10 Tipů pro budování strategie sociálních médií

Steve Nicholls, strategický sociální mediál, který je autorem "Sociální média v podnikání" (Bookinars, 2011) nabízí následující tipy pro firmy, které chtějí rozšířit svou přítomnost na sociálních médiích, aniž by vytvářely bolest hlavy pro sebe.

Jedná se o výhody:

• Sociální sítě protože Facebook je jen velmi malá část sociálních médií. Pro podnikání jsou sociální média mnohem více a poskytují čtyři hlavní výhody: příležitosti ke komunikaci, spolupráci, komunitě a kolektivním zpravodajstvím. Společnosti stále ještě nejsou plně vědomy všech těchto. Porozumění různým příležitostem, které sociální média poskytuje, podnikání je prvním krokem k využití jeho potenciálu. Není to jednoduché:
• Sociální média jsou většinou uživatelsky přívětivá, ale jejich začlenění do podnikání není zdaleka jednoduché. Existuje obrovský rozdíl mezi používáním Facebooku a přinášením správných aspektů sociálních médií do DNA společnosti. Množství a hloubka informací souvisejících se sociálními médii je ohromující, a proto může být složité využívat správné kombinace nástrojů sociálních médií pro společnost. Není to zdarma:
• Jeden aspekt, který činí sociální média pro podnikání velmi atraktivní třída je, že mnoho nástrojů je zdarma k použití, poskytuje vynikající cenově výhodné řešení pro podnikání. Přinášení sociálních médií do společnosti není zcela zdarma. Čas je klíčový zdroj. Chystá se příliš rychle a přijetí sociálních médií rychle může přinést více rizik než výhody. Dělat to dobře vyžaduje učení a tréninkové procesy, které budou potřebovat čas. Může to být nesmírně cenné:
• Sociální média otevírají dveře na obrovských trzích. Existuje například 850 milionů uživatelů Facebooku a 50 milionů obchodníků na LinkedIn, včetně generálních ředitelů 500 nejvýznamnějších společností na světě. Obchodní příležitosti, které může společnost získat tím, že se připojují pouze k malému procentu těchto lidí, jsou mimořádně cenné. Takové trhy jednoduše nelze ignorovat; podniky, které jsou stále váhavé ohledně toho, jak užitečné nebo důležité sociální média mohou být pro ně, musí tento aspekt strategicky zvážit. Rizika mohou být zmírněna:
• Máme pevnou politiku sociálních médií při začleňování sociálních médií zmírnění potenciálních rizik. Sociální média mohou otevřít společnost bezpečnostním otázkám, otázkám PR a otázkám lidských zdrojů. Zatímco tato rizika jsou velmi reálná, je důležité, aby jim neumožňovali pokrok; klíčem je vyvinout zdravou politiku sociálních médií, která identifikuje rizika a zmírňuje je. Buďte otevřeni sociálním médiím:
• Je běžné, že manažerům, zaměstnancům a dalším hráčům v organizaci mají nějaké předsudky proti přijetí sociální média uvnitř své organizace, myslí si, že to bude většinou přinášet problémy a ztrácet čas společnosti. Důležité je mít na paměti, že přínosy značně převyšují rizika. Díky vůli investovat čas a zmírnit možná rizika prostřednictvím jasné politiky sociálních médií umožní společnosti zvýšit svou konkurenční výhodu z dlouhodobého hlediska. Proveďte podrobný proces:
• Je snadné jít s nadšením směrem se sociálními médii. K tomu, aby se tomu zabránilo, musí manažer potřebovat postupný vzorec, aby analyzoval jejich interní a externí obchodní prostředí a rozvíjel systematický, kontextový přístup k tomu, aby přinesl sociální média do sféry svých organizací. Identifikujte omezení sociálních médií:
• Mnohé překážky přijímání sociálních médií jsou neviditelné, a proto jsou nejtěžší k identifikaci. Problémy s lidmi jsou často největší překážkou při zavádění sociálních médií, ale často jsou skryty. Ujistěte se tedy, že jsou identifikována všechna neviditelná omezení, je zásadní, aby se zabránilo pozdějšímu výbuchu a podkopání projektu. Máte jasné cíle:
• Snad nejdůležitějším aspektem, který je třeba mít na paměti při používání sociálních médií pro podnikání, je to, že musí být neustále přizpůsobováno obecnějším podnikatelským cílům společnosti. Použití sociálních médií pouze kvůli jejich využití nebude mít žádný pozitivní dopad, ale místo toho může způsobit větší problémy než výhody. Mají trvalou strategii:
• Sociální média jsou neustále se vyvíjející cestou; nástroje, které jsou dnes užitečné, nemusí být zítra užitečné. Při změně nástrojů bude vítězná strategie pro sociální média schopna zachytit všechny tyto inovace a neustále vytvářet správné kombinace nástrojů pro vaše podnikání podle obecných obchodních cílů. Sledujte

David Mielach na Twitter @ D_M89 nebo MobbyBusiness @bndarticles. Jsme také na Facebooku a Google+ .

---

Nakupování na sociálních médiích: Budoucnost sociálního obchodu

Sociální média se staly rozhodujícím nástrojem pro obchodníky, zejména pokud jde o budování značky a zapojení potenciálních zákazníků. V poslední době platformy sociálních médií ponořily své prsty do obchodu; Facebook, Instagram a Pinterest se všichni vrhli do hry sociálního obchodu v jedné či jiné podobě.

(Všeobecné)

Chystá se "zelené" odvolání na chuť zákazníků v restauracích

Prezident společnosti Moe's Southwest Grill, což je 426-jednotkový restaurační řetězec v Atlantě. Pod vedením Damica se společnost Moe's přestěhovala do nového ekologického prototypu, který vedl ke zvýšení prodeje a nižším nákladům na údržbu. Damico říká MobbyBusiness, že "zelené" bylo dobré pro podnikání.

(Všeobecné)