Studie: Marketing by měl cílovat vedoucí mínění, ne masy
Pojem používání sociálních médií k podpoře malého podnikání se stal velmi dobře přijat. Jak to udělat, pokud účinně zůstává tajemstvím pro mnohé.
Nový výzkum naznačuje, že podnik může co nejvíce využít sociálních médií tím, že zaměří své poselství na "vedoucí představitele", kteří pak předají zprávu svým kontaktům. Zatímco koncepce vůdčích oponů, kteří vedou trendy, není nová - Malcolm Gladwell ji důkladně pokrývá ve své knize "The Tipping Point" (Back Bay Books, 2002) - nová studie zkoumá podrobnosti o tom, jak mohou malé firmy aplikovat techniku , prostřednictvím dnešního rychle se měnícího prostředí sociálních médií, na vlastní marketingové plány.
Je to jiný způsob myšlení marketingového potenciálu sociálních médií, neboť je v rozporu s myšlenkou, že co nejdůležitější je dostat poselství co nejvíce lidem . Namísto toho se zaměřuje na správné lidi, na čem by se měly společnosti soustředit. "
" Lidé si více rozumějí při utrácení svých marketingových peněz a zjistili jsme, že peníze vynaložené na oslovení široké veřejnosti by byly lépe vynaložené na soustředění na dobře propojených vlivných členů sociální sítě - jako jsou například vedoucí představitelé blogů, vedoucí představitelé průmyslu a tak dále, "řekl Jon Bohlmann, profesor marketingu na státní univerzitě v Severní Karolíně. "Místo reklamní kampaně [budou] hledat vedoucí představitele v síti, do které se budou marketingovat."
Nejlepší způsob, jak to udělat, je pro společnost MobbyBusiness, že používá informace, které máte o vašich zákaznících a použijte je, abyste zjistili, kdo poslouchají, četli, sledovali a respektovali. Mnoho z těchto informací může pocházet od prodejních sil, které mají nejvíce interakci se zákazníky.
Je také důležité používat technologii, aby zjistila, odkud je provozován internetový provoz.
"Zjistěte, které blogy, které tweety reagují na spotřebitele a zaměřují se na ty lidi, "řekl Bohlmann. Varuje však, že pokusy oslovit ty vedoucí představitele musí být skutečné. " Nemůžete faleštit svou cestu do sociálních médií, nebo se bude bránit, "řekl. "Musíte být skuteční a reagovat na zákazníky."
Jakmile to uděláte, Bohlmann řekl, že vaši vlivní zákazníci budou pro vás dělat zbytek.
Výsledky budou podrobně popsány v zářijovém čísle
Někteří spotřebitelé upřednostňují tichou kvalitu Zákazníci milují a podnikají Zásadní strategie rebrandingu pro využití amerického snu
Dělej to, co máš rád: špičkový počítačový vědec Notre Dame
Jako vedoucí počítačové vědy Notre Dame a technické oddělení, myslíte si, že Kevin Bowyer bude spotřebováván technologií. V poslední době studoval hodně biologie. Je to proto, že jeho současný výzkum je zaměřen na to, jak lze zlepšit rozpoznávání očí pro identifikaci pro identifikaci. "To vedlo k potřebě pochopit hodně biologie oka," řekl Bowyer.
Zákaznický servis 101: Telefonická etiketa pro malé firmy
Spuštění telefonního centra je jedním z nejnáročnějších a přesto obohacujících aspektů řízení podniku. Od přijetí objednávek k poskytnutí podpory zákazníkům se objeví lepkavé situace. Ale jak zvládnete tyto situace, může to znamenat rozdíl mezi vytvářením věrných zákazníků a ztrátou podnikání. Ať už máte jednoho nebo dva lidi, kteří pracují s malým kontaktním střediskem, nebo s velkým týmem agentů call centra, vše začíná správným tréninkem.
Populární Příspěvky