I když se spotřebitelé skutečně líbí produkt nebo službě, pravděpodobně nebudou sdílet tyto pocity na Facebooku nebo Twitteru, "Podle studie v časopise Journal of Consumer Psychology jsou uživatelé sociálních médií častěji vyjadřovat své názory na produkty v osobních situacích.
Vědci řekli, že je to proto, většina uživatelů má obvykle širokou škálu přátel nebo stoupenců na webových stránkách sociálních médií a nemusí se cítit pohodlně vyjadřovat své názory k těmto souvislostem, jako by to bylo u blízkých rodinných příslušníků a přátel. Tento nedostatek úzké vazby, stejně jako jejich zranitelnost vůči nepříznivým připomínkám, často znemožňuje lidem sdílet své názory o značkách na stránkách sociálních médií, uvedli vědci.
Andreas Eisingerich, výzkumný pracovník na Imperial College Business School v Londýně spoluautorka studie uvedla, že webové stránky sociálních médií, jako je Facebook, zcela změnily způsob, jakým spotřebitelé sdílejí informace a vzájemně komunikují.
"Naše zpráva ukazuje, že pokud jde o sdílení doporučení ohledně výrobků a služeb na těchto stránkách místa, uživatelé mají tendenci zůstat klidní, "řekl Eisingerich. "Raději by komunikovali ústně, protože mnozí uživatelé se nechtějí na internetu zpochybňovat, neboť kolegové nebo známí nemusí podporovat nebo oceňovat stejné produkty, které dělají."
V rámci studie výzkumníci zkoumali 407 účastníků v laboratořích a průzkumy tváří v tvář, aby zjistili, jak sdělovali své oblíbené značky. Zjistili, že účastníci se zdráhají podporovat produkty na stránkách sociálních médií kvůli vnímanému riziku, že se mohou potýkat sami, pokud by jejich názory nebyly podporovány nebo sdíleny jinými. Na druhé straně, sdílení informací v situacích tváří v tvář menší skupině lidí, obvykle rodiny a přátel, nemá stejné společenské tlaky, uvedli vědci.
Vědci také zjistili, že účastníci studie kteří sdíleli své názory o svých oblíbených produktech a službách, to dělali proto, že se cítili dobře o sobě a že zvyšovali své sebevědomí. Zjistili, že vzhledem k tomu, že uživatelé potřebují zvýšit své sebevědomí, zvýšil se jejich ochota sdílet své názory.
Autoři studie navrhli, aby jejich nálezy mohly být použity společnostmi sociálních médií a obchodníky, aby podnikly kroky, necítí se ohroženo těmito on-line sociálními riziky. Tyto kroky zahrnují poskytnutí příležitostí pro spotřebitele, aby se svými názory selektivně sdíleli s členy své sociální sítě.
"Naše zpráva by mohla ovlivnit to, jak podniky utrácejí rozpočty na reklamu na webových stránkách sociálních médií," uvedl Eisingerich. výzkumníci na Cornellově univerzitě v Ithace v New Yorku; Leeds University Business School ve Spojeném království; Marshallova škola podnikání na univerzitě v jižní Kalifornii; a univerzita v Melbourne v Austrálii
Původně publikováno dne
Obchodní denní zprávy
Macintosh 13-palcový (dotykový panel) recenze: je to dobré pro firmu?
Ale když vyskakoval elegantní stroj, Apple opustil některé aspekty, které dělaly předchozí modely pro profesionály. Klávesnice je příliš plochá, aby mohla být velmi pohodlná, a systém snáší mnoho standardních portů, na které se pracovníci spoléhají. Navíc je to opravdu drahé; 13-palcový MacBook Pro s dotykovým pruhem začíná na velmi strmém $ 1,799.
Zde přichází Slunce: Jak jsme zdvojnásobili naši brýle Značka je financování Cíl
Dokud si pamatujeme, jsme se snažili nalézt sluneční brýle, které se pohodlně přizpůsobí našim tvářím. Vždy se usadili na styly, které vypadaly krásně, ale hrozně se hodily, byli jsme přesvědčeni, že značky na našich tvářích, zamlžené čočky a volné rámy jsou normální součástí slunečních brýlí. Rámy prodávané na americkém trhu jsou navrženy s standardní fit.