12 Způsobů, jak používat periskop pro firmu
V březnu se Periscope rychle zapálil nejpopulárnější aplikace pro streamování naživo. Stejně jako jeho konkurenti Meerkat, Stream a Hangouts, Periscope umožňuje, aby vaše podnikání bylo pro zákazníky přístupnější a vytvářelo s nimi osobní vztahy.
Abychom vám pomohli využít podnik Periscope, požádali jsme odborníky z oblasti marketingových médií a vlastníky malých firem oni našli úspěch s živou-streaming platformu. Zde je 12 úspěšných způsobů, jakými Periscope používali k růstu svých značek a vybudování důvěry se zákazníky.
1. Humanizujte svou značku
Periscope vám umožní osobní spojení se zákazníky. Jeden skvělý způsob, jak to udělat, je humanizovat vaši značku, například poskytnutím vnitřního pohledu na vaši firmu k vytvoření emocionálního spojení.
"Lidé milují myšlenku, že jsou uvnitř," Yunche Wilson, zakladatel WhoRYou Marketing , řekl. "Dej jim vzácný pohled na to, kde se kouzlo děje."
Například byste mohli dát zákazníkům pohled na to, jaký je život ve vaší společnosti.
"Nedávno jsme založili účet Periscope, scénách spuštění SF, "uvedla Emily Schumanová, manažerka společnosti Roost, samoobslužná a parkovací společnost. "Používáme to pro věci, jako je rozhovor s naším CEO, živými rozhovory, které náš COO dal při 500 startupů a někdy i zábavné věci, které děláme v kanceláři."
Je to také kreativní způsob, jak zákazníci vidět jiné tváře "Ukažte, jaké to je být na plánovací schůzce, jaká kancelářská šermířská hraje po celý den, kdo je kancelářský klaun a tak dále," řekl Wilson.
Pokud nevíte mít kancelář, domů-založené podniky mohou dostat se na zábavu, taky.
"Pokud jste 'homepreneur', předvést své malé šéfy - kiddos - nebo jak váš pes zdá se vás jen přerušit, když se dostanete na výzvu, "dodal Wilson. "Lidé těší, když vidí, že lidé žijí v každodenním životě."
2. Za scénami
Vedle toho, co ukazuje, co se děje kolem kanceláře, můžete také použít Periscope pro zákulisní pohled na vaše produkty. Mohlo by to být tak jednoduché, jako ukázat, jak je výrobek vyroben pro posílení důvěry zákazníků ve vaši značku.
"Tato metoda umožňuje lidem sledovat vaše vysílání Periscope pocit, že jsou zasvěcenci", James Blews, online marketing a SEO poradce (jamesblews.com), řekl. "Získávají přehled o tom, jak se váš produkt vyrábí v reálném čase. Nejen, že to dokazuje kvalitu, ale může jim také poskytnout důvěřivější pocit ze zákulisí, které většina obchodů jen ne. "
3. Demonstrace produktu
Periscope je také skvělý způsob, jak efektivněji propagovat váš produkt tím, že dává živé ukázky toho, jak to funguje.
pouze video bude dělat, "vysvětlil Rob Watson, poradce pro digitální marketing v Click to Sale. "Prokázáním vašeho produktu v rámci vysílání Periscope mohou diváci přesně vidět, jak to funguje. Mimořádně bezstarostný pocit společnosti Periscope činí demonstrace produktů pocit skutečné a nereálné, což dává dojem, že váš produkt je opravdu tak snadný k použití. "
Toto je obzvláště užitečná cesta, pokud máte nějaký výklenkový nebo high-tech produkt. Společnost PrecisionHawk, společnost pro sběr dat o letecké dopravě, používá společnost Periscope, aby demonstrovala, jak si její bezpilotní dronéři shromažďují informace.
"Jednou z úkolů, kterým čelíme, je poskytnutí bohatých interaktivních médií, které předvedou schopnosti této technologie v terénu," říká Lia Reichová, vedoucí komunikačního ředitele společnosti PrecisionHawk, řekl:
Je to proto, že současné předpisy umožňují, aby tato technologie byla provozována pouze ve vzdálených venkovských oblastech. Nicméně společnost Periscope umožnila společnosti vysílat proces globálnímu publiku a pomáhat jim lépe pochopit, jak služba skutečně funguje.
"V létě jsme udělali první live Periscope na poli demo s Americkým zemědělským úřadem," Reich řekl. "Bylo velmi prospěšné přenést naše publikum na nás na pole a dovolit jim, aby byli svědky technologické práce v reálném čase prostřednictvím demo z live-letadel. Také jsme udělali rozhovory s některými z účastníků."
