Co je C2C?
C2C, nebo zákazník-zákazník nebo spotřebitel-spotřebitel je obchodní model, který usnadňuje transakci produktů nebo služeb mezi zákazníky. Jedná se o jednu ze čtyř kategorií elektronického obchodování, společně s B2B (podnikání na podnikání), C2B (zákazníkem s obchodem) a B2C (podnikání s klientem).
Příkladem C2C by byla sekce inzerce novin, nebo aukce. V obou těchto případech zákazník, nikoli podnikatel, prodává zboží nebo služby jinému zákazníkovi. Cílem C2C je umožnit tento vztah, který pomáhá kupcům a prodejcům najít si navzájem. Zákazníci mohou těžit ze soutěže o produkty a snadno nalézt produkty, které by se jinak mohly obtížně nalézt.
Díky internetu byly zprostředkovatelské společnosti podporovány více interakcí C2C. Některé příklady C2C zahrnují eBay, on-line aukční web a Amazon, který funguje jako B2C a C2C trh. EBay byl úspěšný od svého uvedení v roce 1995 a vždy byl C2C. Kdokoliv se může zaregistrovat a začít se prodávat nebo kupovat, čímž dává předčasnému hlasu spotřebitelům v e-commerce revoluci. Stránky jako eBay a Amazon používají službu PayPal ke zmírnění jakýchkoli rizik při zpracování plateb.
Craigslist je další dobře známé místo, kde si lidé mohou koupit a prodávat zboží, stejně jako obchodní služby. S více než 20 miliardy zhlédnutí na měsíc vytváří tento inzerát komunitu v podnikovém modelu C2C komunitu. Craigslist však neumožňuje platby nebo zpracování peněz - jednoduše usnadňuje vztahy, ať už mezi pronajímatelem a potenciálními nájemci, nebo někým, kdo vyhledává konkrétní služby, a odborníkem, který je může poskytnout.
C2C má řadu výhod pro uživatelů. Existují minimální náklady spojené s nedostatkem maloobchodníků a velkoobchodníků, udržení marží vyšší pro prodejce a nižší ceny pro kupující. Tam je také pohodlí faktor - namísto pokusu prodat zboží osobně v prodejně cihel a malty, mohou spotřebitelé jednoduše seznam jejich produktů on-line a čekat na kupující, aby se k nim. Kupující nemusí procházet a vyhledávat v obchodech pro položku, kterou chtějí - prostě je musí vyhledávat na webu C2C.
Většina webů C2C dělá své peníze z poplatků nebo provizí účtovaných prodejcům za výpis položek za Prodej. Cíle C2C se chovají jednoduše jako zprostředkovatelé, shodují kupující s prodejci a mají malou kontrolu nad kvalitou produktů, které se prodávají. Společnosti se často snaží zabránit prodeji nelegálního zboží nebo služeb, jako jsou pirátské CD nebo drogy.
Ale C2C není bez problémů. Platby kreditními kartami mohou být obtížné, protože platformy nejsou nutně zabezpečené a schopné tyto platby zpracovávat. Nedostatek kontroly kvality - jelikož prodávající jsou samotní spotřebitelé, nedostatek prostředků na špatně vyráběné nebo zkreslené výrobky je nedostatečný. Na druhou stranu, jelikož kupující jsou samotní spotřebitelé, mohou být záruky na platby obtížné vynutit.
Vyšší náklady na dopravu Neodstraňujte zákazníky online
Celkově se očekává, že největší námořní dopravci zvýší své ceny o 5 procent v roce 2013. I když náklady na přepravu rostou, 7 procent nakupujících tvrdí, že budou nakupovat on-line častěji. Přestože respondenti tvrdí, že jsou ochotni platit vyšší ceny za dopravu, většina zákazníků tvrdí, že budou i nadále hledat možnosti volné dopravy.
Provedení změn: 5 klíčových zásad inovací, které používám v mém podnikání
Miluju slovo inovace. Pokoušel jsem se číst každou knihu, která byla k tomuto tématu napsána vůbec. Když se podíváte na definici, je to: "učinit změny v něčem zavedeném zavedením nových metod, nápadů nebo produktů." Je to tak dobré slovo ve srovnání s vynálezem. Invent je jiný: "vytvořit nebo navrhnout něco, co předtím neexistovalo.
Populární Příspěvky