Zpět na mé kořeny: Jak jsem se vrátil do podnikání svých rodičů a porazil recesi
Byla mi 16 let, když se moje podnikatelská cesta začala v roce 1980. Ten rok, moji rodiče otevřeli nezávislé centrum péče o děti v raném věku, které se jmenovalo The Learning Experience v Boca Raton, Florida.
Začal jsem pracovat jako šatník, vyčistit podlahy, umýt tabule a ujistit se, že dveře byly zamčené v noci. Tehdy jsem to neuznal, ale pro mě to byla výuka, stejně jako pro děti, které se tam zapsaly. Moji rodiče mi učí cenné poučení o zodpovědnosti a o tom, jak úspěch je vynaložen prostřednictvím tvrdé práce.
Po vysoké škole a vysoké škole jsem šel na Wall Street na kariéru investičního bankovnictví. Zatímco jsem se těšil několikaletému úspěchu, něco se mi zdálo chybějící a rozhodl jsem se, že se k rodičům přidám v roce 1986. Do té doby byla The Learning Experience uznána jako největší jednokřídlá operativní předškolní zařízení v jihovýchodní oblasti USA. osvědčený prospěšný obchodní model. Pokud bychom chtěli růst, teď je čas.
Abychom mohli začít rozšiřovat, získali jsme službu péče o děti, nazývanou Tutor Time, abychom sloužili jako značka. Když jsme v roce 1990 zahájili franchising, byla to jedna z prvních značkových franšízových společností pro péči o děti v Americe. A rychle rostla.
Když jsem odešel jako generální ředitel Tutor Time, bylo ve čtyřech zemích více než 200 poboček. Odstoupil jsem asi rok a půl. Z nudy jsem se rozhodl vrátit se na Wall Street a brzy jsem se rozhodl otevřít svůj vlastní hedge fond. Nová firma začala fungovat v týdnu 9/11/01, ale jak víme, nebyla to nejlepší doba, než začít něco.
Zatímco kouř se zvětšil, hotelová místnost, kterou jsem obsadila 11. září , Myslela jsem více na to, co jsem chtěl udělat v životě. O několik měsíců později jsem se rozhodl vrátit se do známého průmyslu a vrátit se do předškolního podnikání.
Zpět na začátek
V roce 2002 jsem opět zahájil studijní zkušenost se svým otcem a já jako spoluzakladatelé a předsedové .
Na začátku se většina našeho zaměření zaměřovala na budování nejlepších vlastních osnov, které vyhovovaly požadavkům na úspěšné vzdělávací úspěchy v nadcházejících letech. Začali jsme s vlajkovou lodí v New Jersey, ale po roce jsme začali uvažovat větší a větší.
S rodinou na palubě jsem vyvinul značkový vzor inspirovaný některými z nejúspěšnějších značek v průmyslových odvětvích mimo péči o děti. Použili jsme jednoduchý, ale brilantní model nemovitosti společnosti McDonald zvětšující systém. Naše pozornost věnovaná detailům a zaměření na zákazníky ovlivnila společnost Marriott Hotels a vedla k důslednému vzhledu ve všech našich volně stojících centrech. Vycházeli jsme z vědomí značek společnosti Disney, že vytvoříme postavy jako "Bubbles the Elephant" a barevné herny v každém centru nazvané "Make Believe Boulevard". Zaměřili jsme se na vlastní firemní jednotky i na franšízové centrály, protože věděli, že by nám dali příležitost franchising, reranchise a zpětnou koupi našich vlastních jednotek, aby naše značky rostly zevnitř.
Když byl obchodní model v roce 2004 pevně zaveden , měli jsme 14 středisek a výnosy 17 milionů dolarů a jsme připraveni na národní expanzi. Všechno bylo směřující - pak recese zasáhla koncem roku 2008.
Když jsem byl v tomto odvětví dlouho - vrátil jsem se k vyčisťování podlah v 80. letech - nebyl to první hospodářský útlum, který jsem viděl. Když se něco takového stane, zkušenosti a vyspělosti zažijí dlouhou cestu.
Schopné vůdce mohou v nejlepších časech řídit výsledky, ale věřím, že pokud jste skutečný podnikatel, najdete způsoby, jak se dařit v špatných ekonomikách. Když jsou ekonomiky obtížné, konkurence se zmenšuje a půjčuje si příležitost značkám, které jsou postaveny pro nejhorší časy.
Prosperující tvář protivenství
Namísto snížení a čekání na věci jsme tlačili pedál a zrychlil růst. Zvýšili jsme návštěvy franšízových center a mluvil jsem otevřeně se zaměstnanci, dovolil jim vědět, že budeme čelit těžkým časům, a přestože v důsledku ekonomiky ztratíme některé zákazníky, získáme další.
a reinvestovány v technologii, jako videokonference pro všechna centra, aby se tvář (a úsměv) na komunikaci s "firemní". Náš systém prodeje byl konsolidován a přebalován jako aplikace pro podávání zpráv a zpětnou vazbu s franšízanty. Také jsme nasadili nové nástroje CRM, podnikově inteligentní reportování a centralizovali všechna data do nového střediska podpory.
Některé z největších kroků, které jsme udělali, byly v našich učebních osnovách. Přidali jsme interaktivní tabule do učeben, různorodé plány výuky s vědou a cizími jazyky a vytvořili první program svého druhu v oblasti filantropie ve spolupráci se společností Make-A-Wish.
Když se ekonomika stabilizovala kolem roku 2013, The Learning Zkušenost měla více než 120 center. V současné době máme ve více než 300 státech otevřených nebo ve vývoji více než 300 center a navíc je zaregistrováno více než 23 000 dětí ve věku od 6 týdnů do 6 let.
Děláme desetkrát ročně dvouciferný růst výnosů a očekává, že v letošním roce dosáhne celosvětových rekordů o více než 250 milionů dolarů. A my jsme to udělali, aniž bychom museli přinést další náklady zákazníkům nebo obětovat naši značku.
O autorovi: Richard Weissman je spoluzakladatel, předseda a generální ředitel The Learning Experience, národní akademie pro předškolní vzdělávání které slouží dětem od 6 týdnů do 6 let s jedinečnou kombinací vzdělání v raném dětství, obohacovacích programů a služeb péče o děti
Jak si vybrat podnikatelský datový plán pro smartphony
Vydávání firemních smartphonů vašim zaměstnancům může zvýšit produktivitu, zvýšit bezpečnost a zlepšit komunikaci. Ale získávání smartphonu ze země není tak jednoduché, jako jen nákup pár telefonů. Budete muset zaplatit za měsíční datový plán, který kromě volání a zasílání textových zpráv bude zahrnovat i přístup k internetu.
Surface Pro 3 vs. iPad Air: Co je lepší pro firmu?
Nový Surface obsahuje obrovský 12palcový displej a praktický stylus. Spolu s klávesnicí a dokovací stanicí pro stolní počítače má možnost vyměnit váš pracovní notebook. Pro srovnání, iPad Air zabalený 9,7-palcový displej a je unapologetically tablet. Ale působivý seznam funkcí Surface Pro 3 nemusí nutně znamenat lepší nákup, zejména proto, že to stojí víc než iPad Air.
Populární Příspěvky