Jak si vybudovat prosperující mzdovou praxi: Perspektiva odborníka

Jako nezávislý poskytovatel plateb, zajištění a udržení vašich klientů je vaší největší výzvou, když vaše konkurence je podobná Paychex a ADP. Proč by majitelé malých firem spolupracovali s nezávislým poskytovatelem plateb nebo účetním, jako jste vy?

Byly to přesné myšlenky, které procházely mou myslí, když jsem začal mzdovou praxi téměř před šesti lety. Dnes můj malý tým a já obsluhujeme téměř 200 klientů a Cirrus Payroll roste rychleji než kdy jindy.

Chcete-li rozvinout stávající praxi nebo začít jednat od začátku, je třeba implementovat tyto klíčové strategie:

Definujte pracovní styl vašeho podniku

Rozhodněte se, jaká společnost se chystáte. Zde jsou priority, které jsme začali:

• Operujte jako online společnost, kde mohou zaměstnanci pracovat dálkově, spíše než se shromažďovat každý den v kanceláři.
• Náš software musí být založen na cloudovém systému a dovolit nám , naši klienti a partneři pro přiřazování účetních pro přístup k systému 24/7.
• Buďte úplně bezpapírový. To znamená, že klienti potřebují být schopni je vytisknout.

Přistoupili jsme k programu Payroll Relief jako software, který vyhovuje našim potřebám před téměř šesti lety a velmi dobře nám pomáhá při udržování těchto priorit. vaše procesy

Četl jsem knihu "E-mýtus" (Ballinger Publishing, 1988) hned po zahájení mé činnosti. Dělalo mi do hlavy důležitost vytvoření správných procesů a jejich psaní. To znamená, že na palubě, zpracování mezd, čtvrtletní podání, úkoly na konci roku a dokonce dokonce klientské ukončení jsou dokumentovány krok za krokem, takže nikdy není otázka, jak tuto práci udělat.

Vaši zaměstnanci budou jasně pochopit svou práci odpovědnosti a být schopni pracovat efektivně a efektivně. Není to nic společného se společností, kde jsou zaměstnanci vášniví, co dělají, a každý zná svou roli a přesně jak to udělat.

Vědět, že vaše podnikání běží podle zamýšleného dne na základě dokumentovaných procesů, dává vám, majiteli podnikání, klid na práci (ne v) vaší firmě každý den: zaměření na strategii, prodej, marketing a podporu vašeho týmu.

Nejen, že procesy pomáhají s vnitřním vyrovnáním, ale naši klienti také vědí přesně, co od nás očekávat. Konzistence je klíčová a naši klienti se rychle naučí důvěřovat nám a důvěřovat procesu.

Definovat ideální klienty

Jakmile máte jasné procesy na místě, je důležité, abyste klientům nedovolili diktovat pracovní postup. Samozřejmě, každý klient je jiný, takže jsou přijatelné nepatrné variace. Pokud se však příliš vzdáváte od svých standardních postupů, vytvoříte chaos a zmatek pro všechny zúčastněné strany. Lepší je zdravý růst, správní klienti a nevzdávám se každému zákazníkovi.

Odmítl jsem dobrou platící klienty, protože jsem věděl, že nejsou pro nás vhodní. Přestaňte se snažit být všemi lidmi. Trh mzdových služeb v obrovských. Pokud klient nepracuje, přejděte k dalšímu výhledu!

Trh jako je to vaše zaměstnání na plný úvazek

Většina účetních a mzdových společností je strašná v marketingu - špatné webové stránky, žádná přítomnost sociálních médií a nula od konkurence. Existuje několik klíčových oblastí, na které byste se měli zaměřit:

Opravte své webové stránky.

1. Pokud se zdá, že každá jiná webová stránka ve vašem oboru je něco špatně. Musíte předvést, jak jste jiný, a jak přijít s klienty a pomoci jim uspět. Nikdo nečíst tu dlouhou stránku s historií společnosti, váš životopis nebo seznam kvalifikací nebo odstavce s podrobnostmi o každé službě, kterou poskytnete. Upřesněte své webové stránky a udržujte je relevantní k tomu, co by potenciální zákazník měl vědět. Získejte dobré recenze.
   
2. Začněte tím, že požádejte své nejlepší klienty, aby vám napsali recenzi na Googlech a Facebooku. Jakmile obdržíte některé dobré recenze, požádejte o recenzi jako součást nového procesu onboardingu pro vaše klienty. A nebojte se opakovaně požádat o recenze. Lidé jsou zaneprázdněni a potřebují přátelské klepání. Přestaňte nudit.
   
3. Přestaňte odesílat běžné bulletiny a zveřejňovat technické aktualizace na vašich sociálních médiích. Dovolte mi být velmi jasný: Nikdo čte to. Namísto toho publikujte obsah, který zaujme a přidává hodnotu pro čtenáře. O autorovi:

Tyler Winn je CPA v Tulse v Oklahomě, který se vzdálil své účetní praxi, aby se soustředil výhradně na vývoj mzdové praxe.

Small Business Snapshot: SPIbelt

Společnost Overton vysvětluje ... SPIbelt byl původně vynalezen pro běžce jednoduchý a diskrétní způsob, jak pohodlně nosit své telefony, klíče, ID a další důležité informace. Tento obrázek ukazuje SPIbelty v jejich přirozené lokalitě - běží na stezce v Austinu, Texas. Byl jsem vynálezcem a podnikatelem, jak jsem si vzpomněl.

(Obchodní)

Co je to IFTTT?

Zkratka znamená "If This, Then That", kde "This" je spoušť a "That" je akce (jednoduše řečeno, pokud se "To" stane, spustí to "To"). Společně tyto dvě propojené události dávají uživatelům to, co se nazývá "recept", aby získaly požadované výsledky. Pomocí receptů IFTTT mohou uživatelé propojit své účty sociálních médií, mobilních aplikací, poskytovatelů úložišť a dalších podporovaných webových kanálů, aby automatizovali úkoly, místo aby trávili hodiny přihlášeními k jednotlivým službám a prováděním každé úlohy.

(Obchodní)