Nejlepší alternativy pro outsourcing IT podpory a získání kvalifikované pomoci


Nejlepší alternativy pro outsourcing IT podpory a získání kvalifikované pomoci

Rozšiřte své podnikání

myšlenka na pronájem IT podpory je skličující. Může být obtížné posoudit, jak kvalifikovaný kandidát je, když nejste dobře vyznáni v technologii sami. Navíc, pronájem IT techniků, kteří pracují na plný úvazek pro vaši společnost, je nákladný, což je důvod, proč mnozí vlastníci malých podniků outsourcují IT podporu zcela.

Specifická a jednorázová IT podpora

Pokud běžíte malý podnik s omezeným počtem zaměstnanců, možná nebudete potřebovat IT oddělení s plným servisem. Vzestup produktů SaaS (software jako služba) učinil pro malé a střední podniky cenově dostupný software profesionální kvality a mnoho upgradovaných předplacených služeb SaaS zahrnuje technickou podporu. Podobně většina pronajatého hardwaru obsahuje plán služeb. Pro mnoho malých a středních firem je tato úroveň podpory adekvátní a je podstatně levnější než pronájem úplné služby vzdálené podpory IT.

Existují také jednorázové služby podpory IT, které mohou být užitečné pro mikropodniky a osoby samostatně výdělečně činné lidé, kteří občas potřebují pouze technickou pomoc. Příklady těchto typů služeb zahrnují firmy typu "come-to-you", jako je Geek Squad, stejně jako destinace z cihel a malty, jako je genius bar v obchodech Mac

. Tyto služby jsou však určeny pro všeobecnou technickou podporu. Máte-li dotazy týkající se konkrétního obchodního softwarového produktu nebo chcete pomoci s běžnými týdenními úkoly, tyto služby nejsou pro vás nejlepší. Na druhou stranu, pokud se jeden den váš notebook nezapne, nebo máte virus a nevíte, co byste mohli udělat, pravděpodobně to pomohou.

Tento typ podpory IT, kde kombinujete SaaS tech podpory a pronajatých plánů údržby hardwaru s příležitostnými jednorázovými službami je nejlepší pro lidi, kteří jsou spokojeni s technologií, kterou používají pravidelně.

Vzdálená IT podpora pro celou službu + řízení projektů IT

Jak vaše podnikání roste a rozmanitost softwarových produktů váš tým zvyšuje, může se stát, že bude zapotřebí úplná podpora vzdálené IT podpory. Investování do komplexního IT řešení umožňuje malým a středním podnikům konsolidovat veškerou technickou podporu na jednom místě, a ne mít jinou kontaktní osobu nebo číslo podpory pro každý software a hardware.

profesionálové, kteří jsou dobře vyznáni v produktech, které vaše firma používá, což znamená, že budou schopni řešit problémy, které nastanou. Dále budou implementovat obecný plán správy pro zavádění aktualizací, zálohování informací, správu oprávnění a zabezpečení podnikové bezpečnosti. Většina vzdálených IT služeb také převezme vaše potřeby MDM a zefektivňuje proces onboardingu pro nové zaměstnance, což je obrovský časový limit pro firmy při pronájmu.

Kromě řešení každodenních problémů a údržby, mnoho IT Podporní služby nabízejí služby IT projektového managementu, obvykle za příplatek. I když může být poměrně nákladné najmout konzultanta pro správu vašich IT projektů, může ušetřit obrovské množství času a energie v dlouhodobém horizontu. Mnoho malých a středních firem nedokáže vydělat co nejvíce z produktů, které nakupují, kvůli špatným implementačním procesům.

Spodní řádek

Existuje několik alternativ k vybudování vlastního IT oddělení a díky schopnosti vzdáleného desktopu a inteligentnějších AI chatbotů nebylo nikdy snadnější přijímat technickou podporu na dálku.


6 Tech Gadgets pro Vaši pracovní dovolenou

6 Tech Gadgets pro Vaši pracovní dovolenou

Zůstává v kontaktu Díky technologii a dnešní dynamické práci je stále více zaměstnanců schopno pracovat mimo kancelář. Tato doba roku je pro tento luxus zvlášť pěkná; když si užíváte zimní "workcation", je ideální, obzvláště pokud hledáte útěk z chladu nebo jen salonek po dobu jednoho týdne. Nechť jsou vaše plány bez ohledu na to, ujistěte se, že máte správné gadgety, aby vaše dovolená byla bez stresu jak je to možné.

(Obchodní)

9 Tipů pro zlepšení účetnictví v novém roce

9 Tipů pro zlepšení účetnictví v novém roce

Vykonávají méně než hvězdnou práci sledování vašich podnikových financí? Možná, že vaše novoroční rozhodnutí by mělo být získání finančního domu v pořádku Chcete-li pomoci, Greg Jones, generální ředitel BookKeeping Express, franšízové ​​účetní služby nabízí následující finanční tipy pro majitele firem finančně připravit na Nový rok.

(Obchodní)