Rodinné ztráty vedly k úspěchu v podnikání

Smutek je silná šelma. Zatímco může mít sílu konzumovat vás, má také vzácnou schopnost vás žvýkat a vyplivnout vás jako silnější a odolnější osobu, která se méně obává světu a povznášela novým smyslem pro sílu.

Když mi bylo 13 let ve svém prvním dni na střední škole, můj otec zemřel. Byl to těžký věk, kdy jsem mohl ztratit rodiče - byl jsem ještě dítě, snažím se citově zvládnout ztrátu svého otce a zároveň musím převzít větší roli v domácnosti. Abych snížila zatížení mé matky, která procházela vlastním truchlícím procesem, začal jsem pracovat mimo malou propanovou činnost, kterou začal můj otec a kde pracovali moji bratři. Našla jsem práci v dílně, kde jsem se učil, jak se dostat do malého podniku před dokončením prvního ročníku na střední škole.

Včasné vystavení zaměstnancům, každodenní údržbě obchodu a manipulaci s penězi vyvolalo uvnitř požár mě. Naučit se vést tým přes rušnou špičku byl nejen užitečným odvrácením mé ztráty, ale položil základy mé obchodní vášeň. Pracovala jsem tvrdě, dokud jsem nebyla připravena spravovat obchod sám o sobě ve věku 16 let, a pak jsem začal formovat svou identitu jako vůdce spíše než zaměstnance. Naučila jsem se stavět týmy všech věkových skupin, které pracovaly co nejefektivněji, jak řídit a řídit zaměstnance a jak provozovat úspěšný malý podnik.

Tato zkušenost mě přiváděla k absolvování vysokoškolského studia a absolvování titulu Hotel and Restaurant Řízení. Zatímco jsem se nezdržoval v tomto oboru více než rok poté, co jsem absolvoval studium, učil jsem se a internalizoval zásadní význam skutečného zákaznického servisu, který jsem se se mnou nesl a držel se jako základní princip po zbytek mého života a kariéry. svět franchisingu

Rychle dopředu osm let a v brzkých 30 letech jsem se stal generálním ředitelem společnosti Jackson Hewitt Tax Services. S využitím ponaučení, které jsem získal od svého otce a mé práce v této dílně během svých dospívajících let, jsem skočil do světa franchisingu s dychtivostí spojit a posilovat týmy, které byly postaveny k úspěchu. Se zaměřením na rostoucí silné a zdravé systémy byl franchising dokonalý způsob, jak tuto dovednost vylepšit ve větším měřítku. V mých čtyřech letech se společností zdvojnásobila na 3 600 lokalit, rostla stejná prodejna v průměru o 16% ročně a EBIDTA se zvýšila více než desetinásobně. Netrpělivě řečeno, můj první krok v oblasti franchisingu byl úspěšný - našel jsem své volání.

V roce 2011 jsem se stal prezidentem a generálním ředitelem firmy Harris Research, Inc. (HRI), franchisorem Chem-Dry Carpet and Cleaning Cleaning a N-Hance Wood Refinishing. Jako hnací silou za neustálým růstem a úspěchem každé z našich značek byly důsledky mé rodinné tragédie, které začaly a podporovaly můj malý obchodní zájem a úspěch. Níže byly některé z hlavních ingrediencí, které jsem se naučil a stal se silným a účinným vůdcem:

1. Využijte zdroje, které máte k dispozici.

Váš celý tým je zdrojem. Vaši zákazníci stejně jako prodejci jsou klíčovým zdrojem. Přijměte, že nevíte všechno a nemusí být tím nejlepším. Obklopte se s lidmi, kteří jsou ve svých příslušných oblastech odpovědnosti mnohem silnější než vy. Nezapomeňte využít nástroje, které máte k dispozici, klást otázky, internalizovat poradenství a co je nejdůležitější, respektovat pokyny vašich kolektivů, kolegů a dalších zúčastněných stran, kteří jsou v podnikání déle. 2. Buďte aktivní posluchači.

