Kvíz: Je vaše firma cílem k podvodu?

Padající oběť podvodu může být jednodušší, než byste si mysleli v dnešním světě. S rostoucím počtem e-commerce a m-commerce vznikají podvodné transakce v jak prevalenci, tak i závažnosti, říká Kevin Lee, důvěrný a bezpečnostní architekt společnosti Sift Science

"Jsme zvyklí na slyšení příběhů o hackerů zaměřených na vládní stránky a vysoce postavených maloobchodníků, ale tito zločinci už nerozlišují, "řekl. "V loňském roce se podvodníci zaměřili na všechny druhy podniků a organizací. Do konce roku se podniky i spotřebitelé dostali k děsivé realizaci, že nikdo není v bezpečí." Podle Leeho je mobilní nová hranice, s podvodníky používajícími nevyžádané pošty, falešné instalace a podvodné kliknutí. Oni dokonce podvádějí uživatele s falešnými platebními aplikacemi a online reklamami.

Vzhledem k povaze těchto škodlivých činů může být jedno kliknutí škodlivé. Nejlepší způsob, jak tuto záležitost zvládnout, je zabránit jednání a identifikovat hrozbu, než bude pozdě. Vyhodnoťte riziko své společnosti tím, že zodpovíte tyto pět odpovědí ano nebo ne.

1. Jsou vaše poplatky za zpětné zúčtování trvale nižší než jedno procento z celkových transakcí?

Podvodná zpětná kompenzace nastane, když kupující zaplatí za produkt nebo službu, pak zpochybňuje transakci a finančně ji uhradí. Často se to děje neúmyslně, také známý jako "přátelský podvod", kdy kupující zapomene, že udělal nákup nebo ne zcela četl podmínky. Nicméně, mnoho podvodníků to vytáhne, aniž by bylo zachyceno.

Lee poznamenal, že pokud míra zúčtování zůstanou nad 1 procenta celkových transakcí měsíčně najednou, je něco pravděpodobné a vyžaduje okamžité kroky. Využíváte stroje a nástroje ke kontrole všech transakcí / aktivit uživatelů?

Zatímco nemůžete osobně udržovat karty u každého ze svých spotřebitelů, můžete investovat do technologie strojového učení, která shromažďuje data a navazuje na nějakou zvláštní činnost.

"Pokaždé, když zákazník navštíví váš web, [nechávají] stopu o tom, kdo jsou," řekl Lee. "Toto chování zákazníků může být analyzováno a použito k vytvoření různých pravděpodobností podvodu."

3. Pokud zákazník vrátí položku, vrátíte peníze na kartě spíše než na vystavení šeku nebo vrácení peněz?

Podle společnosti Lee byste se měli vyvarovat psaní šeků nebo vrácení peněz každému zákazníkovi. Pro podvodníky je snadné požádat o jeden typ vrácení peněz a později vydat zpětné zúčtování za stejnou transakci. Pokud je však zaplatíte zpět na původní kartě, budete mít důkaz o vrácení peněz a nebudete riskovat, že budete mít dvě hodiny.

4. Potvrzujete totožnost uživatele s použitím dvoufaktorové autentizace?

Dvoufaktorové ověřování zabraňuje uživatelům v přístupu k určitým účtům nebo při určitých nákupech bez poskytnutí informací, které by věděli, jako je heslo nebo odpověď na bezpečnostní otázku .

"Falešné účty používající ukradené kreditní karty budou i nadále problémem," řekl Lee. "Vzhledem k tomu, že systémy podvodů jsou stále pokročilejší, budou tyto účty vypadat stále legitímněji, což znesnadní jejich zastavení."

Požadováním dodatečných informací mohou společnosti vyčerpat potenciální podvodníky. Jste vy a vaši zaměstnanci, kteří udržují vaše systémy aktuální?

Jedná se o jednoduchou preventivní metodu, která nesmí zůstat bez povšimnutí. Pokud máte aktualizaci čekající na vyřízení, nezakládejte ji - je k dispozici z nějakého důvodu.

Výsledky

Každá otázka, která byla zodpovězena "ano", vám přináší body. Vypočítejte skóre z pěti k výpočtu rizika vaší společnosti. Čím nižší je skóre, tím vyšší riziko. Nebojte se, pokud jste nezískali čtyři nebo pět - pokud implementujete tyto jednoduché taktiky, zlepšíte bezpečnostní rizika vaší společnosti v budoucnu

Jak může Analýza sentimentu a analýza dat zlepšit váš prodej

Chcete-li správně porozumět tomu, co zákazníci chtějí, kdy, proč a jak to chtějí, musí se maloobchodníci orientovat na analýzu sentimentu, rostoucí technologii, která se zakládá na poptávce spotřebitele založené na zpracování přirozeného jazyka. tak tím, že napodobuje jeden z primárních základních kamenů sociálních médií: zjistit, zda lidé jako vy nebo ne.

(Obchodní)

YouTube pro firmy: Vše, co potřebujete vědět

YouTube je platforma sociálních sítí, která uživatelům umožňuje nahrát vlastní videoobsah a interagovat s videi ostatních uživatelů. Platforma, která byla zahájena v roce 2005 bývalými zaměstnanci společnosti PayPal Chad Hurley, Steven Chen a Jawed Karim, je webová platforma a také vysoce výkonná mobilní aplikace.

(Obchodní)