Chcete mít globální e-commerce stránky? Myslete jako místní
Pokud zahraniční zákazníci online nemohou číst vaše webové stránky, vaše šance na úspěch v celosvětovém měřítku jsou docela štíhlé.
Nová studie ukazuje, že 75 procent spotřebitelů v zemích, které nejsou anglicky mluví, raději nakupuje výrobky ve svých rodných jazycích, což zdůrazňuje důležitost lokalizace internetových stránek pro každou cílovou zemi. Zjištění pocházejí z firmy Common Sense Advisory. Navíc průzkum ukázal, že více než polovina respondentů nakupuje on-line pouze z webových stránek, které poskytují informace v rodném jazyce spotřebitele.
Podniky tvrdě tvrdí, že dostatek lidí na webu se cítí dobře, když používají angličtinu, tech nebo drahý produkt, řekl Don DePalma, hlavní strategický důstojník a zakladatel Společného poradního poradenství. Ale údaje ukazují jinak.
"Náš výzkum v roce 2006 ukázal, že 72,4 procenta dotazovaných spotřebitelů pravděpodobně kupuje výrobky v jejich rodném jazyce," uvedl DePalma. "Naše studie chování spotřebitelů v širším měřítku v roce 2014 znovu potvrzuje tuto preferenci a ve skutečnosti tento závěr konstatuje, že se zvyšuje poptávka."
Výzkum ukazuje, že v celé desetičlenné vzorkové studii spotřebitelů tráví více času na webech své vlastní jazyky než ty, které používají v angličtině, nebo bojkotovat adresy URL v angličtině úplně. Studie zkoumala spotřebitele v Brazílii, Číně, Egyptě, Francii, Německu, Indonésii, Japonsku, Rusku, Španělsku a Turecku. Studie však odporuje konvenčnímu průmyslu, že by podniky elektronického obchodování měly lokalizovat všechno na internetových stránkách, nebo vůbec nic. Uvádění několika prvků webových stránek do rodného jazyka spotřebitele uspokojí mnoho zákazníků. Polovina respondentů upřednostňuje, aby alespoň navigační prvky a nějaký obsah se objevily ve svých jazycích.
Výsledky také ukázaly, že význam obsahu nativního jazyka se liší podle odvětví. Celkově spotřebitelé měli nejméně pravděpodobné, že budou kupovat výrobky pro automobilový průmysl a finanční služby, pokud by stránky nebyly v jejich rodném jazyce.
Podniky by také měly kromě jazyků hledat i další aspekty svých nabídek elektronického obchodu, uvedla studie. Výzkum zjistil, že soukromí, způsoby placení, dodání a celní poplatky jsou hlavními součástmi lokalizační strategie, která mohou ovlivnit globální online zážitek.
Poznámka k editoru: Vztahuje se k řešení e-commerce pro vaše podnikání? Pokud hledáte informace, které vám pomohou vybrat ten, který je pro vás vhodný, použijte níže uvedený dotazník, abyste mohli zdarma získat informace od různých dodavatelů:
"Neměli byste mít zájem o lokalizaci webových stránek a informací o produktech, pokud chcete prodat více zboží nebo služeb globálním zákazníkům, "řekl DePalma. "Lokalizace musí být rozhodujícím prvkem vašich plánů, jak podpořit uživatelskou zkušenost a zapojit zákazníky do dialogu o značce."
Studie vycházela z průzkumů více než 3 000 spotřebitelů v 10 dotazovaných neanglických zemích. <
Původně publikováno v Mobby Business
Nejlepší Samsung Galaxy S9 Pouzdra
Galaxy S9 / S9 + nedávno narazila na trh a přichází s krásnou obrazovkou o rozměrech 6,2 palce, kterou nechcete hlídat, když narazí na podlahu. Nejnovější přírůstek linky Samsung začíná na 720 dolarů, takže zachycení případu, aby se udrželo v bezpečí, je moudré investice. Výběr mezi modely S9 a S9 + je dost obtížný, takže jsme zkompletovali náš seznam pěti nejlepších příkladů, které vám pomohou vybírat věci Evo Luxe Uvolnění telefonu je nevyhnutelné.
5 Důležitých změn, které mají udělat pro vaši emailovou marketingovou strategii
Do konce roku 2019 se předpokládá, že počet e-mailových uživatelů naroste na 2,9 miliardy lidí. Jen ve Spojených státech bude k dispozici do roku 2020 254,7 milionu uživatelů e-mailů. To je spousta potenciálních zákazníků, aby vaše e-maily směřovaly. Ale posílání e-mailů zákazníkům nepomůže vaší firmě - pokud nemáte strategii za vaším kampaní.
Populární Příspěvky