Chcete mít globální e-commerce stránky? Myslete jako místní
Pokud zahraniční zákazníci online nemohou číst vaše webové stránky, vaše šance na úspěch v celosvětovém měřítku jsou docela štíhlé.
Nová studie ukazuje, že 75 procent spotřebitelů v zemích, které nejsou anglicky mluví, raději nakupuje výrobky ve svých rodných jazycích, což zdůrazňuje důležitost lokalizace internetových stránek pro každou cílovou zemi. Zjištění pocházejí z firmy Common Sense Advisory. Navíc průzkum ukázal, že více než polovina respondentů nakupuje on-line pouze z webových stránek, které poskytují informace v rodném jazyce spotřebitele.
Podniky tvrdě tvrdí, že dostatek lidí na webu se cítí dobře, když používají angličtinu, tech nebo drahý produkt, řekl Don DePalma, hlavní strategický důstojník a zakladatel Společného poradního poradenství. Ale údaje ukazují jinak.
"Náš výzkum v roce 2006 ukázal, že 72,4 procenta dotazovaných spotřebitelů pravděpodobně kupuje výrobky v jejich rodném jazyce," uvedl DePalma. "Naše studie chování spotřebitelů v širším měřítku v roce 2014 znovu potvrzuje tuto preferenci a ve skutečnosti tento závěr konstatuje, že se zvyšuje poptávka."
Výzkum ukazuje, že v celé desetičlenné vzorkové studii spotřebitelů tráví více času na webech své vlastní jazyky než ty, které používají v angličtině, nebo bojkotovat adresy URL v angličtině úplně. Studie zkoumala spotřebitele v Brazílii, Číně, Egyptě, Francii, Německu, Indonésii, Japonsku, Rusku, Španělsku a Turecku. Studie však odporuje konvenčnímu průmyslu, že by podniky elektronického obchodování měly lokalizovat všechno na internetových stránkách, nebo vůbec nic. Uvádění několika prvků webových stránek do rodného jazyka spotřebitele uspokojí mnoho zákazníků. Polovina respondentů upřednostňuje, aby alespoň navigační prvky a nějaký obsah se objevily ve svých jazycích.
Výsledky také ukázaly, že význam obsahu nativního jazyka se liší podle odvětví. Celkově spotřebitelé měli nejméně pravděpodobné, že budou kupovat výrobky pro automobilový průmysl a finanční služby, pokud by stránky nebyly v jejich rodném jazyce.
Podniky by také měly kromě jazyků hledat i další aspekty svých nabídek elektronického obchodu, uvedla studie. Výzkum zjistil, že soukromí, způsoby placení, dodání a celní poplatky jsou hlavními součástmi lokalizační strategie, která mohou ovlivnit globální online zážitek.
Poznámka k editoru: Vztahuje se k řešení e-commerce pro vaše podnikání? Pokud hledáte informace, které vám pomohou vybrat ten, který je pro vás vhodný, použijte níže uvedený dotazník, abyste mohli zdarma získat informace od různých dodavatelů:
"Neměli byste mít zájem o lokalizaci webových stránek a informací o produktech, pokud chcete prodat více zboží nebo služeb globálním zákazníkům, "řekl DePalma. "Lokalizace musí být rozhodujícím prvkem vašich plánů, jak podpořit uživatelskou zkušenost a zapojit zákazníky do dialogu o značce."
Studie vycházela z průzkumů více než 3 000 spotřebitelů v 10 dotazovaných neanglických zemích. <
Původně publikováno v Mobby Business
4 Důvody, jak definovat svůj prodejní proces
Ať už je vaše společnost obchodním podnikem nebo obchodním odběratelem, prodej je pravděpodobně centrem každodenního provozu. Každý obchodník ví, že se zaměření na prodej je důležité, ale váš prodejní proces je definován pro váš tým, nebo se jen domníváte, že ví, co má dělat? "Spousta prodejních procesů je běžně založena na představě, že" ví, "co znamená prodej bez jasného vymezení strategie," řekl Nikolaus Kimla, zakladatel softwarové společnosti CRM PipeLiner.
Jak se módní a právnická osoba dostala do podnikání marshmallows
Předtím, než byl Kat odborník Marshmallowist Maven a Lindzi byl S'mores Sommelier, byli jsme aspirující právník a majitel online butiku, resp. Kat miluje marshmallows . Když byla v posledním ročníku právnické školy a snažila se zjistit, jaký dárek by mohla udělat pro své milované, mrchožroutové mi přišli na mysl.
Populární Příspěvky