Co je marketing sociálních médií?
S podniky, které hledají nejlepší způsoby, jak oslovit své zákazníky, marketing sociálních médií se rychle stal jedním z nejjednodušší a nejefektivnější možnosti.
Marketing sociálních médií umožňuje podnikům všech velikostí příležitost oslovit zákazníky tam, kde stráví více času - stránky sociálních sítí. Sociální mediální marketing zahrnuje marketing nebo se snaží prodat produkt reklamou na sociálních sítích nebo sociálních médiích, jako jsou Facebook, Twitter, Google +, Pinterest a Instagram.
Sociální mediální marketing se točí kolem vytváření originálního, bezplatného obsahu na internetu. webových stránek s cílem vygenerovat buzz o značce. Cílem je vytvořit obsah, který by následovníci považovali za dost zajímavý, aby se mohli podělit se svými přáteli v rodině. Konečným cílem je produkovat větší okruh spotřebitelů, kteří se zajímají o podnikání.
Poznámka redakce: Hledáte informace o marketingových službách sociálních médií pro vaše podnikání? Použijte níže uvedený dotazník a rychle se spojte s našimi obchodními partnery, abyste se dozvěděli více o vlastní strategii a cenách pro vaše podnikání:
Mashable definuje marketing sociálních médií jako proces získávání návštěvnosti webových stránek nebo pozornosti přes stránky sociálních médií. > "Firemní zpráva se šíří od uživatele k uživateli a pravděpodobně rezonuje, protože vypadá, že pochází z důvěryhodného zdroje třetí strany, na rozdíl od samotné značky nebo společnosti," píše Mashable na svých webových stránkách. "Tudíž tato forma marketingu je řízena slovem-ústní, což znamená, že vydělává média spíše než placené média."
Jedním z důvodů, proč se spotřebitelé zamilovali do marketingu sociálních médií, je to, že jim nedávají jen šanci dozvědět se více o podnikání, ale také jim umožňuje komunikovat s nimi. Marketing sociálních médií otevírá obousměrnou ulici, kde mohou spotřebitelé klást otázky, vyslovovat si stížnosti a sdílet pozitivní zpětnou vazbu způsobem, který jiný marketing neumožňuje. Tato otevřená forma komunikace dává podnikům možnost ukázat spotřebitelům, kteří naslouchají, co mají, a brát své názory vážně.
Jedním z důvodů, proč se tento typ marketingu stal tak oblíbeným u podniků, je to, že to není stojí za to začít hodně. Začínáme s marketingem sociálních médií je velmi snadné a něco, co může udělat někdo. Zatímco získáte lepší výsledky, pokud budete provádět nějaký výzkum, který se bude trénovat na taktiku marketingu sociálních médií, interakce s lidmi je dovednost, se kterou se nejvíce rodí.
Marketingové plány sociálních médií
Prvním krokem při vytváření marketingový plán sociálních médií určuje sociální sítě, na kterých stojí aktivita. S tolika společenskými sítěmi se podniky musí zaměřit na ty, kde vědí, že jsou jejich zákazníci. Je důležité posoudit své zákazníky v sociálních sítích, které nejčastěji používají, aby neztratili čas na místech, na které se spotřebitelé nevěnují.
Některé z nejoblíbenějších sociálních sítí pro sociální média dnes jsou Facebook, Twitter , Instagram, Pinterest, LinkedIn a Google +. Chcete-li zahájit marketingové kampaně v sociálních médiích, všechny podniky musí udělat, je se zaregistrovat zdarma s každou sociální sítí, kterou chtějí používat. Jakmile se podnik zaregistruje, může vytvořit vlastní profily pro své podnikání a začít zveřejňovat obsah, jako jsou například trendy v oboru, firemní zprávy a propagační informace.
Jakmile podnik vytvoří profily na jednotlivých stránkách, je důležité, aby definovali cíle se snaží dosáhnout. Chtějí používat marketing sociálních médií k prodeji určitého produktu, vytvářet buzz o podnikání obecně nebo řídit více zákazníků na svých webových stránkách? Tím, že znáte cíl plánu, bude jednodušší určit typ strategie a obsah, který by měl být použit.
