Jak vůdcové formují firemní kultura

Slova "kultura na pracovišti" často přinášejí na mysli společnosti jako Google nebo Pixar s jasnými barvami, otevřenými kancelářemi, společenskými aktivitami společnosti a atmosférou zábavy a tvrdé práce. Skutečnost však spočívá v tom, že silná kultura na pracovišti nemusí být tak zábavná, aby byla uspokojující - a pokud kultura již není pro vaše zaměstnance uspokojivá, nebude stolní stolička pomoci.

Prem Kumar , senior manažer produktu pro poskytovatele řešení TINYPulse pro zaměstnance, definoval kulturu pracovního prostředí jako "etosu organizace, motivuje, inspiruje a řídí vaši organizaci, je to součet hodnot, znalostí a vzájemných interakcí každého zaměstnance."

S. Chris Edmonds, autor knihy "The Culture Engine" a zakladatel skupiny The Purposeful Culture Group, ji dále zužuje: "Kultura je jak funguje organizace: jak se lidé navzájem zacházejí, jaké metody jsou na místě [pro interakci]". Pro Edmonds je úspěšná kultura, ať už vaše společnost preferuje trička nebo kravaty, snižuje důvěru, respekt a důstojnost. "Perky jsou v pohodě a pokud se podíváme na Silicon Valley v jeho rozkvětu, můžeme si myslet, že potřebujeme věci jako jsou koloběžky a kuchaři světové úrovně, ale pokud se lidé vzpamatovávají na zádech, není to dobrá kultura, "řekl. "Je to o vůdčích osobách, které každý zaměstnanec považují za legitimní osobu a za výhodu, atraktivního hráče, který může být tváří společnosti."

Kumar dodal, že tento postoj je zřejmý v tom, jak společnost může přijmout rozmanitost: , kultura na pracovišti není odvozena pouze od různorodé zaměstnanecké základny, ale vede je k lepšímu jako kolektivní celek. "

Úloha vůdce

Vedoucí představitelé, zejména vedoucí představitelé, nebyli požádáni, aby zkoumali kulturní aspekt společnosti, ale je stále důležitější než kdy jindy. Edmonds řekl, že neodmyslitelná netrpělivost tisíciletí nutí tuto potřebu. Nové generace nejsou spokojeny se společností za 25 let, aby získaly zlaté hodinky. Spíše "chtějí místo, kde jsou ceněni, instruováni a umožňováni pracovat tam, kde dělají co nejlépe. Dostává se k důvěře, úctě a důstojnosti," řekl.

První krok pro každého vůdce, který chce zlepšit kultura na pracovišti je určovat hodnoty, které odrážejí společnost.

"Všechny společnosti, které jsme našli jako opravdu úspěšné, jsou vedeny lidmi, kteří si je užívají a využívají jako konkurenční výhodu," uvedl Kumar .

Jakmile určíte základní hodnoty, které definují vaši organizaci, musíte určit, jaké konkrétní chování odrážejí tyto hodnoty. Ty se liší podle organizace. Například prodejce s hodnotou "dělat víc pro zákazníka" může mít zaměstnanci nabízet pomoc při přepravě pytlů k zákazníkovu vozu, zatímco mechanický obchod se stejnou hodnotou by mohl mít volné detaily s každou opravou.

samozřejmě nemůžete pokazit základní hodnoty zacházení s každým respektem, důvěrou a důstojností. Jedna společnost však může řídit svobodu poskytnout volno pro vynikající chování; jiní mohou mít společenskou skupinu, která slaví příležitost.

Jedním z klíčových chování TINYPulse studie zjistily, že klíčem ke všem úspěšným kulturám na pracovišti je transparentnost. "Transparentnost ve svém srdci lidem zaplatí respekt, že je přivedli na vaši cestu - ať už vysvětluje, proč bylo rozhodnutí učiněno s upřímnými detaily, nebo jste drželi sebe a ostatní zodpovědné." To je klíčem k velké kultuře, "uvedl Kumar. > Vedoucí pomocí příkladu

Tisk hodnot společnosti na tričkách a plakátech nestačí. Je na lidech, aby je modelovali, od generálního ředitele až po přímého manažera. Při správě modelů definovaných hodnot a chování začínají zaměstnanci postupovat následovně. Opět platí, že jasně definované chování jsou klíčové, protože usnadňují manažerům, aby poukázali na to, když někdo nedodržuje hodnoty společnosti (a dá pracovníkům možnost dělat totéž pro vedení).

"Kultura není něco, co byste mohli delegovat na HR.To potřebujete [modelovat chování] sami, protože manažeři se na vás dívají," řekl Edmonds.

Edmonds poznamenal, že zlepšená kultura vede ke zvýšení produktivity - a to často vede k propagace.

"Pravidelně vidíme, že výkonnost stoupá o 30 až 35 procent a služby se zvyšují o 40 procent nebo více v důsledku zlepšení kultury," uvedl. "Problém je v tom, že pokud se vůdce, jenž prosazoval kulturu, zvrtne, může nový vůdce změnit kulturu a zrušit všechno dobré."

Proto musí vedoucí vedení zůstat věnováno nové kultuře, řekl Edmonds. "Chování musí být zakořeněno tak, aby přežilo změnu vedení a organizace se může rozvíjet svou misí."

5 Scary Good Horror filmové lekce pro podnikatele

Stejně jako klasické hororové filmy může být podnikání neuvěřitelně děsivé, zvláště pro nové podnikatele. Mezi všemi riziky a odpovědnostmi může být snadné se dostat přes hlavu. Ale věřte tomu nebo ne, ty slasherské filmy, které se příliš bojíte sledovat sama se všemi světly vypnutými, ale tajně láska vás může skutečně naučit něco či dvou o podnikání.

(Vedení lidí)

14 Leaders Sdílejte nejlepší poradenství v oblasti vedení

Jedna z nejlepších věcí, kterou vůdce může udělat, je poslouchat rady ostatních, kteří tam byli dříve. Bez ohledu na to, jaké odvětví nebo typ podnikání provozujete, učení se ze zkušeností úspěšných vedoucích pracovníků vám může pomoci nejen vyhnout se kritickým chybám, ale i přijímat informovaná rozhodnutí, která pomohou vaší firmě růst.

(Vedení lidí)