naše zákazníky a vždycky dávám přednost utrácení našich marketingových dolarů tím, že jim nabízíme ještě strmější slevy a necháváme je organicky šířit, na rozdíl od tradičního marketingu.
...
Adrian Comstock, generální ředitel,
Storitz
Inc. -
Společnost Storitz.com pronajala dostupné úložné jednotky v celé Severní Americe prostřednictvím rozsáhlé sítě provozovatelů úložišť. Storitz umožňuje spotřebitelům nejen si rezervovat, ale ve skutečnosti si pronajmou úložnou jednotku online, a to vše z pohodlí vlastního počítače, smartphonu nebo zařízení podporovaného webem. Inovační myšlení je životně důležité pro naše podnikání. Za prvé, myšlenka společnosti Storitz, která je prvním a jediným adresářem, kde mohou nájemci skutečně dokončit pronájem zařízení online, je zcela sama o sobě jedinečná. To znamená, že počáteční koncept společnosti byl jen začátkem inovativního myšlení, které vstupuje do našeho podnikání. Po 20 letech zkušeností v průmyslových odvětvích, jako jsou prodeje automobilů, obchodování s mezinárodními dluhopisy a zprostředkování v Hollywoodu, se nyní nacházím v průmyslové škále, která je tak blízko, jako jsem kdy byl na prázdné břidlici. Vlastní sklad je tradiční podnikání, na němž 80% ovládají vlastníci malých podniků, jejichž reklamní kampaně jsou primárně omezeny na přímou poštu a žluté stránky a používají jako pilíře svých společností zjednodušené softwarové systémy. Nicméně dva nedávné faktory donutili vlastníky zařízení, aby uznaly, že musí používat internet k soutěžení a přilákání nových zákazníků. Patří mezi ně spotřebitelské myšlení, které se stále více orientuje na nákupy na internetu a celosvětový úpadek v oblasti komerčních nemovitostí, který nejen dala průmyslu samoobsluhy své první roky negativního růstu, ale také probuzení. Storitz nabízíme účinnou kombinaci nejpokročilejších internetových technologií a průkopnických konceptů v oblasti klientských transakcí a zkušeností zákazníků s cílem pomoci spotřebitelům snadněji vyhledávat a získávat vlastní skladování. Současně působíme v průmyslu, který v mnoha směrech podniká své první kroky do současných operací. Musíme tedy samozřejmě využívat inovace v tom, jakým způsobem najdeme a přitahujeme nové zákazníky, ale také v tom, jak komunikujeme s našimi prodejci (vlastníky skladovacích nemovitostí) a tím, jak jsme si konkurovali jiným obchodníkům s vlastním skladováním online.
Musíme být nejvíce inovativní způsobem, jakým neustále kontrolujeme, oceňujeme a hodnotíme naši konkurenci a její pokrok. Toto je součástí paradoxu prázdné břidlice. Dobrou zprávou je, že příležitost uvádět na trh skladování na internetu je velmi otevřená. Špatnou zprávou je, že příležitost je široce otevřená a řada dalších sofistikovaných a odhodlaných hráčů se k tomu chystá současně. Zatímco existují nástroje, které můžeme použít k vyčíslení relevance, provozu, hodnocení a hodnocení našich konkurentů, jsou obrovské; proto musíme využít dovednosti vzdělané interpretace dat, abychom neustále neustále posuzovali a přizpůsobovali své strategie.
Mezi inovacemi a každodenními operacemi v Storitz neexistuje žádný konflikt. Vedle koncepčních a technologických inovací, na kterých byla naše společnost založena, se snažíme inovovat jinými způsoby, jako jsou naše každodenní operace a procesy. Například pořádáme týdenní firemní setkání, v němž jsou všichni informováni o cílech a úspěších, ale pro probíhající projekty a okamžité potřeby, které vznikají po celý týden, pořádáme "mikro" pracovní setkání a získáváme pouze lidi a zdroje potřebné pro to, aby ostatní mohou být iniciativy vpřed. To je v ostrém kontrastu s většinou společností, ve kterých jsem pracoval v minulosti, kde se konalo mnoho velkých setkání s vysokou frekvencí. "Spuštění" kultury naší kanceláře s otevřenými prostory a otevřenými dveřmi znamená, že neustále spolupracujeme, odstraňujeme potíže, pličíme a brainstormujeme jako tým, i když nejsme na setkáních. Ačkoli nejsme v tradičně "kreativním" průmyslu, tento druh prostředí podporuje kreativitu a myšlenky, z nichž mohou být prozkoumány, vyvinuty a nakonec zavedeny nové možnosti inovací.
50 velkých nápadů, trendů a předpovědí pro rok 2011
7 chytrých podniků, které byste mohli začít jarním
25 Predikce pro jaro
Frustrovaný Zaměstnanci Vnímat křivd při práci
Pokud jste stále hledá rezoluci novoroční pro vaši firmu , zde je návrh: Ukázat, jak zastavit frustraci vašich zaměstnanců. Nespravedlnost na pracovišti - způsobená nespravedlivým zaměstnaneckým zacházením nebo nerovným rozdělením odměny - může způsobit významné psychické utrpení mezi zaměstnanci. Aby se zabránilo vytváření pocitu nespravedlnosti na pracovišti, měli by zaměstnavatelé uvažovat o vytvoření jasných hranic mezi různými typy zaměstnanců.
ČTyři tipy pro vyloučení selhání v podnikání
Existuje často opakovaná statistika tvrdící, že polovina všech firem selhala v prvním roce. To je mýtus. Ale pravda není mnohem více uklidňující. Úplně 50 procent malých podniků selhalo v prvních pěti letech, říká Small Business Administration. Chcete-li přežít, musí nový podnikatel vyhnout se některým společným hádkám, o kterých ví, že vykolejí mnoho podnikatelských snů.
Populární Příspěvky