Až donedávna se zdá, že charisma byla téměř nemožná. Bylo zřejmé, že to bylo to, co dělá vůdce - jako Steve Jobs - skvělý. Ale buď to máte, nebo ne. Výzkum, který se objevil na začátku tohoto roku, však našel způsob, jak definovat charizma a navrhl, že byste ji mohli kultivovat.
"Existuje tato iluze, že víme, co charismatická komunikace znamená, ale ve výzkumu, "řekl Kenneth Levine, profesor komunikace v Knoxville v univerzitě v Tennessee." "Každý má v čele nějakou vůdčí schopnost," řekl Levine. "Ale zjistili jsme, že pokud chcete, aby vás lidé vnímali jako charismatickou, musíte zobrazit atributy, jako je empatie, dobré poslechové schopnosti, oční kontakt, nadšení, sebevědomí a zručné mluvené slovo. To jsou atributy, které mohou sociální vědci měřit, aby mohli plně charakterizovat charismatickou komunikaci.
Levine říká, že nejvíce překvapivým výsledkem bylo, že vědci zjistili, že účastníci studie věří, že charisma by se mohla naučit spíše než jen vrozená.
Co je to charisma? " a jejich odpovědi měly tendenci začít s "schopností ..." No, schopnosti jsou považovány za získané atributy spíše než inbrední rysy, takže mnoho lidí se domnívá, že charisma se může naučit, "uvedl Levine. dělá případ pro začlenění těchto pojmů, aby lépe změřil úroveň charisma jednotlivých vůdců.
Levine spoluautor výzkumu s Robertem Muenchenem z UT Statistického poradenského centra a Abby Brooks z Gruzínské jižní univerzity.CEO hraje velkou roli v podnikání Ztráty
Smrt Steve Jobs odráží každou výzvu každé firmy
Dokonce i v recesi, silní vůdci vytvářejí spáchané zaměstnance
CEO má problém s egem
5 Důležitých slov, která řeknete v každém setkání firem
Zapomeňte na prezentace, ruce a mocné obleky: Pracovníci, kteří chtějí dosáhnout největšího vlivu na obchodní schůzku, by se měli místo toho zaměřit na použití velmi specifického souboru slov. Nový výzkum zjistil, že dělníci, kteří používali slova "jo" "dát", "začít", "setkání" a "diskutovat" skončilo s více přijatými návrhy na schůzích.
10 řEšení zákaznického servisu pro malé firmy
Vynikající zákaznický servis je pro úspěšné podnikání rozhodující. Ale pryč je doba telefonické podpory. V dnešní době zákazníci očekávají, že podpora bude pohodlná a rychlá. To znamená, že je k dispozici kdekoli, ať už je to na Twitteru, Facebooku, e-mailu nebo na vašich webových stránkách a zda se dostávají do styku prostřednictvím smartphonu, tabletu nebo starého telefonního hovoru.