5 Způsobů, jak dostat "měkkou" hranu na vaši konkurenci

Rozdíl mezi výnosným podnikem a rychlým plamenem přichází v tom, jak [1] V nové knize "The Soft Edge: Kde velké firmy nacházejí trvalý úspěch" (Jossey-Bass, 2014) autor Rich Karlgaard řekl, že "inovační odezva" odděluje prosperující společnosti od těch, to boj. Aperpaktní, vestavěná, automatická reakce na výzvy a změny, reakce na inovace umožňuje některým společnostem přežít rušivé vlny, které klepou ostatní z jejich nohou.

Karlgaard uvedl, že specifická sada "měkkých" faktorů tvořících tuto odpověď - zahrnují jeho nejhlubší hodnoty, jeho srdce a duši - jsou nyní pouze konkurenční výhodou podnikání.

"Protože na rozdíl od chytré strategie a vynikajícího výkonu, dlouho potřebného pro vysoký výkon, soft edge nelze analyzovat a kopírovat," Karlgaard řekl Mobby Business. "Přesto je měkký okraj často zanedbávaný, nepochopený a nedostatečně financovaný."

V nedávné výměně s Mobby Business uvedla Karlgaard pět klíčových proměnných, které tvoří "jemnou hranu" každé organizace:

Trust:

• Pokud jde o důvěru, musíte se zeptat na dvě otázky: Máte důvěru v externí trh, zákazníky a akcionáře? A máte důvěru vašeho vnitřního trhu, zaměstnanců a dodavatelů? Zákazníci musí věřit, že váš produkt nebo služba jsou autentické a dostatečně robustní, aby odolaly bezprostřednosti dnešních médií. A když se věci pokazí, musí věřit, že uděláte správnou věc. Vnitrostátní důvěra je základem efektivních pracovních vztahů. Zvyšuje efektivitu skupiny a organizační výkon. Možná nejdůležitější je, že důvěra podporuje inovaci tím, že usnadňuje učení a experimentování. Smarts:
• Dnes je "smarts" mnohem více než to, co lidé obvykle považují za inteligenci. Odblokování znalostí a podpora učení je klíčem k úspěchu. Existuje však další rozměr, který je chytrý, který se týká několika staromódních konceptů, jako je písek, vytrvalost a tvrdá práce. Vyžaduje také schopnost učit se od ostatních a od vašich vlastních chyb. Týmová práce:
• Vzhledem k tomu, že spolupráce a inovace jsou v globální ekonomice nutností, je nezbytná efektivní týmová práce. Ano, lidé jsou nedokonalí. Všechny přinášejí různé potřeby, role a perspektivy každé interakci nebo týmovému úsilí. Ale když lidé pracují společně, vzájemně se zlepšují. Zvyšují odpovědnost, vášeň a úsilí; usnadňují učení a katalyzují inovace. Chuť:
• Inteligentní design a integrace produktu jsou proxy. Díky těmto funkcím se zákazníci cítí chytří. Pokud spotřebitelé považují váš produkt nebo službu za odznak inteligence, jste na cestě k trvalému úspěchu. Ale chuť je mnohem víc než jen dobrý design. Je to univerzální cit, emoční angažovanost, která apeluje na nejhlubší část lidí. Je to úžas a touha, moc a kontrola. A můžete ji vidět v těch magických produktech, které nejen ukazují lidem v jejich nejlepším stavu, ale také je cítí a vystupují ještě lépe. Příběh:
• Ve světě, v němž mohou cizinci vážit a mít větší hlas na vaší značce je schopnost vytvářet efektivní vyprávění důležitější než kdy jindy. Používané jak uvnitř, tak externě, příběhy vytvářejí účel a vytvářejí značku. Účel může být měkký atribut, ale to je to, co vám dává ocel v páteři, zvláště když řezání rohů může dočasně posílit spodní linie a potěšit akcionáře. Ze zahraničí se příběhy používají k uvedení nových značek a zlepšování obrazu stávajících značek. Tento úkol je pro dnešní mnoho nových forem komunikace obtížnějšíKarlgaard řekl příliš mnoho vůdců dnes tlačeni těžké ekonomice a otravování akcionářů, to lákavé zanedbávání hlubší hodnoty jejich firem.

‚Ano, jsme všichni působí v turbulentním, nemilosrdné trhu,‘ řekl. „Ale k vytvoření zdravé společnosti, musíme dát stranou čísla, fakta, čísla, statistiky a analytické nástroje, které nám brání v noci, a místo toho se soustředit na péči o naše kultury.“

Původně zveřejněna na

Mobby Business

---

Chcete lepší vztahy mezi zaměstnanci a šéfy? Nápověda pro komunikaci a rozpoznávání

Ve svých vztazích se svými šéfy většina zaměstnanců udržuje přísně profesionální, "Studie od personální společnosti Accountemps ukázala, že 61 procent pracovníků uvedlo, že zatímco dobře spolupracují se svými šéfy a vzájemně si vzájemně respektují, nebudou se považovat za přátele mimo kancelář. Pouze 23 procent dotázaných pracovníků uvedlo, že jsou přátelé se svými manažery.

(Vedení lidí)

Pro manažery bude budoucí úspěch záviset na měkkých dovednostech

Zatímco pracovníci na frontě již dlouho čelili vyhlídce na výměnu strojů jejich pracovní místa jsou nyní manažeři konfrontováni se stejnou možností. S inteligentními počítači a kognitivní výpočetní technikou, která jsou nyní schopna zvládnout více pracovních míst vyššího stupně, budou muset manažery muset zobrazit jinou sadu dovedností, aby dokázali svou hodnotu, podle na studii společnosti Accenture.

(Vedení lidí)