Jak jsme udrželi firemní kulturu po odchodu našeho zakladatele
Hlavní zásady a obchodní praktiky společnosti jsou podstatnou součástí její DNA. Práce, kterou zakladatel nebo zakladatel společnosti dělají, aby tyto hodnoty rozvíjely a vytvářejí, jsou rozhodující součástí toho, co dělá podnik úspěšný. Když zakladatel odjede, může to být pro společnost zásadní kroužek a jak lídři reagují na tuto ztrátu, mohou mít hluboký dopad na úspěch podnikání vpřed.
Capriotti čelí této situaci na začátku tohoto roku, kdy náš zakladatel, Lois Margoletová, zemřela. Den jejího procházení byl pro mne osobně a pro všechny v podnikání smutný den, ale byla to také příležitost k zamyšlení nad úžasnou základnou, kterou nám položila na budování.
Vyrostli jsme značně z původního Capriottiho sendvičová prodejna Lois se v roce 1976 otevřela se svým bratrem v Wilmingtonu v Delaware. I když se rozšiřujeme o více než 100 franšízových lokalit, hodnoty, které udělala s prvními místy - připravujeme čerstvé potraviny denně a používají kvalitní, přírodní ingredience - jsou stále v srdci toho, co děláme.
Vedení na trati po tragédii
Prvním krokem, jak zajistit, aby kultura vaší společnosti prožila obtížnými změnami, je ujistit se, že je dobře definovaná. Udělejte si čas na to, abyste přemýšleli o tom, jaké postupy vedly k úspěchu společnosti a co odděluje vaši firmu od jejích konkurentů. Většina společností už bude mít odpovědi na tyto kritické otázky, ale je důležité definovat a kodifikovat tyto ideály a postupy. Ujistěte se, že každý zaměstnanec, od vyšších vedoucích pracovníků, rozumí vaší kultuře a základním hodnotám.
Udělej firemní kulturu prominentní součástí vašeho procesu přijímání. Zajistěte, aby noví členové vašeho týmu pochopili kulturu a sdíleli hodnoty společnosti. Pro franchisingovou firmu je to také důležitá součást výběrového procesu, když přinášíte nové partnery do podnikání.
Jak se podnik rozšiřuje, je důležité, aby se některé procesy změnily a přizpůsobovaly potřebám rostoucí společnosti. Časem je také důležité, aby podnik zůstával flexibilní a upravoval další postupy, aby udržel krok s časem a využil příležitostí a technologií. Pokud jste si vybrali dostatek času na správnou definici vaší kultury a jejích základních hodnot, zjistíte, které části podniku jsou důležité pro zachování, i když se jiné aspekty vyvíjejí.
Využijte příležitosti k oslavě vašich základních hodnot když se prezentují. Klíčovou součástí udržení silné firemní kultury je prokázání toho, proč je to důležité pravidelně. Posílejte své odhodlání k těmto hodnotám s pravidelnou komunikací jak s vedoucím týmem, tak se společností jako celkem. Udělat to základním kamenem významných firemních setkání a sdělit způsoby, jakým podnikání žije podle svých základních hodnot a dopad, který tento závazek má na úspěch podniku, když existuje možnost sdílet.
Změny, dokonce i ty slavnostní zakladatele společnosti, jsou nevyhnutelné pro podnik, který roste a zůstává úspěšný v průběhu času. Základní hodnoty a firemní kultura jsou klíčovým aspektem udržení úspěchu v průběhu těchto změn a ti, kteří si chtějí rozumět, komunikovat a oslavovat svou kulturu, jsou ti, kteří se dají prosadit za obtížných okolností.
O autorovi: Ashley Morris je generálním ředitelem společnosti Capriotti's Sandwich Shop, což je ručně vyráběná sandwichová franšíza v Las Vegas.
Jak Crowdsourcing může pomoci Small Business Design na desetník
Crowdsourcing je rostoucí a nákladově efektivní způsob, jak malé a střední podniky (SMB) využít globálního talentového fondu nezávislých odborníků pro služby, které se pohybují od účetnictví až po návrh internetových stránek. Koncept je obzvláště přínosem pro vlastníky firem, kteří hledají způsoby, jak rychle a levně poskytnout grafický design, což je pro mnoho malých a středních podniků hlavní bod bolesti.
WhatsApp Business Signals a změna v podnikové komunikaci
WhatsApp Business je nová služba pro majitele malých podniků, kteří se chtějí spojit se svými zákazníky. Společnost WhatsApp se již pyšní více než 1 miliardou uživatelů a přidání účtu pro firmy znamená, že malé a střední podniky mají nyní další platformu pro interakci se zákazníky. Nová platforma, která je k dispozici pouze v systému Android, obsahuje některé nové funkce, jako jsou rychlé odpovědi , pryč zprávy, data a analýzu konverzací a obchodní profily.
Populární Příspěvky