4. Výukové programy
Kromě demo produktů můžete také ukázat živé výukové programy nebo pořádat tréninkové tréninky.
"To je něco, co často dělám na Periscope," řekl Wilson. "Vyučování někoho, kdo je cenné zdarma, je osvědčeným způsobem, jak se postavit jako odborník ve svém oboru."
Učinit tak má další přínos pro potenciální růst vašich stoupenců a zákazníků.
"Protože jste dali něco hodnotou, lidé vás nebudou jen řídit, řeknou vám o vás další, "dodal Wilson. "Použijte to jako způsob, jak předvést, co je s vámi pracovat, aby se lidé chtěli dále zabývat."
5. Nabídky ukázek
Pokud nemáte hmatatelný produkt, Periscope vám dává možnost ukázat, co vaše firma nabízí.
Jedním z příkladů je nemovitost. Společnost Venerate Media Group využívá společnost Periscope, aby pomohla klientům, jako je například Realty Tampa, vysílat otevřené domy a oslovit více potenciálních zákazníků.
"Počáteční procházka nemovitostí je provedena pro prezentaci vlastností domova," David A. Blacker, ředitel společnosti Venerate Media Group, vysvětlil. "Mnohokrát jsou diváci na pozemku o nemovitosti a chtěli by ji před cestou vidět. Výpis je poté umístěn na YouTube, dokud se nemovitost neprodává."
6. Živé události
Sponzoruje vaši společnost událost? Periscope umožňuje divákům hlídat z celého světa, a to i v případě, že se nemohou zúčastnit osobně.
Společnost StartupPop.com, která vlastní měsíční spouštěcí události, které umožňují deseti společnostem, aby se postavily před panel investorů, úspěch dosáhl širšímu publiku prostřednictvím vysílání přes Periscope.
"15. června jsme uspořádali akci v Boca Raton (Florida), kde mohli následovníci Periscope sledovat naši akci naživo," uvedl Dan Gudema, zakladatel StartupPop.com. "Měli jsme více než 100 diváků a lidi, kteří nemohli dívat na to. Od té doby jsem na Periscope asi 60 minut denně."
7. Live Per Q & A
Periscope je také snadný a pohodlný způsob, jak komunikovat se zákazníky se živými Q & A sezeními.
"Tato metoda používání Periscope dělá dvě věci," řekl Blews. "Prvním je, že umožňuje svým zákazníkům a klientům vidět, jak rychle a skutečně předvádíte své zkušenosti a odborné znalosti. Druhý způsob, jak přemýšlet o vašich nohou, může skutečně posílit vaše znalosti lépe než jakákoli webová stránka Otázky a odpovědi. zaznamenané videozáznamy mohou dělat to v reálném čase. "
Zejména je pro poskytovatele služeb skvělý způsob, jak si zřídit pravomoc a odborné znalosti ve svém oboru.
" Pro servisní firmy, provozování relací Periscope, které vzdělává a zodpovídá otázky, celkový smysl, "řekl Gudema. "Například odpovědi na otázky týkající se daní nebo marketingových otázek."
Může být také použita k nabídce bezplatných rad, což je způsob, jakým náborová firma HR Search Partners v New Yorku úspěšně použila společnost Periscope.
"Řídící partneři [partnerů HR Search] pořádá dvakrát týdně show Periscope, které nabízí poradenství při hledání zaměstnání, "řekl Blacker. "Přehlídka je poté upravena na segmenty a umístěna na YouTube."
8. Webinars
Jako zasedání Q & A můžete také udržovat živé webové semináře na stránkách Periscope. To je snadné a cenově výhodné - nepotřebujete žádné technologické dovednosti nebo platit za fantazijní software webinar - a současně vám dává šanci zvýšit zájem.
"Vysílání Periscope může být efektivní, podíváte se na výhody, které nabízejí, "řekl Watson. Webináře o společnosti Periscope nenabízejí jen vizuální dopad, ale také příležitost pro publikum, aby položila otázky a nechala si připomínky, což vám umožní okamžitě reagovat v reálném čase.
Je to také cenná příležitost k učení pro podniky. "Mohlo by to jen poskytnout otázky a upozornit na problémy, na které jste nemyslel, stejně jako poskytnout přehled o terminologii, kterou vaše publikum používá," dodal. Crowdsourcing
Protože Periscope umožňuje interakci s diváky v reálném čase, je to jeden z nejrychlejších a nejjednodušších způsobů, jak získat zpětnou vazbu a další typy informací. Nejjednodušší způsob, jak to udělat, je provést průzkum.
