Co je to Microsoft Dynamics 365?

podnikání se komplikuje a udržuje si to na peru a papíře se stalo nerealistické. Informace o vztazích s klientem jsou zásadní pro udržení kupujících a klientů, sledování potenciálních zákazníků a seznámení zákazníků s informacemi o tom, kdy a kde. Více než kdy jindy je nezbytné mít software, který vám pomůže řídit finanční údaje vaší společnosti, včetně prodeje, inventáře, nákupu a analýzy.

Existuje mnoho systémů řízení vztahů se zákazníky (CRM) na trhu. Ale pro ty, kteří jsou již obeznámeni s řadou obchodních programů Microsoftu, může být všichni v jednom balíčku aplikací nazvaný Dynamics 365 pro vás. Je schopen zvládnout všechny tyto aspekty provozování vašeho podnikání z hlediska CRM.

Stejně jako Microsoft Office 365 je to software jako služba (SaaS), kterou platíte za měsíční předplatné a lze jej přistupovat prostřednictvím webu prohlížeč. Sdílí data mezi různými aplikacemi, což umožňuje bezproblémový pohyb přes programy a sdílení s ostatními uživateli. Je integrován s Office 365 a oba přicházejí s jejich dokonalejším balíčkem Microsoft 365 Business

Poznámka editora: Hledáte CRM software pro vaše podnikání? Použijte níže uvedený dotazník, abychom naši sesterská stránka BuyerZone poskytla zdarma informace od nejrůznějších dodavatelů:

Ceny

Dynamics 365 se skládá ze dvou hlavních odrůd: Business Edition pro malé a střední podniky a Enterprise Edition pro velké společnosti. Uživatelská licence pro Business Edition stojí 40 dolarů za měsíc, což vám poskytuje přístup k hlavním třem aplikacím a jejich funkčnosti: prodej, marketing a finance. To je také doprovázeno licencí členů týmu, které stojí 5 USD za měsíc na uživatele. Licence pro členy týmu poskytuje zaměstnancům lehký přístup k aplikacím, jako je modul zákaznického servisu a přístup jen pro čtení k většině aplikací.

Enterprise Edition poskytuje plný přístup ke všem aplikacím Dynamics 365. Uživatelská licence je $ 210 za měsíc, přičemž licence členů týmu stojí 8 dolarů za měsíc každý. Existují levnější balíčky zaměřené na operace nebo angažovanost zákazníků a individuální aplikace můžete získat a la carte.

Řízení vztahů se zákazníky

Pokud vaše podnikání prosperuje s dlouhodobými vztahy s klienty nebo zákazníky, software CRM je skvělý pro udržení těchto vztahy a péče o nové. Aplikace CRM aplikace Dynamic 365 organizuje kontaktní informace zákazníků, ale o to více přispívá klíčovými informacemi a pomáhá vám při rozhodování o prodeji. Při kontrole potenciálních zákazníků, které chcete převést na prodejní příležitosti, chcete co nejvíce informací o svých potřebách, chování a dalších informacích spotřebitelů.

CRM také hraje roli v marketingu a zákaznickém servisu vaší společnosti. Marketingové týmy používají statistiky generované CRM k rozhodování o materiálech a kampaních a následně sledovat výsledky. Repliky zákaznických služeb jej používají k vyhledání důležitých informací o zákazníkovi, když jim pomáhají. Rozhraní zákaznického servisu společnosti Dynamic umožňuje zástupcům rychle vybírat informace, jako je historie zákazníků, trendy a minulé interakce.

Nejdůležitějším aspektem je, že informace zaznamenané z jakéhokoli týmu, například zákaznický servis, mohou být sdíleny s ostatními odděleními , například prodeje. Toto sdílení informací může nejen pomáhat ostatním zaměstnancům ve vaší organizaci, ale také zlepšit udržení zákazníků. Dynamics 365 umožňuje přizpůsobit, jak se data shromažďují a zobrazují, s grafy a dalšími vizuálními reprezentacemi.

Finanční řízení a operace

Každý majitel firmy je pravděpodobně obeznámen s organizací výdajů, výnosů, zásob a jiných aktiv. Dynamics 365 vám usnadní práci s aplikacemi pro správu financí, které vám pomohou sledovat rozpočty, vytvářet projekce a nabízejí další účetní funkce.

Správce zásob vám umožňuje sledovat svůj dodavatelský řetězec a umožňuje vám vědět, co je v daném okamžiku na skladě. Dynamics 365 extrapoluje data o trendech a předpovídá, kdy budete potřebovat více určité položky, a poradí vám, až bude čas na objednávku. To spojuje nákupní aplikaci, takže si můžete být jisti, že při objednávání nového inventáře zůstáváte v rozpočtu. Faktury a objednávky jsou uloženy a organizovány. Jsou zahrnuty i další výdaje, jako je vybavení, práce a pronájmy.

Další logistický aspekt, s kterým Dynamics 365 může pomoci, je lidské zdroje. Modul talent vám umožňuje organizovat potenciální nové zaměstnance, sledovat výkon zaměstnanců a nastavit cíle.

Zde je kompletní seznam aplikací v Business Edition:

• Dynamics 365 for Sales
• Dynamics 365 for Marketing
• Dynamics 365 for Financials

Dynamics 365 pro zákaznické služby

• Dynamics 365 pro služby zákazníkům
• Dynamics 365 for Field Service
• Dynamics 365 for Service Service Automation
• Dynamika 365 pro finance a operace
• Dynamics 365 for Retail
• Dynamics 365 for Talent
• Bottom line

Microsoft Dynamics 365 je výkonná sada nástrojů, která vám pomohou organizovat a provozovat svou firmu, zvládnout téměř všechny aspekty vašeho podnikání. Dokonce i Business Edition je samo o sobě dobrý CRM program a operační tracker. Můžete se přihlásit k jednotlivým modulům tak, aby vyhovovaly potřebám vašeho podniku. Bezproblémové sdílení dat umožňuje všem modulům lépe spolupracovat a umožňuje vám i vašim zaměstnancům lépe spolupracovat.

3 Způsoby, jak používat Instagram Live for Business

Chcete-li spustit relaci služby Instagram Live, přejděte prstem doprava z domovské obrazovky Instagram a klepněte na tlačítko "Spustit živé video". Následovníci jsou informováni o životě a na fotce Instagram Stories se také zobrazuje indikátor "živý". Videa Instagram Live jsou k dispozici veřejně a soukromě a v obou případech musí zákazníci naladit přímo a poté uvidíte, co se děje a nezmeškáte.

(Obchodní)

6 Vlastnosti Všechny skvělé podnikatele Podíl

Ne každý má to, co potřebuje k provozování vlastního podnikání. Stát se úspěšným podnikatelem vyžaduje nejen skvělý obchodní nápad, ale i určité rysy. Jenny Ta, zakladatelka a generální ředitelka společnosti Sqeeqee.com - platforma sociálního obchodu, která dává jednotlivcům, podnikům, celebritám, politikům a neziskovým organizacím možnost zpeněžit své profily - říká, že se lidé již řadu let snaží identifikovat, které vlastnosti dělají úspěšné podnikatele , obzvláště sériové podnikatelé, kteří se liší od všech ostatních.

(Obchodní)