Být upřímný vůči zaměstnancům pomáhá udržet je

Zastavit myšlení mimo krabici, tlačit obálku a vytvářet synergie. Používání těchto třístranných metafor je v nejlepším případě nepříjemné - a v nejhorším případě vám nepomáhá komunikovat se svými zaměstnanci.

V době nejistoty by se zaměstnavatelé měli více angažovat se svými zaměstnanci a upustit žargon, aby zlepšili komunikaci a umožnili zpětnou vazbu. "Firmy s vysokou úrovní důvěry dávají zaměstnancům neviditelnou informaci o výkonu společnosti a vysvětlují důvody, které stojí za rozhodnutím vedení společnosti," uvedl Keith Denton z ministerstva řízení na Missouri State University, který dodal, že je nezbytné, aby firmy vytvořily "Nedostatek dobré komunikace vede k nedůvěře, nespokojenosti, cynismu a obratu," uvedl.

Denton citoval studii společnosti Society for Human Resource Management (SHRM), publikované v HR Magazine Který zjistil, že komunikace mezi zaměstnanci a vedoucími pracovníky je mezi pěti nejdůležitějšími ukazateli spokojenosti s prací.

že se členové skupiny mohou vyjádřit své pocity, obavy, názory a myšlenky otevřeněji, "řekl Denton. "Naopak, pokud je důvěra nízká, členové jsou s větší pravděpodobností vyhýbaví, konkurenční, nepřátelští, defenzivní nebo nejistý ve svých jednáních."

Vedení musí komunikovat přímo se zaměstnanci, aby pochopili obchodní cíle, vizi společnosti a, co je nejdůležitější, statut společnosti. Ale když se komunikace rozpadá v důsledku vědomého nebo podvědomého nedorozumění, dochází k dezorganizaci, nedostatek jasných cílů se stává zřejmým a závazky zaměstnanců klesají.

Denton navrhl použití bulletinů, firemního intranetu, informačních bulletinů a e-mailů, být účinný. Ale výzkum ukazuje, že "osobní komunikace" vyniká nad všemi ostatními. "Individuální konverzace a schůzky na malých skupinách vyžadují čas, ale stojí za to investování, je to jediné místo, kde se skutečný dialog může a může vyskytnout," konstatoval.

Článek se objevuje v tomto měsíčním mezinárodním věstníku Produktivita a řízení kvality

Výzkumník odhaluje obchodní lekce od čilských horníků

• Čestný a pokorný? Vy jste najat
• 7 Smrtící hříchy jdou do práce a zaměstnanci trpí

Q & A s hlavním redaktorem Knotu Carleym Roney

Technologie má obrovský dopad na to, jak malé firmy obchodují, provozují a komunikují. Svatební podnikání není výjimkou. Nedávný průzkum společnosti TheKnot.com a WeddingChannel.com ukázal, že 93 procent nevěří pravidelně využívá internet k plánování svateb a navštěvovalo v průměru čtyři různé svatební místa během procesu plánování.

(Všeobecné)

Chcete prodat rodinu? Modernizace a plánování vpřed

Tato statistika, aniž by byla znepokojena současnými zaměstnanci rodinného podnikání, není zcela překvapující: průzkum společnosti PricewaterhouseCoopers (PwC) zjistil, že "syndrom slepičích obušků" - neochota majitelů malých podniků předat firmu na novou generaci - postihuje 40 procent vedoucích rodinných firem a 73 procent nemá žádný zdokumentovaný plán nástupnictví.

(Všeobecné)