Extreme Makeover, maloobchodní vydání: Remodeling může zvýšit prodej

Přestože přetvoření vašeho podnikání může být velkým nákladem, práce pravděpodobně povede k velkému oživení vašeho spodního okruhu, tvrdí nový výzkum. návratnost investice na přestavbu má potenciál být podstatná, přičemž maloobchodní tržby se po dokončení práce zvýší o téměř 50%, jak to vyplývá ze studie z univerzity Monash v Austrálii, která byla nedávno zveřejněna v Journal of Marketing American Journal Association.

Autoři studie zjistili, že prodeje novým zákazníkům se po remodelování zvýšily o 44 procent a stávající zákazníci vzrostly o 7 až 10 procent.

"Vnímání nových zákazníků v maloobchodním prostředí nt - včetně jeho atmosféry a uspořádání - byly mnohem vyšší než u stávajících zákazníků, "uvedl Tracey Danaher, jeden z autorů studie a profesor Monash.

Výzkumníci zjistili, že zvýšený prodej novým zákazníkům na jeden rok.

"Vyšší tržby novým zákazníkům byly způsobeny především skutečností, že více zákazníků bylo vyvedeno na změněný obchod, více strávili pokaždé, když navštívili, a následně častěji navštěvovali," uvedl Danaher. [Noví zákazníci] také vnížili výrazně vyšší kvalitu služeb a vyšší úroveň spokojenosti zákazníků.

Autoři studie zjistili, že pro všechny zákazníky, jak nové, tak i existující, renovace nejen zlepšily vnímání samotného uspořádání obchodu, ale také změnily psychologické odpovědi a na nákupu.

Na základě výsledků studie vědci věří, že remodelování obchodu by mělo být považováno za marketingovou investici, která je určena k udržení a získávání nových zákazníků, podobně jako tradiční reklama.

"Je velmi důležité, aby maloobchodní firmy pochopily, jak přestavba uspořádání obchodu ovlivňuje vnímání zákazníků a nákupní chování, "uvedla Danaher. Může to trvat několik let, než se vrátíte na výdaje, ale povzbudivé výnosy, které se ve studii ukazují, by měly vedoucích pracovníků říkat, aby si přemýšleli o přestavbě jako o strategickém marketingovém investování, spíše než o nutnosti vydržet každé desetiletí. "

Studie byla spoluautorem Peter Danaher, marketingový profesor společnosti Monash.

Vysokoškolští profesoři odhalují, co mají rádi (a nenávidí) o svých pracovních místech

Možná jste šli do školy již řadu let, ale nikdy jste se přestali zabývat tím, co je na druhé straně přednáškové síně? Výuka, jako většina profesí, přichází s vlastními jedinečnými odměnami (jako rozdíly v životě lidí) a výzvami (jako jsou nízké odměny a ne-tak-zábavné povinnosti jako klasifikační papíry).

(Vedení lidí)

Jste skutečný vůdce nebo jen šéf

Ale je tu rozdíl mezi tím, že jste jenom šéfem a vůdcem - a mohlo by to udělat nebo zlomit celý společnost. Který jsi ty? Naučte se o rozdílech. Šéfové vysvětlují; vedoucí inspirují Neměli byste jen vysvětlit úkol a nechat ho v rukou vašeho zaměstnance. Podle Christine Macdonaldové, ředitelky The Hub Events, šéf zajišťuje, abyste rozuměli vaší práci, zatímco její vůdce vás podporuje a vede.

(Vedení lidí)