Vypadá to, že každý obchod - velký nebo malý - bude muset nakonec vyvinout mobilní aplikaci, která zákazníkům umožní oslovit je odkudkoliv.
Luke Lightfoot, marketingová a klientská služba na UR Mobile, softwarová společnost, která poskytuje mobilní webové řešení na úrovni podniku, říká, že pro vytvoření efektivní mobilní webové aplikace musí podniky mít na paměti několik věcí.
Integrace s back-end daty - děláte nemusíte vytvářet mobilní webovou aplikaci od začátku, řekl Lightfoot. Existuje dobrá šance, že vaše společnost již používá webovou aplikaci, kterou je třeba rozšířit na mobilní web, tvrdí Lightfoot. "Místo vývoji zcela nové aplikace, která by vyžadovala samostatnou databázi a přidala vrstvy složitosti, mohou malé firmy nyní překládat aktuální webovou aplikaci na mobilní web a efektivně využít stávající služby."
Integrace s více aplikacemi - Společnosti mohou nejen přeložit webové aplikace na mobilní web, ale také mohou orchestrovat nesourodé služby z nesouvisejících aplikací a vytvořit tak jedinečnou a výkonnou mobilní webovou aplikaci, uvedl Lightfoot.
"Společnosti mají schopnost integrovat funkce z více Webové aplikace do jedné mobilní aplikace, aniž by přidaly vrstvy složitosti, "řekl. "To umožňuje mobilním komponentám zapojit se do několika obchodních procesů najednou a zefektivnit interakce jednotlivých komponentů s více databázemi backendů."
Nástroje specifické pro mobilní zařízení - Pro vytvoření bohaté uživatelské zkušenosti by společnosti měly zahrnovat také příslušné nástroje , jako geografické umístění a sociální média, v mobilních webových aplikacích, uvedl Lightfoot. "Existuje celá řada možností, jak tuto strategii posílit uživatelské prostředí tím, že využijete mobilní prostředí. Umožnit uživatelům najít služby nebo místa týkající se služeb a umožnit jim sdílet své zkušenosti o službách SMB z mobilních zařízení. "
Branding - Společnosti by měly přizpůsobit vzhled svých mobilních webových aplikací nejen proto, aby získaly konzistentní image značky v aplikaci, ale také rozšířit stejnou kvalitu interakce do svých mobilních webových aplikací, které se nacházejí v jejich ostatních kanálech služeb, řekl Lightfoot. "Tato úroveň optimalizace sjednocuje branding v mobilním kanálu s tím, co je v jiných kanálech, a odráží to dobře na značce," uvedl Lightfoot.
Dostupnost - Velké mobilní webové aplikace by neměly být uchovávány v tajnosti, varuje Lightfoot. "Malé firmy by měly propagovat tyto nové služby," řekl. "Jeden způsob, jak to udělat, je generování QR kódů, které přímo odkazují na mobilní aplikaci. Tyto obrázky pak mohou být přidány do marketingového kolaterálu jako brožury a plakáty." Společnosti mohou také posílat odkazy na webové stránky prostřednictvím e-mailů, sociálních médií a textových zpráv, aby si lidé uvědomovali novou mobilní webovou aplikaci, uvedl.
Small Business je dobré pro místní ekonomiky; Velký podnik není, tvrdí výzkumníci
Navzdory skutečnosti, že Walmart zaměstnává 1 procenta americké populace, jsou to malé, místní podniky, které mají nejvíce pozitivní ekonomický dopad na obce, podle nového výzkumu z Penn State ekonomů. "Malé, místní podniky a začínající podniky mají tendenci vytvářet vyšší příjmy pro lidi v komunitě než velké, ne-místní firmy, které mohou skutečně potlačit místní ekonomiky," řekl Stephan Goetz, profesor zemědělské a regionální ekonomie v Penn State a ředitel Regionálního centra pro rozvoj venkova na severovýchodě.
Kdo by měl věřit - Spotřebitelé nebo kritici?
Zákazníci důvěřují názoru ostatních spotřebitelů více, než ti profesionálních kritiků při nákupu elektroniky, uvedl nový výzkum. V tomto výzkumu 65 procent zákazníků říká, že jsou inspirováni k nákupu výrobku, který si jiní spotřebitelé přezkoumají, než byli odborníci. Spotřebitelé důvěřují ostatním spotřebitelům natolik, že se průměrný kupující podívá na 11 recenzí spotřebitelů předtím, "Zjistili jsme, že spotřebitelští recenzenti jsou silnou silou," řekl Bradford Williams z globální společnosti pro vztahy s veřejností Weber Shandwick, který provedl výzkum.