"Zemětřesení je jedním z těch opravdu úžasných způsobů, jak slyšet, kolik někdo něco miluje nebo nenávidí, ale Periscope to bere na nové výšky." "Kvůli živé zpětné vazbě mohu okamžitě odpovědět na své dotazy, žádné čekání nebo podplácení někoho s dárkovou kartou, abych mohl vyjádřit svůj názor." Mohu mít zpětnou vazbu až 500 lidí na jednom místě. "
10. Oznámení
Ať už odhalíte nový produkt nebo jste hostitelem události, můžete zákazníkům cítit výjimečné tím, že o nich budete nejprve oznamovat na stránkách společnosti Periscope.
"Lidé mají rád, jak dostat vnitřní věci na věci," řekl Wilson. "Když oznamujete, že spouštíte nový produkt - obzvláště když ho Periscope slyší nejprve - je to exkluzivní komunita. Něco jako:" Slyšeli jste to nejdříve o Periscope! "
Je to také skvělý způsob zvýšit následovníky a udržet lidi na prstích o tom, co máte příště, Wilson přidal
11. Exkluzivní nabídky
Lidé také milují slevy a dárky. Podobně jako u společnosti Periscope, můžete zákazníkům cítit mimořádně zvláštní a podpořit prodej s exkluzivními nabídkami, které nabízejí pouze Periscope.
"Kdo nemá rád dobré slevy nebo dokonce zdarma věci?" Řekl Wilson. "Na základě šikovného titulu, jako je" rozdávám dva iPady, pojď sem, abych ho uchopil, "bys mohl vytvořit šílenství, které by mělo za následek, že vaše vysílání bude super."
Nabídka slev na základě Periscope také umožňuje sledovat, co je a nefunguje. Wilson navrhl vytvořit kuponový kód jen pro stoupence Periscope, což vám umožní snadno sledovat, jak často jej zákazníci využívají při oznamování na Periscope.
12. Zákaznický servis
Existuje několik způsobů, jak poskytovat podporu zákazníkům prostřednictvím sociálních médií, jako jsou Twitter, Facebook, Instagram a dokonce i aplikace třetích stran. Nyní můžete do tohoto seznamu přidat Periscope
Společnost Darna & Co., LLC, používá společnost Periscope pro poskytování zákaznického servisu v reálném čase pro své zařízení proti nevolnosti, No Mo Nausea Band.
"Periscope umožňuje mé společnosti poskytovat zákazníkům individuální zkušenosti, které jsou interaktivní, informativní a zábavné, "uvedla Jacqueline Darna, generální ředitelka společnosti Darna & Co., LLC. "Je to úžasná příležitost, kdy neexistují žádné výrobní náklady a video nemusí být perfektní, jen skutečné."
Navíc se No Mo Nausea Band prodává pouze v nemocnicích, lékárnách, potápěčských obchodech a na letištích, používaný k omezení Darnyovy přímé interakce se zákazníky před Periscopem.
"Odpověď na jejich otázky na základě jednoho na jednoho mi dovoluje, abych s nimi komunikoval způsobem, jakým bych nikdy nebyl schopen," uvedla Darna. také nákladově efektivní způsob, jak poskytnout technickou podporu, a to zejména pro nejčastější otázky a problémy.
"Způsob, jakým ji můžete využít pro technickou podporu, je realizovat živé vysílání podobné webovému semináři," řekl Taylor Murray, zakladatel softwaru call centra CallTools. "Řekněme, že prodáváte hmatatelný výrobek a stále přijímáte zprávy o tom, jak funguje daná funkce. Můžete také shromáždit všechny své zákazníky s podobným problémem prostřednictvím e-mailu a požádat je, aby se k vám připojili k Periscope."
8 Trendy elektronického obchodování, které se budou sledovat v roce 2018
Trendy elektronického obchodování se neustále mění. Zvyky, které vynikaly v loňském roce, se nyní mohou zmírnit a díky pokrokům v oblasti technologie a konkurenční povaze obchodu se nechcete bránit změnám - chcete je přijmout. Je důležité udržet krok s dnešními trendy, chcete, aby vaše tržby rostly. Zde je osm trendů elektronického obchodování, které lze v tomto roce uvažovat.
Obchodní myšlenka: Vztahy s veřejností v oblasti mikropodniků
Vzpomeňte si na dny, kdy otevření maloobchodní firmy znamenalo pronajmout si obchod a mít velkolepou příležitost k tomu, abyste našli první zákazníky? No, časy se od té doby značně změnily. V dnešní době se stále více maloobchodních prodejen přesune z Main Street na virtuální tržiště. A mnohé z nich jsou úspěšné mikropodniky, které provozuje pouze jeden nebo dva lidé.
Populární Příspěvky