Chyby, kterým se vyvarujete, když stavíte značku

speciální vzorec pro vybudování značky, ale to neznamená, že určité věci, které mohou podniky udělat, aby pomohly procesu, nejsou jisté. Podle Washingtonu může reklamní agentura Pappas Group, založená na DC, vybudovat jedinečnou značku, která by mohla být tak jednoduchá, jak se vyhnout běžným chybám, které se dopouštějí mnohé další podniky.

Top 10 chyb, kterým by se malé firmy měly vyvarovat, když budování značky pochází od společnosti Pappas Group zkušenosti s reklamními kampaněmi s firmami, jako jsou Rosetta Stone, DoubleTree Hotels, Volkswagen a čestný čaj. Zahrnují:

1. Definice své značky příliš úzce -
2. "Někdy začínající firmy si myslí, že spuštění svých firem na platformě crowdsource a získání talentovaného designéra, aby se stalo skvělým logem, je ale cílem značky je mnohem širší: je to slib zákazníkům o tom, co mohou očekávat ve všech interakcích s vašimi lidmi, produkty, službami a společností. co je značka, není možné vytvořit skutečný zážitek, o který by se jejich zákazníci chtěli stát součástí. " Snažím se být všechno pro každého -"
3. Spuštění by se nemělo snažit apelovat na " Široká veřejnost.' Místo toho by měli mít silný pohled, který okouzlí počáteční osvojitele a ovlivňující cílovou skupinu. Například Toms Shoes byl úspěšný při budování armády advokátů značky brzy. " Změna jejich značky napodobující úspěch ostatních -
4. " Startup by měl najít inspiraci od jiných společností a využívat jejich úspěch jako ale jeden z nejhorších věcí, které mohou udělat, je přizpůsobit se trendům, které nemají žádný význam pro svou značku. Úspěch ostatních by neměl být považován za návrh značky, protože to, co funguje pro jednu společnost, nemusí být nutně pracovat pro jiné. " Pojďme, co dělají v okamžiku, definují svou značku -
5. " Značka startu by měla být něco, co s nimi bude navždy žít a nebude se měnit v průběhu času. prostředky, kterými přinášejí jejich slib, mohou se vyvíjet, ale jejich vize by se nikdy neměla vytratit. Příkladem společnosti, která to dělá opravdu dobře, je Virgin. Virgin stojí za "hodnotu za peníze, kvalitu, inovaci, zábavu a pocit konkurenční výzvy." Bez ohledu na to, v jakém sektoru, ať už je to cestování, mobil, životní styl nebo zábava, vytvářejí pro své zákazníky stejnou zkušenost se značkou, a to bylo od té doby, co začali jako malá nahrávací společnost v roce 1970. " Branding na povrchu - "
6. Značky musí být postaveny zevnitř ven. Uživatelé začínající na své značce mají tak hlubokým způsobem, že pronikají celou svou organizací a musí se cítit přirozeně. Pokud se cítí nuceni nebo vymýšlení, dělají to špatně. Jihozápad je skvělým příkladem. Jejich značka je věnována "nejvyšší kvalitě služeb zákazníkům dodávaných s pocity tepla, přátelské přívětivosti, individuální hrdosti a firemního ducha", a můžete od nich očekávat celou vaší cestou, od rezervace až po přistání. " Nedostatek jasné představy o tom, co chtějí být - "
7. Otázka, kterou by se všechny začínající podniky měly ptát samy, je:" Co chci být, když vyrostu? " Aspirace řídí organizačně rozhodnutí a pomáhají definovat architekturu značky. Pokud spuštění nemůže představit, kam chtějí jít, nemohou se rozhodnout, že se tam dostanou. " Přerušení jejich slibu značky -
8. " Pokud společnosti nedodržují svůj slib značky, mohou jejich zákazníci a budou mít odpovědnost. Případová věc, poslední datová brána cesty. Cesta slibuje, že sociální síť "by měla být ve výchozím stavu soukromá. Navždy. Měli byste mít vždy pod kontrolou své informace a zkušenosti. " Na začátku letošního roku však byli vyřazeni za shromažďování kontaktních informací z iPhones svých uživatelů bez souhlasu. Takže když generální ředitel společnosti Path odůvodnil chování jako "nejlepší praxe v průmyslu", sociální sítě vybuchly rozhořčením. Po spuštění se ospravedlnění omluvilo za chybu a opraveno chybu, ale celá snaha mohla být zabráněna, pokud by společnost dodržovala slib značky. "Podíváme-li se na své odvětví, aby pomohly značce své společnosti - "
9. Je důležité, aby začínající podniky zkoumali to, co dělají jejich konkurenti, ale pouze proto, aby se mohli odlišit. Jednou z nejhorších věcí, Nikdy by se neměli snažit zapadat do formy založené na tom, co dělají všichni ostatní. Místo toho by začínající podniky měly být odvážné, aby dostaly pozornost spotřebitelů a následně splnily svůj slib značky. Spotřebitelé si cení individualitu a mají názor začínají zvyšovat svou značku. " Zapomněli jsme se zapojit své zákazníky -"
10. Spolupracovali jsme se zavedenými a novými společnostmi, které si myslí, že se stanou sociálními, protože mají Facebook a / nebo Twitter. Aby mohli začínající podnikatelé skutečně zaujmout, musí vytvořit vlastní osobnost pro svoji značku, začít rozhovory se svými zákazníky a dělat věci, které jsou zajímavé pro své cílové publikum. Spotřebitelé chtějí, aby jejich oblíbené značky byly přirozeným rozšířením svých vlastních zájmů. Když nevidí "já" ve značkách, nebudou se vztahovat. " Zanedbávání investování do vývoje značek -"

5 Velké regulační změny, které by mohly ovlivnit vaše podnikání v roce 2018

Nový rok znamená nové regulační politiky a diskuse, které je třeba sledovat. Zatímco tyto navrhované změny směřují k cílům, které se mohou nebo nemusí splnit, je důležité zůstat informováni o probíhajícím vývoji, který by mohl v konečném důsledku ovlivnit vaše podnikání v roce 2018 a dalších letech. Zůstáváme vědět, že změny politiky mohou být rozdíly mezi získáním nebo kvůli problémům s dodržováním předpisů nebo strategickým chybám.

(Vedení lidí)

Co za to, abys získal zpět zákazníka?

Může se stát jakémukoli podnikání jakékoliv velikosti: zákazník není s vaším produktem nebo službou spokojen a rozhodne se vyjádřit svou nelibost a jakmile k tomu dojde, je to těžké vyhrát že zákazník je zpět. "Je to opravdová výzva [získat zpět] důvěru a věrnost, kde je zklamaný zákazník," řekl Danny Rippon, hlavní ředitel pro řešení Thunderhead.

(Vedení lidí)