Tipy pro plánování katastrof pro malé podniky
spousta peněz a pracovních sil, aby podnik vraceli online po masivní přírodní katastrofě - například Sandy, Harvey nebo Irma - ale může to být stejně náročné znovu otevřít po lokalizovaném incidentu, jako je požár nebo povodeň. Pokud jde o přípravu vašeho podnikání, abyste přežili katastrofu, pravděpodobně byste měli mít na paměti tento starý sport: "Nejlepší obranou je dobrý přestupek."
Získání profesionálního domu v pořádku trvá určitou dobu, ale čím dřív začnete, čím lépe bude vaše podnikání v případě katastrofy. Vzhledem k tomu, že mnoho společností neví, kde začít s plánováním katastrof, vybrali jsme několik odborníků z průmyslu, abychom vyčistili pět nejlepších tipů pro plánování malých podniků.
Poznámka redakce: Máte zájem o řešení pro obnovu po havárii, jako jsou záložní služby? Chcete-li, aby vám informace, které vám pomohou vybrat službu, která je pro vás vhodná, použijte níže uvedený dotazník a naše sesterská stránka BuyerZone vám zdarma poskytne informace od dodavatelů:
Plán komunikace
Podle Christophera Berryho, ředitel ve společnosti Kroll v oblasti řízení rizik v oblasti bezpečnosti rizik, plánuje, jak podnik bude komunikovat se zúčastněnými stranami, zákazníky a prodejci během a po katastrofě.
Berry uvedl, že podniky potřebují "zajistit, aby byly kontaktní informace pro všechny zaměstnance k dnešnímu dni a odpovídajícím způsobem zahrnout domova, mobilní telefonní čísla a e-mailové adresy. " Každým rokem zkontrolujte tento seznam. Vzhledem k tomu, že elektronické soubory nemusí být přístupné, pokud je přerušena napájení nebo internetová služba, bylo by rozumné "zvážit uchování pevné kopie příslušného seznamu bezpečně mimo web v domácím trezoru."
Tento seznam rozšířit o jeden krok přidáním jména a kontaktní údaje vašich poskytovatelů služeb tísňového volání, které může vaše firma potřebovat po katastrofě. Čas potřebný k tomu, aby zjistil, která plynárenská společnost slouží vaší budově nebo která je vaším místním pojišťovacím zástupcem, by měla být předtím, než vy řešíte problém, a ne.
Berry doporučuje také "zavedení procesu, který by informoval zaměstnance, zákazníky a prodejce pokud jde o obchodní operace v případě nouze. Mohlo by to být provedeno zveřejněním aktualizací stavu na stránce společnosti Facebook nebo pomocí webových stránek společnosti. " Informujte lidi předem o metodách, které vaše firma použije k poskytování aktualizací.
Určete zálohovací a přístupový plán
Vydejte se s procesem ochrany vašich záznamů a dat je také důležitým krokem. Chloe Demrovsky, prezident a generální ředitel Disaster Recovery Institute International, doporučuje malým podnikům, aby "vytvořili kopie důležitých záznamů a nejdůležitějších dokumentů a ukládali je elektronicky, bezpečně ... do cenově dostupného úložiště na bázi cloud."
Ujistěte se, naplánujte testy vašich zálohovacích dat pro vaše zaměstnance, abyste zajistili kompletní a snadný přístup k souborům. Nerad byste se po katastrofě dozvěděli, že důležitý soubor se neodstranil správně nebo že starý domácí počítač je příliš zastaralý pro vzdálený přístup k klíčové aplikaci.
Andy Abramson, generální ředitel marketingové agentury Comunicano, také doporučuje malým podnikům uvažovat o přechodu na služby založené na cloudových službách pro každodenní operace před katastrofami. "Naštěstí, protože jsme všichni oblačeni, stále používáme všechny moje data," řekl.
Abramson řekl, že Comunicano také používá Dialpad pro komunikaci a UberConference pro spolupráci, "takže všechny moji telefonní hovory, textové zprávy a nahrávky jsou také uloženy v Google Cloud. "
Když se mu Abramson hardware nezdařil, vrátil se a spustil se během několika minut poté, co přistoupil k svým cloudovým účtům na novém notebooku. finanční a pojistný plán
To může být těžké si představit, ale více než 40 procent podniků se po katastrofě neobnoví, tvrdí Federální agentura pro řešení mimořádných událostí. Důvodem je, že mnoho malých podniků nemá dostatečný pojistný plán nebo systém, který by udržel hotovost v podnikání v nouzi.
