Jak Salesforce Essentials se liší od jiných plánů Salesforce


Jak Salesforce Essentials se liší od jiných plánů Salesforce

Společnost Salesforce Essentials, vydaná v roce 2017, je nejnovějším řešením Small Business společnosti Salesforce. Zatímco SaaS obor nabídl v minulosti produkty zaměřené na sadu SMB, taková řešení byla typicky nejvhodnější pro středně velké podniky a větší. Salesforce Essentials (také nazývaná Lightning Essentials) podporuje pouze až 10 uživatelů najednou a byla postavena na začátku až do konce s ohledem na velmi malé firmy.

Zde je návod, jak se plán Essentials líbí od ostatních Salesforce balíčky

Podle zprávy společnosti Salesforce 2017 o malých a středních podnicích pouze 26% malých podniků má jednoho nebo více zaměstnanců v oblasti IT. Jedním z důvodů, proč mnoho malých podniků vyhýbá cenově dostupným řešením SaaS, je nedostatek podpory při implementaci. Pro podnikatele s posádkou je prostě nereálné strávit pár týdnů vyjednávání s obchodními zástupci, sledováním demo a čtením dokumentace pouze za účelem vytvoření systému CRM

Salesforce zjednodušil implementační proces s Salesforce Essentials tím, že uživatelům umožnil přístup na Trailhead, "bezplatnou online platformu pro výuku", která uživatelům řídí rychlým nastavením. Vzhledem k tomu, že v této zjednodušené verzi CRM je méně funkcí, je potřeba udělat něco k tomu, abyste se dostali do provozu a můžete to udělat všude bez rozsáhlých technologických dovedností.

Salesforce Essentials má cenu aby přiměli vlastníky malých podniků k nákupu do ekosystému Salesforce. Doufám, že se malé firmy budou přihlašovat k Essentials a postupně upgradovat na sofistikovanější úroveň služeb. Ve skutečnosti je důvod, proč je Essentials tak snadné, protože není to zcela nový produkt; je to jen nižší možnost řady Salesforce's Lightning line.

Za 25 dolarů na uživatele za měsíc získávají uživatelé malých firem přístup ke službě Sales Cloud Essentials a Service Cloud Essentials až pro 10 uživatelů (ačkoli říká pět uživatelů v Salesforce webová stránka). Další úrovní je 75 USD za uživatele za měsíc, takže pokud vaše firma rychle roste a očekáváte, že budete mít více než 10 uživatelů, naplánujte svůj rozpočet podle toho.

Poznámka k editoru: Hledáte informace o softwaru CRM? Vyplňte níže uvedený dotazník, který bude spojen s dodavateli, kteří mohou pomoci.

Salesforce Essentials nenabízí všechny funkce Lightning, ale nabízí mnoho funkcí pro cenový bod. Zde jsou některé z nejlepších funkcí Essentials, které nabízejí uživatelům malých firem:

Vestavěný pro malé prodejní týmy, Sales Cloud Essentials nabízí spoustu užitečných funkcí za nízkou cenu:

  • Řízení příležitostí
  • Přizpůsobitelný proces prodeje
  • Správa úloh, zdroj aktivit
  • Einstein Activity Capture
  • Konfigurovatelné reporty a dashboardy
  • Nástroje pro spolupráci
  • Správa případů

Omezení jsou nejzřetelnější, pokud jde o omezené analýzy / prognózu, nedostatek pracovních toků (nemůžete stavět schvalování), nedostatek rolí a oprávnění a nedostatek zabudovaných fakturačních a cenových nabídek.

Služba pro zákazníky může být pro malé podniky obtížná a služby Salesforce Service Cloud Essentials jsou skvělým balíčkem pro základní správu. Budete muset upgradovat, abyste získali funkce, jako je například správa pracovních příkazů a pokročilé přehledy, ale zahrnuté funkce jsou pro tuto cenu působivé.

  • Mobilní aplikace Salesforce
  • Nástroje pro spolupráci
  • Automatické přiřazení kazety
  • Optimalizace e-mailu (zachycení webových a e-mailových případů a automatické odpovědi)
  • Pravidla a fronty pro eskalování případů
  • Vedení kontaktu s kontaktem
  • Správa úkolů a sledování aktivity
  • Tvůrce aplikací blesků
  • Vlastní profily a rozvržení stránek

Salesforce Essentials nabízí malým podnikům přístup k jednomu z největších a nejsilnějších CRM na trhu. Pokud se podíváte na náklady, jak vyrůstáte a zůstáváte v rámci svých datových limitů, vyplatí se tato verze Small Business verze Salesforce.

Poznámka k editoru: Hledáte informace o softwaru CRM? Vyplňte níže uvedený dotazník, který bude spojen s dodavateli, kteří vám mohou pomoci.


5 Mobilních aplikací Změna nákupů navždy

5 Mobilních aplikací Změna nákupů navždy

Neznamená to pouze navštívit webové stránky maloobchodníka a nakupovat na mobilním telefonu. Dnes je nejnovější technologie pro mobilní aplikace inteligentními uživateli inteligentních zákazníků. Zde je pět aplikací, které stojí v čele technologie a nakupování. 1. CamFind Vizuální vyhledávání, které využívá technologii rozpoznávání usnadňující nalezení produktů na mobilním telefonu jednodušší než kdy jindy, je jedna technologie, která mění způsob, jakým nakupujeme.

(Obchodní)

5 Rychlá oprava pro spuštění webových stránek vašeho podnikání

5 Rychlá oprava pro spuštění webových stránek vašeho podnikání

V dnešní době je téměř nemožné se dostat pryč tím, že nemáte webové stránky pro vaši firmu. Dokonce i malé, místní podniky mohou velmi těžit z toho, že mají jednoduchou webovou stránku, která poskytuje potenciálním zákazníkům více informací. A nejedná se o to, aby jste měli webové stránky - vaše webové stránky musí být postaveny s ohledem na kvalitu a zákazníky, aby byly efektivní.

(Obchodní)