Další hlavní součástí marketingového plánu sociálních médií je zjištění, jak přilákat fanoušky, přátele nebo následovníky. Jedním z nejrychlejších způsobů, jak to udělat, je poklepání na stávající zákaznickou základnu. Povzbuzení stávajících zákazníků k "příteli" nebo následování výměnou za kupon nebo bezplatný dárek je snadné začít vytvářet následující:
Jakmile jsou současní zákazníci v mixu, v ideálním případě začnou sdílet zveřejněný obsah se svými přáteli a rodina, která pak následně začne i po svém.
Kromě obsahu se podniky musí rozhodnout, zda chtějí, aby služba zákazníkům byla součástí strategie jejich sociálních médií. Pokud ano, potřebují mít na svých stránkách sociálních médií neustálé záložky, aby mohli reagovat na otázky a stížnosti zákazníků. Neodpovídá pouze to, že podniky ztratí důvěryhodnost v očích těch, jejichž podnikání se snaží přilákat.
Kromě zveřejňování vlastního obsahu a odpovědi na otázky a stížnosti by organizace měla zapojit zákazníky klíčovou součástí své strategie pro sociální média . Zeptejte se na ně otázky o tom, co se jim líbí a nelíbí se o značce. To je obrovský zdroj informací, které by neměly být nevyužité.
Marketingové služby sociálních médií
Vzhledem k tomu, že mnozí vlastníci malých podniků nemají čas ani náhled na to, jak nejlépe vytvářet marketingové plány sociálních médií, externí služby, aby to pro ně. Společnosti pro marketing sociálních médií mohou nejen využívat každou platformu ve prospěch firmy, ale také mohou naučit majitele a další zaměstnance, jak spravovat obsah, který se děje na každé stránce, a jak hodnotit, odkud pocházejí.
Při výběru marketingové služby sociálních médií by podniky měly hledat ty, které mají solidní pověst a zkušenosti, stejně jako ty, které jsou dobře známé nejen v hlavních sociálních sítích, ale i těch, které jsou na scéně nové.
Mezi jinými Webové stránky, které by měly být zkušené, zahrnují Digg, Blogger, YouTube, Reddit, Wikis a Stumbleupon.
Firmy také chtějí společnost sociálních marketingových médií, která může poskytovat měsíční zprávy, které ukazují, které sociální marketingové kampaně dostávají nejvíce hity. Dobrá společnost pro sociální sítě vám povědí, co dělají a jak to dělají, zatímco nejlepší firmy budou i nadále aktivní při zajišťování toho, aby vaše firma byla na webu zaznamenána.
Pomáhat malým podnikům vybrat si správnou službu , Mobby Business sesterská stránka, Top Ten Review provedla rozsáhlé hloubkové recenze sociálních marketingových společností. Mezi stránky, které doporučují, patří WebiMax, nabízející síťové nástroje jako blogování, textové zprávy, videa a podcasty, Custard Media, za účelem poskytnutí specializovaného správce účtů, který pomůže společnostem sledovat všechny své sociální mediální účty, a Netmark, mediální kampaň, která se hodí pro každou velikost podniku.
Dalšími službami v jejich desítce jsou Virtual Media Solutions, iClimber, Intrapromote, Ignite, Pandemic Labs, Magnetismus zákazníků a Mint Social
Poznámka editora: Hledáte informace o marketingu sociálních médií služby pro vaše podnikání? Použijte níže uvedený dotazník a rychle se připojte k našim obchodním partnerům, abyste se dozvěděli více o přizpůsobené strategii a cenách pro vaše podnikání:
Konkrétně zákazníci, kteří potřebují podporu, přicházejí po živé konverzaci na 92% času. To je ve srovnání s pouhými 88% času při volání na telefon, 85% při vyplňování formuláře na webu nebo při odesílání e-mailu, 84% při používání Facebooku a 77% při používání Twitteru. "Zákazníci gravitují více k živému chatu jako jejich preferovanému kanálu, "řekl Jason Maynard, senior manažer pro data a analýzu společnosti Zendesk.
Co je to služba Google Analytics?
Jednoduše mít on-line přítomnost nestačí, aby většina podniků uspěla v dnešním ultrakonkurenčním trhu. Chcete-li podnikům pomoci dozvědět se více o svých webových stránkách, včetně množství návštěvníků, které generují, odkud přicházejí návštěvníci a jak je lépe zobrazují, mnoho firem používá službu Google Analytics.
Populární Příspěvky