Andy Wood, hlavní správní úředník malopodnikové pojišťovací agentury Insureon, doporučuje zvolit si pojištění přerušení podnikání kromě jednoduchého obecného pojištění odpovědnosti. Nemá "politiku přerušení obchodu" znamená náklady potřebné k obnovení podnikání v případě hurikánu [nebo jiného incidentu, který přeruší podnikání]. " Máte-li to, může toto pokrytí pomoci při náhradě ztracených výnosů, zatímco pracujete, abyste si otevřeli dveře.
I když máte řádné pojištění, může trvat několik týdnů až několik měsíců, tvrzení po katastrofě. Během této doby budete chtít být připraveni udržet vaše podnikání nad vodou. Po neopatrném nájemci opustil kohoutek, který běžel přes noc, voda se rozetřila a zaplatila celému produktovému fondu ředitele společnosti Hollywood Mirrors Adam Watson. "Jediným důvodem, proč jsme přežili, je to, že chci v banku udržet tři měsíce provozních nákladů jako bezpečnostní síť," řekl Watson. Trvalo to čtyři měsíce, než bylo zaplaceno pojistné plnění, vyčištěna voda a nový inventář na skladě. " Je nutné mít rezervní fondy na takové nečekané katastrofy, "řekl Watson. "Pokud vyčerpáte hotovost, budete mimo podnik. Je to tak jednoduché a tak snadné, a to se může stát každému."
Příprava na potřeby zaměstnanců
Vaši zaměstnanci jsou srdcem vašeho podnikání , takže nezapomeňte zahrnout jejich potřeby do plánů přípravy na katastrofy. Peter Yang, spoluzakladatel společnosti ResumeGo, doporučuje, abyste v plánech zahrnuli "dostatek času, aby vaši zaměstnanci evakuovali oblast s rodinou". To je to, co udělal předtím, než hurikán Harvey zaútočil na jednu z jeho kanceláří v Houstonu. Také připravil své zaměstnance v jiném regionu, aby mohli během přechodného období zvednout uvolnění.
Pokud váš tým pracuje na dálku nebo cestuje pro podnikání, je nutné mít k dispozici systém, který se má přihlásit během incidentu nebo katastrofou. Erik Endress, generální ředitel společnosti Share911, zná dopad, který komunikace v reálném čase může mít na podnikání během požáru, záplavy nebo hurikánu. Software Endress "umožňuje zaměstnavatelům vědět, kteří zaměstnanci jsou v bezpečí a kteří mohou potřebovat pomoc během katastrof. Tento přístup pomáhá zajistit, aby zaměstnavatelé mohli dostat pomoc zaměstnancům, kteří potřebují, a vrátit se k práci rychleji, jakmile nebezpečí projde.
Pracujte s plánem
Matthew Hilton, produktový marketingový manažer společnosti Switchvox v obchodní společnosti Digium, cvičit své zaměstnance až do okamžiku, kdy je plán snadno proveditelný. Praxe, procvičte a znovu procvičujte, aby nedošlo k překvapení, když nastane skutečná událost. " Plánovaný krok, který se zdá být jednoduchý - například zasílání firemních aktualizací klientům na Facebooku - může vyžadovat větší přemýšlení, než se zdá.
Například, kdo zveřejňuje aktualizace? Kolikrát jsou aktualizace zaúčtovány za den? Co se stane, pokud v určité době neexistují žádné aktualizace - je to aktualizace? Vypracování detailů plánu a praktikování různých scénářů snižuje pravděpodobnost záměny a čas, kdy může být vaše podnikání offline.
S trochou štěstí nikdy nebudete muset používat svůj plán pro katastrofy, ale to neznamená, že vy a vaše Zaměstnanci by neměli být připraveni k tomu, aby ho používali při pádu klobouku.
Staňte se společností Benefit Corporation: je to správné pro vaše podnikání?
Hnutí prospěšných společností vzniklo v roce 2007 81 společností, které hledaly alternativu k ziskovému způsobu podnikání. Stejně jako každý jiný typ zisku, společnost se samozřejmě zaměřuje na finanční výnosy. Na rozdíl od tradičních podniků se však soustředí na to, že pozitivní rozdíl ve světě je kolem něj.
7 Osvědčená marketingová taktika pro získávání zákazníků
Pokud jde o získávání zákazníků, mnoho podniků si není jisté, jaké marketingové taktiky by měly využít k vyplnění prodejní cesty. Úspěšná taktika generování olova musí splňovat několik kritérií: Vytváří velké množství kvalifikovaných zákazníků pro vaši společnost; Pomáhá oslovit konkrétní cílové zákazníky; Sleduje počet vedoucích, které dostanete; a měří náklady a návratnost investic.
Populární Příspěvky