Jak zjistit, kdo jsou vaši zákazníci
Ať už začínáte podnikat, zavádět nové produkty nebo služby nebo přidávat místa, dobrý nápad poprvé provádět svůj výzkum. Informovaná rozhodnutí činí nejlepší rozhodnutí a - zejména pokud je úvěr těsný - musíte prokázat, že máte pevné znalosti o vašich cílových trzích.
Bohužel ani vaši zákazníci ani konkurenti nevytvářejí jednu homogenní skupinu. Motivace lidí a podniků se může lišit v závislosti na místech, kde působí, žijí nebo pracují. Proto je dobré zahrnout do svého výzkumu některé obchodní a tržní informace o místech, včetně demografických a ekonomických, politických, společenských a dalších otázkách, které činí každý trh unikátní.
Několik klíčových zdrojů vám pomůže vyvrtat do místních úroveň a dozvědět se o krajích, městech, sčítání lidu a dalších oblastech:
USA vládní zdroje
Federální vláda shromažďuje a analyzuje obrovské množství dat, hodně z nich o místních oblastech. Populační a podniková statistika, ekonomické ukazatele, regionální profily a mapované údaje jsou zdarma k dispozici prostřednictvím různých publikací a databází.
Většina obchodních informací na místní úrovni pochází od tří vládních agentur USA: sčítání lidu, Analýza a statistika práce
- Úřad pro sčítání lidu
Jedním z nejlepších zdrojů pro demografické údaje je Survey American Community (//snipurl.com/temfx). Tento roční přehled 3 milionů domácností shromažďuje informace o věku, rase, příjmech, době dojíždění, domácí hodnotě a statusu veterána.
Pokud hledáte statistiky o podnikání a průmyslu, zkuste webové stránky Business Business Patterns nabízí pracovní místa a výdělky až po úroveň PSČ (//www.census.gov/econ/cbp/index.html) a Stavební databáze pro stavební statistiky (//censtats.census.gov/bldg /bldgprmt.shtml).
- Úřad pro ekonomickou analýzu
Informace o ekonomickém zdraví místního regionu naleznete na webové stránce regionálních ekonomických účtů BEA . Zde najdete informace o hrubém domácím produktu (HDP) a místních příjmech a zaměstnání. BEA regionální informační listy (BEARFACTS), s daty sestavenými do praktických tabulek, grafů, grafů a seznamů s odrážkami, umožňují snadné srovnání ekonomiky oblasti s ekonomikou v celé Americe
- Úřad statistiky práce
Tato agentura je skvělým zdrojem údajů o počtu hodin, výdělku a typu zaměstnání pro pracovníky v určité zeměpisné oblasti. Zajímají se také odkazy na informace o demografickém složení pracovní síly a regionálních masových propouštění. Objevte, které produkty z Úřadu statistiky práce vrtají na místní úroveň prostřednictvím Přehledu statistik BLS podle geografie na webové stránce této agentury .
Štát a místní správy
Regionální, státní a místní vlády často poskytují podrobnější geografické informace než federální zdroje, ale údaje nemusí být nutně jednotné nebo konzistentní v různých lokalitách - dokonce i v místech v rámci stejného státu. Je pravděpodobné, že budete muset navštívit webové stránky pro každou jurisdikci zvlášť. Co ztratit v pohodlí, získáte však hluboké znalosti.
Chcete-li najít oficiální stránky vlády, zkuste zadat klíčové slovo "vláda" s názvem vaší polohy do vyhledávacího stroje pro všeobecné účely. Můžete také odkazovat na oficiální stránky prostřednictvím těchto zdrojů:
- Státní a místní správa na internetu
- Místní vlády: USA.gov
Místní zpravodajství
Zprávy, ať už z určitého místa nebo kolem určitého místa, jsou bohatým zdrojem místních informací o veřejných a soukromých společnostech, osobách, ekonomice a otázkách. Místní sdělovací prostředky jdou mnohem podrobněji než jejich národní protějšky, když se zabývají místními událostmi a zůstanou s příběhem dlouho po tom, co se národní tisk stočil. Místní zpravodajské zdroje také nabízejí něco, co větší prodejny nemohou - místní perspektivy - a vědět, co je důležité pro místní obyvatele, je cenným zdrojem informací pro obchodní a tržní plánování.
