Co je to Microsoft Dynamics 365?


Co je to Microsoft Dynamics 365?

podnikání se komplikuje a udržuje si to na peru a papíře se stalo nerealistické. Informace o vztazích s klientem jsou zásadní pro udržení kupujících a klientů, sledování potenciálních zákazníků a seznámení zákazníků s informacemi o tom, kdy a kde. Více než kdy jindy je nezbytné mít software, který vám pomůže řídit finanční údaje vaší společnosti, včetně prodeje, inventáře, nákupu a analýzy.

Existuje mnoho systémů řízení vztahů se zákazníky (CRM) na trhu. Ale pro ty, kteří jsou již obeznámeni s řadou obchodních programů Microsoftu, může být všichni v jednom balíčku aplikací nazvaný Dynamics 365 pro vás. Je schopen zvládnout všechny tyto aspekty provozování vašeho podnikání z hlediska CRM.

Stejně jako Microsoft Office 365 je to software jako služba (SaaS), kterou platíte za měsíční předplatné a lze jej přistupovat prostřednictvím webu prohlížeč. Sdílí data mezi různými aplikacemi, což umožňuje bezproblémový pohyb přes programy a sdílení s ostatními uživateli. Je integrován s Office 365 a oba přicházejí s jejich dokonalejším balíčkem Microsoft 365 Business

Poznámka editora: Hledáte CRM software pro vaše podnikání? Použijte níže uvedený dotazník, abychom naši sesterská stránka BuyerZone poskytla zdarma informace od nejrůznějších dodavatelů:

Dynamics 365 se skládá ze dvou hlavních odrůd: Business Edition pro malé a střední podniky a Enterprise Edition pro velké společnosti. Uživatelská licence pro Business Edition stojí 40 dolarů za měsíc, což vám poskytuje přístup k hlavním třem aplikacím a jejich funkčnosti: prodej, marketing a finance. To je také doprovázeno licencí členů týmu, které stojí 5 USD za měsíc na uživatele. Licence pro členy týmu poskytuje zaměstnancům lehký přístup k aplikacím, jako je modul zákaznického servisu a přístup jen pro čtení k většině aplikací.

Enterprise Edition poskytuje plný přístup ke všem aplikacím Dynamics 365. Uživatelská licence je $ 210 za měsíc, přičemž licence členů týmu stojí 8 dolarů za měsíc každý. Existují levnější balíčky zaměřené na operace nebo angažovanost zákazníků a individuální aplikace můžete získat a la carte.

Pokud vaše podnikání prosperuje s dlouhodobými vztahy s klienty nebo zákazníky, software CRM je skvělý pro udržení těchto vztahy a péče o nové. Aplikace CRM aplikace Dynamic 365 organizuje kontaktní informace zákazníků, ale o to více přispívá klíčovými informacemi a pomáhá vám při rozhodování o prodeji. Při kontrole potenciálních zákazníků, které chcete převést na prodejní příležitosti, chcete co nejvíce informací o svých potřebách, chování a dalších informacích spotřebitelů.

CRM také hraje roli v marketingu a zákaznickém servisu vaší společnosti. Marketingové týmy používají statistiky generované CRM k rozhodování o materiálech a kampaních a následně sledovat výsledky. Repliky zákaznických služeb jej používají k vyhledání důležitých informací o zákazníkovi, když jim pomáhají. Rozhraní zákaznického servisu společnosti Dynamic umožňuje zástupcům rychle vybírat informace, jako je historie zákazníků, trendy a minulé interakce.

Nejdůležitějším aspektem je, že informace zaznamenané z jakéhokoli týmu, například zákaznický servis, mohou být sdíleny s ostatními odděleními , například prodeje. Toto sdílení informací může nejen pomáhat ostatním zaměstnancům ve vaší organizaci, ale také zlepšit udržení zákazníků. Dynamics 365 umožňuje přizpůsobit, jak se data shromažďují a zobrazují, s grafy a dalšími vizuálními reprezentacemi.

Každý majitel firmy je pravděpodobně obeznámen s organizací výdajů, výnosů, zásob a jiných aktiv. Dynamics 365 vám usnadní práci s aplikacemi pro správu financí, které vám pomohou sledovat rozpočty, vytvářet projekce a nabízejí další účetní funkce.

Správce zásob vám umožňuje sledovat svůj dodavatelský řetězec a umožňuje vám vědět, co je v daném okamžiku na skladě. Dynamics 365 extrapoluje data o trendech a předpovídá, kdy budete potřebovat více určité položky, a poradí vám, až bude čas na objednávku. To spojuje nákupní aplikaci, takže si můžete být jisti, že při objednávání nového inventáře zůstáváte v rozpočtu. Faktury a objednávky jsou uloženy a organizovány. Jsou zahrnuty i další výdaje, jako je vybavení, práce a pronájmy.

Další logistický aspekt, s kterým Dynamics 365 může pomoci, je lidské zdroje. Modul talent vám umožňuje organizovat potenciální nové zaměstnance, sledovat výkon zaměstnanců a nastavit cíle.

Zde je kompletní seznam aplikací v Business Edition:

  • Dynamics 365 for Sales
  • Dynamics 365 for Marketing
  • Dynamics 365 for Financials

Dynamics 365 pro zákaznické služby

  • Dynamics 365 pro služby zákazníkům
  • Dynamics 365 for Field Service
  • Dynamics 365 for Service Service Automation
  • Dynamika 365 pro finance a operace
  • Dynamics 365 for Retail
  • Dynamics 365 for Talent
  • Bottom line


Video Marketing 101: Tipy pro malé firmy

Video Marketing 101: Tipy pro malé firmy

Vizuální majetek se stal pro podniky zásadním marketingovým nástrojem. Když uživatelé procházejí sociálními kanály, je tento obsah mnohem efektivnější, když chytí jejich pozornost ve srovnání s textem samotným. S nárůstem multimediálních příspěvků napříč platformami se videa stávají obzvláště rozšířenými a běžnými.

(Obchodní)

Jak napsat skvělou tiskovou zprávu

Jak napsat skvělou tiskovou zprávu

Dnešní novináři mají mezi sociálním médiem a zdroji, jako je pomoc Reporter Out (HARO), nespočet způsobů, jak vysledovat myšlenky na příběhy. Samozřejmě, že je těžší, aby se značky dostaly do povšimnutí tradičními mediálními prostředky. Tisková zpráva pro každý milník společnosti a oznámení není prostě účinnou cestou k pokrytí.

(Obchodní)