Rozpoznávání zaměstnanců je kritické k udržení

Průzkum provedený společností

OfficeTeam ukázal, pracovníků by pravděpodobně zanechali svou pozici, pokud se jim nepotěšilo jejich manažer. Pocit cennosti je ještě důležitější pro mladší zaměstnance. Výzkumy ukazují, že pracovníci Gen Y <

jsou mladší než 35 let s větší pravděpodobností než jakákoli jiná věková skupina opustit svou současnou pozici, pokud se cítí podhodnoceni . Téměř 40 procent dává přednost

hmatatelným odměnám , jako je finanční kompenzace nebo dárkové karty, 21 procent je po příležitostech učit se a růst a 19 procent by raději získalo slovní nebo písemnou chválu. chtějí vědět, že jejich příspěvky mají vliv a budou odměněny, zejména pracovníci Gen Y, "řekl Robert Hosking, výkonný ředitel společnosti OfficeTeam. "Protože si lidé rádi, aby byli uznáváni různými způsoby, měli by manažeři zjistit, co jejich pracovníci nejvíce oceňují a přizpůsobit uznání odpovídajícím způsobem." Ne všichni zaměstnanci hledají paty na zádech, z nichž jedna tvrdí, Ačkoli většina zaměstnanců využívá různé druhy uznání, některé známky vděčnosti postrádají značku.

OfficeTeam nabízí pět společných uznání chyby pro zaměstnavatele, aby se vyhnuly

Nedostatek faktů rovný - nic není trapnější než nesprávné uznání jména osoby nebo individuálního úspěchu.

Nabídka gest tokenů -

forma uznání
by měla odpovídat stupni úspěch. Například, když člověk dá svému příchodu svému pětiletému výročí zprávu, že míra je nevýznamná,

• být neurčitý - Řekl zaměstnancům, že "dobrou práci" je obecná forma kudosu. Ujistěte se, že jste zpět na konkrétní akce, takže lidé přesně vědí, co udělali správně.
• Jít přes palubu - Rozpoznání nemusí být extravagantní, aby bylo účinné. Malé, každodenní věci, jako je například "děkuji vám" nebo dáváte za zásluhu za dobré nápady, mohou být silné. S výhledem na přispěvatele - Ačkoli někteří pracovníci přirozeně přitahují pozornost k reflektorům, nezapomeňte oslavit nevyslovené hrdiny, scén. Studium bylo založeno na průzkumu více než 400 zaměstnanců v kancelářském prostředí.
• Frank Godwin je nezávislý obchodník a technologický pracovník v Chicagu, který pracoval v oblasti public relations a strávil 10 let jako noviny zpravodaj. Můžete se k němu dostat na adrese
• nebo ho následovat na Twitter @

mobbybusiness

.

---

4 Způsoby implementace teorie managementu společnosti Peter Drucker

Mnoho minulých teoretiků v oblasti řízení vytvořilo pojmy a koncepty, které se odchylují od současných stylů řízení. Ale Peter Drucker, oslavovaný jako otec moderního managementu, formuloval teorii, která se dnes používá. Drucker věřil, že vedoucí by měli být především vůdci. Místo stanovení přísných hodin a odrazování od inovací se rozhodl pro flexibilnější přístup založený na spolupráci.

(Vedení lidí)

Služba zákazníkům je zde, kde a všude

Byť zástupcem zákaznického servisu v digitálním věku je jak požehnáním, tak prokletím. Na jedné straně je jednodušší než kdy jindy komunikovat se zákazníky prostřednictvím různých kanálů kdykoli. Na druhou stranu zákazníci skutečně předpokládají, že s nimi budete komunikovat prostřednictvím mnoha různých kanálů - kdykoli to budou chtít.

(Vedení lidí)