Stránka pro pokročilé vyhledávání služby Google News (news.google.com/news) umožňuje hledání na základě polohy, stejně jako Bing News . Vyzkoušejte také tyto zdroje pro tiskové, rozhlasové a televizní zpravodajské články:
- Americké městské obchodní časopisy
- Novinky a noviny online (library.uncg.edu/news)
- Radio-Locator
Místní experti
Již ve věku Google nenajdete vše na webu. Možná, že nikdo nevybírá nebo nezveřejňuje přesně to, co hledáte, nebo to není v očích a bude trvat příliš dlouho, než to odkryjete. Pak jsou informace, které nenajdete v žádné tabulce údajů ani nadpisu zpráv. Někdy nejlepší způsob, jak najít odpovědi, které potřebujete, je požádat odborníka. Lidé v následujících profesích vytvářejí dobré cíle pro váš výzkum, protože obecně ohlížejí komunitu a často budou mít odborné znalosti:
- Novináři
- Vládní dělníci
- Knihovníci
- Univerzitní profesoři
- Členové sdružení nebo vedoucí pracovníci
- Ekonomové a vedoucí pracovníci v oblasti ekonomického rozvoje
Na webu vyhledávejte ty správné lidi, kteří se budou ptát a připravovat na vaše telefonní hovory (ano, volání je mnohem účinnější než e-maily při kontaktování místních odborníků). Prohlédněte si novinky, abyste zjistili, že lidé píší příběhy a lidi, o nichž píší. Vyzkoušejte webové stránky místních samospráv, knihoven a organizací, jako je například obchodní komora nebo konference a návštěvníci pro klíčové pracovníky.
Odborníci jsou často ochotni mluvit a chtějí být užiteční, ale je důležité respektovat jejich čas. Udržujte rozhovory krátké a proveďte nějaký výzkum na pozadí vašeho kontaktu a tématu, abyste se ujistili, že rychle položíte správné otázky.
Marcy Phelps je zakladatelem společnosti Phelps Research a autorem knihy "Výzkum na hlavní ulici: Web Finding Local Business a tržní informace "(Informace dnes, 2011)
- Čas připustit, že vztah prodeje je více než
- Nejlepší B2B strategie prodeje
- Jak se podmanit strachu z prodeje
Franšízy nabízejí záruky vrácení peněz
Služba Service Brands International (SBI), mateřská společnost Molly Maid, Mr. Handyman a ProTect Painters, nabízí záruku vrácení peněz novým Společnost uvedla, že vrátí celý franšízový poplatek majitelům, pokud v průběhu prvních 18 měsíců provozu nedosáhne hrubého prodeje 150 000 dolarů, čímž se budoucí majitelé podniků "vyvedou", pokud se věci nepovedou dobře nejprve Poplatky franchisingu pana Handymana ve výši 19 900 dolarů a poplatek Molly Maid a ProTect Painters ve výši 14 900 dolarů budou pokryty touto zárukou, pokud nebude hrubá částka prodeje zasažena.
Použití testování A / B pro zvýšení tržního výsledku
Jednou z nejdůležitějších otázek, které musí obchodník odpovědět, je to, co dělá zákazníky, aby podnikli kroky. Co způsobuje, že někdo otevře marketingový e-mail, klikne na web a nakonec provede nákup? Spíše než jen hádat a doufat, že nejlepší, chytré společnosti budou používat to, co je známo jako A / B nebo rozdělené testování, aby zjistily, co přesně řídí konverze ve svých marketingových kampaních.
Populární Příspěvky