Buďte si vědomi a empatie a zapojte se do rozhovorů tím, že položíte dotazy, aby jste prohloubili své chápání problému nebo problémů, které máte v ruce. Vyhledejte a pozorně naslouchejte myšlenkám a návrhům vašich zaměstnanců a vašich zákazníků a vyhledejte rovnováhu mezi zpětnou vazbou, kterou obdržíte při vytváření vaší obchodní vizi. Obě pohledy jsou cenné a životně důležité pro vaše a úspěchy společnosti. 3. Provádějte strategii pružného růstu

Uvědomte si, že ekonomika by neměla měnit rozvojové plány vašeho podnikání, ale jen přístup k dosažení těchto cílů. Podniky musí být schopné přizpůsobit se nejrůznějším a nejmenším hodnotám, které zažijí. 4. Proveďte rozmanitý tým s lidmi, kteří budou navzájem provokovat a vyvolávat rozhovory, které otevřou dveře různým názorům a představám. Vášeň je nezbytností pro oddaný, hyperproduktivní a spolehlivý tým. Vytvářejte příležitosti, aby se tým mohl bavit společně, protože tým, který si užívá a líbí se, je také produktivní.

5. Dejte zpět věcem, pro které jste vášniví. To je důležité na osobní úrovni, ale je také profesionální důležité při vytváření takového druhu podnikové kultury a hodnotového systému, který pomáhá firmám být úspěšnými a žádoucími místy k práci. Jsem hluboce zapojen do a na palubě komfortního tábora Camp Zone, tábor s programem po celém světě. Komfortní zóna pomáhá truchlit děti, které ztratily rodiče nebo sourozence, objevit svou schopnost léčit, růst a vést životnější život. V rámci společností, které jsem vedl, jsme našli způsoby, jak vrátit komunitám, kterým sloužíme, podporovat a získávat peníze za příčiny, jako je povědomí o rakovině prsu / výzkum a adopce domácího mazlíčka.

Vzhledem k výše uvedeným skutečnostem jsem stále mám největší ocenění za své dny v dílně, když jsem si vzal klíče malého podniku, jako byl ten, který můj otec postavil. Ať už řídíte pět týmů během rušných hodin obědů nebo vedete mezinárodní franšízový systém, to všechno přichází k lidem - buďte v pohodě a sloužte Vašemu týmu a budou vám to dobré. O autorovi:

Dan Tarantin je prezidentem a generálním ředitelem společnosti Harris Research, Inc. (HRI), franchisorem mezinárodních doménových služeb značek Chem-Dry Carpet and Čalounická čisticí a N-Hance Wood Refinishing.

---

Je třeba, aby váš malý podnik akceptoval Bitcoin?

Bitcoin, první a nejoblíbenější forma kryptoobchodu, nedávno zasáhla rekordní výšky, překračující 4000 dolarů za mince. Bitcoin se spoléhá na technologii peer-to-peer (P2P) a jako taková je zcela decentralizovaná - jinými slovy, žádná centrální banka nebo vláda ji neupravují. Kupující převádí finanční prostředky přímo na prodejce bez zprostředkovatele třetí strany, který zpracovává platby mezi finančními institucemi stran.

(Obchodní)

Nový technologický kontrolní seznam SMB

úSpěšně uzavřeno v roce 2017. Byla provedena usnesení a v novém roce byste mohli vzbudit nadějný přípitek. Nyní, když je prázdninový stres u konce a slavnostní konfety ztratili, je čas se vypořádat s několika úkoly souvisejícími s technologií, takže máte jasnou cestu k úspěšnému roku 2018. Účast na technologických záležitostech znamená, nový rok lépe připraveni na dosažení vašich cílů, včetně těch, které souvisí s vyšší efektivitou, produktivitou a nižšími náklady.

(Obchodní)