5 Způsobů, jak dostat "měkkou" hranu na vaši konkurenci

Rozdíl mezi výnosným podnikem a rychlým plamenem přichází v tom, jak [1] V nové knize "The Soft Edge: Kde velké firmy nacházejí trvalý úspěch" (Jossey-Bass, 2014) autor Rich Karlgaard řekl, že "inovační odezva" odděluje prosperující společnosti od těch, to boj. Aperpaktní, vestavěná, automatická reakce na výzvy a změny, reakce na inovace umožňuje některým společnostem přežít rušivé vlny, které klepou ostatní z jejich nohou.

Karlgaard uvedl, že specifická sada "měkkých" faktorů tvořících tuto odpověď - zahrnují jeho nejhlubší hodnoty, jeho srdce a duši - jsou nyní pouze konkurenční výhodou podnikání.

"Protože na rozdíl od chytré strategie a vynikajícího výkonu, dlouho potřebného pro vysoký výkon, soft edge nelze analyzovat a kopírovat," Karlgaard řekl Mobby Business. "Přesto je měkký okraj často zanedbávaný, nepochopený a nedostatečně financovaný."

V nedávné výměně s Mobby Business uvedla Karlgaard pět klíčových proměnných, které tvoří "jemnou hranu" každé organizace:

Trust:

• Pokud jde o důvěru, musíte se zeptat na dvě otázky: Máte důvěru v externí trh, zákazníky a akcionáře? A máte důvěru vašeho vnitřního trhu, zaměstnanců a dodavatelů? Zákazníci musí věřit, že váš produkt nebo služba jsou autentické a dostatečně robustní, aby odolaly bezprostřednosti dnešních médií. A když se věci pokazí, musí věřit, že uděláte správnou věc. Vnitrostátní důvěra je základem efektivních pracovních vztahů. Zvyšuje efektivitu skupiny a organizační výkon. Možná nejdůležitější je, že důvěra podporuje inovaci tím, že usnadňuje učení a experimentování. Smarts:
• Dnes je "smarts" mnohem více než to, co lidé obvykle považují za inteligenci. Odblokování znalostí a podpora učení je klíčem k úspěchu. Existuje však další rozměr, který je chytrý, který se týká několika staromódních konceptů, jako je písek, vytrvalost a tvrdá práce. Vyžaduje také schopnost učit se od ostatních a od vašich vlastních chyb. Týmová práce:
• Vzhledem k tomu, že spolupráce a inovace jsou v globální ekonomice nutností, je nezbytná efektivní týmová práce. Ano, lidé jsou nedokonalí. Všechny přinášejí různé potřeby, role a perspektivy každé interakci nebo týmovému úsilí. Ale když lidé pracují společně, vzájemně se zlepšují. Zvyšují odpovědnost, vášeň a úsilí; usnadňují učení a katalyzují inovace. Chuť:
• Inteligentní design a integrace produktu jsou proxy. Díky těmto funkcím se zákazníci cítí chytří. Pokud spotřebitelé považují váš produkt nebo službu za odznak inteligence, jste na cestě k trvalému úspěchu. Ale chuť je mnohem víc než jen dobrý design. Je to univerzální cit, emoční angažovanost, která apeluje na nejhlubší část lidí. Je to úžas a touha, moc a kontrola. A můžete ji vidět v těch magických produktech, které nejen ukazují lidem v jejich nejlepším stavu, ale také je cítí a vystupují ještě lépe. Příběh:
• Ve světě, v němž mohou cizinci vážit a mít větší hlas na vaší značce je schopnost vytvářet efektivní vyprávění důležitější než kdy jindy. Používané jak uvnitř, tak externě, příběhy vytvářejí účel a vytvářejí značku. Účel může být měkký atribut, ale to je to, co vám dává ocel v páteři, zvláště když řezání rohů může dočasně posílit spodní linie a potěšit akcionáře. Ze zahraničí se příběhy používají k uvedení nových značek a zlepšování obrazu stávajících značek. Tento úkol je pro dnešní mnoho nových forem komunikace obtížnějšíKarlgaard řekl příliš mnoho vůdců dnes tlačeni těžké ekonomice a otravování akcionářů, to lákavé zanedbávání hlubší hodnoty jejich firem.

‚Ano, jsme všichni působí v turbulentním, nemilosrdné trhu,‘ řekl. „Ale k vytvoření zdravé společnosti, musíme dát stranou čísla, fakta, čísla, statistiky a analytické nástroje, které nám brání v noci, a místo toho se soustředit na péči o naše kultury.“

Původně zveřejněna na

Mobby Business

---

7 Webových stránek pro porovnávání malých firemních pojištění

Malé podniky potřebují pojištění stejně jako velké společnosti, ne-li více. Zatímco některé zásady se mohou zdát zbytečným nákladem, když je vše v pořádku, bude to dlouhodobě splaceno, pokud ho budete potřebovat. Protože existuje tolik faktorů, které se týkají vašich pojistných sazeb a pokrytí, je důležité vyberte poskytovatele pojištění, který rozumí typu podnikání, které provozujete.

(Vedení lidí)

Porozuměte svým zákazníkům: 8 Nástroje průzkumu pro malé firmy

Spotřebitelské průzkumy jsou cennými nástroji pro měření pulzů vašeho cílového publika. Jaké jsou vaše zákazníky sledovat, poslouchat, tweeting a kupovat právě teď? Co si myslí o vašich produktech a cenách? Jaké jsou jejich očekávání ohledně služeb zákazníkům? Spíše než hovořit, můžete přijímat obchodní rozhodnutí na základě údajů.

(Vedení lidí)