Je řečeno, že nemusíte potěšit všechny lidi po celou dobu a platí i pro marketing. Zvláště, pokud jde o generační propast mezi spotřebiteli Gen-X a Gen-Y.
To je nález nového výzkumu Nelsona Barbera, docenta řízení pohostinství na univerzitě v New Hampshire, který se podíval na nakupování návyky spotřebitelů Gen-X a Gen-Y
Tyto skupiny dohromady tvoří 116 milionů spotřebitelů. Generace X se obecně považuje za lidi, kteří se narodili mezi lety 1964 a 1977. Generace Y je označena jako rodina narozená mezi lety 1978 a 1998.
Barber se rozhodl, že se pokusí pochopit, jaké marketingové metody fungují nejlépe pro každou skupinu, tím, že zkoumá, rozhodnutí. Zjistil, že rozdíly v nákupních návycích mají významné důsledky pro obchodníky.
"Generace X je velmi motivovaná hledat informace týkající se nákupu a je schopná vyhledávat." Generace Xers má tendenci používat informace nikoliv jako hrdost, ale jako záruku, že nejsou využíváni marketingovými pracovníky a získávají to nejlepší možnou dohodu, "řekl Barber. "Generace Y vybírá a spotřebovává výrobky, které jim pomáhají dosáhnout svých cílů spojit se s davem nebo určitou skupinou, a proto jsou ovlivňováni potřebou přizpůsobit se, aby se jim líbilo a přijalo."
Rozdíly v nákupní psychologii těchto dvou skupin představují velkou výzvu pro maloobchodníky, jak se klíčovým svátkem blíží. Nicméně s vědomím, že spotřebitelé společnosti Generation-X chtějí získat informace o výrobcích před jejich zakoupením a vědomí toho, že zákazníci Generation-Y se více soustředí na názory ostatních před tím, než dokončí nákup, může být také velkou výhodou pro pěkné maloobchodníky. , majitelé podniků, kteří doufají, že mají šťastnou sváteční sezónu, se mohou zaměřit na zákazníky Generation-X tím, že budou chtít mít informace, které doprovázejí každé rozhodnutí o koupi. Vzhledem k tomu, že spotřebitelé společnosti Generation-X se často obracejí na internet i na tradiční reklamní prostředky, maloobchodníci se podle Barbera musí zaměřit na tyto spotřebitele různými způsoby. Na druhou stranu, maloobchodníci mohou využívat nákupních návyků nakupujících Generation-Y využíváním sociálních médií a mobilních zařízení, které se zaměřují na tyto zákazníky. Vzhledem k tomu, že spotřebitelé Generation-Y jsou mnohem více závislí na názorech jiných, Barber doporučuje, aby se maloobchodníci zaměřili na marketingové kampaně s důrazem na vzájemnou interakci nebo propagací popularity produktu mezi rovesníky.
"Pro Generation X, marketingová strategie by se měla zaměřit na poskytování informací o produktu, které jsou verbálně a vizuálně bohaté a vysoce informativní, protože takové zprávy jsou slučitelné s potřebami zpracovaných zpracovatelů, "řekl Barber. "Vzhledem k tomu, že generace Y je světoznámá pro média a je si vědoma toho, že je cílem marketingu, úspěšné značky budou ty, které otevírají dialog, připouštějí své chyby a v podstatě se stanou průhlednějšími."
Dovolené nakupující udělají své domácí úkoly před nákupem Rok
Co je to rozvaha a proč potřebuji jeden
Rozvaha nabízí způsob, jak se podívat do vašeho podnikání a načrtnout, co to skutečně stojí. Rozvaha se liší od míry zisku a ztráty. Je to seznam aktiv a pasiv. Každá dobrá bilance obsahuje některé základní informace: Co vlastní firma (nemovitosti, vozidla, kancelářské vybavení atd.) Výnosy, které očekáváte, že přijmete (pohledávky) účty splatné) Získávání detailů může být skličující pro mnoho lidí, kteří při zahájení podnikání mohou dělat to jako koníček, který dělá peníze.
Co (tisíciletí) ženy chtějí: Jedna marketingová strategie není vhodná pro všechny
Pokud se zeptáte mnoha z dnešních firem na bázi spotřebitelů o jejich cílový trh, "ženy" a "tisíciletí" pravděpodobně přijdou hodně. Skutečnost, že obchodníci po těchto dvou segmentech jde, by neměla být překvapením: kupní síla spotřebitelů, kteří patří k těmto skupinám - zejména těch, které jsou v křižovatce - rychle roste, jelikož generace Y pokračuje v růstu a vstupuje do pracovní síly.