Od mámy a popu do veřejného obchodování: vývoj podnikání naší rodiny
Podnikatelská cesta mé rodiny začala v Boise v Idahu v roce 1964. Můj otec, Jay Taylor, koupil parní čistič, nyní známý jako elektrická pračka, aby si dal nějaké peníze navíc. První práce, kterou měl, byl pro jednoho z jeho přátel, který vlastnil restauraci. Použil svůj elektrický vysavač, aby vyčistil systém kapuce a potrubí.
Vzhledem k tomu, že místní firmy začaly vidět účinnost metody mého otce, ho najali další restaurace. Jay Taylor Vlastní čištění, jak to bylo známo, byla první společností svého druhu a "mamička a vylezla" kolem údolí Boise po více než deset let.
Můj bratr a já jsme začali pracovat pro našeho otce zatímco ještě ve škole; a když jsem skončila v roce 1979 na Boise High School, přešla jsem do práce na plný úvazek v rodinném podniku. Nikdy jsem se neodvrátil od odvětví služeb nebo od rodinného podniku; Nikdy jsem nevyplnil žádost o práci jinde.
V roce 1999> jsme spolu s mým bratrem převzali firmu a změnili název na Taylor Brothers, Incorporated. Ve snaze rozšířit se do národní společnosti jsme pak vytvořili Bare Metal Standard Inc.
Povinná služba na trhu v rámci výklenku
V šedesátých letech nebyla potřeba čištění kanálů a digestoří. Neexistovaly žádné předpisy, podle nichž by majitelé komerčních kuchyní museli zabránit šíření kuchyňských požárů tím, že eliminují tuky a nánosy sazí. Přesto několik nemocnic, univerzit a restaurací považovalo za dobrý nápad a najal mého otce, mého bratra i mě. Sledovali jsme kód NFPA 96 před tím, než existoval.
Standard NFPA 96 obsahuje kódy používané požárními útvary po celém Spojených státech k regulaci odstraňování mastnoty z komerčních kuchyňských výfukových systémů. NFPA provádí měsíční, čtvrtletní, pololetní nebo roční kontroly podle typu nebo objemu vaření. Po ukončení každého čištění nebo inspekce musí úklidová služba poskytnout písemnou zprávu, která podrobně popisuje oblasti, které byly nepřístupné nebo nebyly vyčištěny. Tyto poznamenané oblasti by mohly potenciálně obsahovat tuky a sloužit jako nebezpečí požáru.
Od té doby, co otec začal tento obchod a předával nám to, uviděl rychlý růst. Náš čisticí proces je speciálně navržen tak, aby odstranil mastnotu z interiéru kuchyňských výfukových systémů. Patří sem odvzdušňovací odsavače ze zásobníku filtru až do sběrné komory a do připojovacího potrubí. Zmírňujeme komerční ohrožení kuchyně prostřednictvím našeho vlastního servisu, který nezanechává žádné zbytky hořlavých tuků v komerčních kuchyňských výfukových systémech, jen holý kov.
Bývalá maminka a pop podnikání se stává veřejností
Dnes má společnost dvě rodinné franšízy a čtyři další franšízové, kteří obsluhují 12 franšízových území a oslovují zákazníky v 15 státech. Nedávno jsme vzali naši společnost veřejnosti, abychom získali další kapitál - tento přechod byl největším rizikem a výzvou, se kterou jsme dosud čelili.
Věděli jsme, že je čas vyzkoušet novou cestu, abychom dosáhli našeho cíle mít národní značku, ale my nevěděla, jak to bude náročné. Kdybychom neměli vzájemnou podporu, stejně jako písek a odhodlání zvítězit v tomto přísném procesu, nebyli bychom zažili úspěch, který máme dosud.
Jako tým jsme věděli, že chceme získat peníze na růst bez snížení našich standardů. Zvedli jsme bar, abychom zajistili, že jednoho dne budeme vedoucími činiteli v celostátním měřítku v oblasti úklidu kuchyňského odpadu.
O autorovi: Mike Taylor je zakladatelem a vedoucím technologickým pracovníkem firmy Bare Metal Standard, Inc. Úklidové služby. V této roli aktivně obhajuje služby Bare Metal Standard, Inc. a jeho víry, které s sebou přinášejí - zvyšování povědomí o životních a majetkových službách při čištění výparů z kuchyně a pomoc při zvyšování integrity a kvality průmyslu jako celek.
Mike Taylor zdokonaluje proces čištění kuchyňských výfukových systémů od doby, kdy byl dostatečně starý na řízení. Když nikdy nevyplnil žádost o zaměstnání v jeho životě, věnuje celou svou kariéru budování rodinného podniku. On byl motivován nejen touhou být nejlepší v průmyslu, ale stavět podnik, který by poskytoval mnoho rodin, včetně jeho vlastní.
Co je virtualizace pracovního prostoru? A vaše podnikání to potřebuje?
Splňujete technické potřeby vašich zaměstnanců? Virtualizace pracovního prostoru může pomoci. Zaměstnanci požadují více ze svých zařízení a pracovníci IT se snaží čelit individuálním očekáváním. Virtualizace pracovního prostoru umožňuje malým podnikům, které chtějí pro své pracovníky nejmodernější technologie, ale mají omezený rozpočet IT, který lépe splňuje očekávání uživatelů v oblasti technologií a zároveň zabraňuje tomu, aby se zaměstnanci IT stali přeplněnými.
Skripty zákaznického servisu Nechávejte zákazníky
Dvě studie Univerzity v Utahu ukazují, že zákazníci jsou extrémně důvtipní při rozpoznávání, kdy jsou doručeni skript v servisním setkání - a oni pokud se jedná o poměrně standardizovanou interakci, jako je kontrola do hotelu. "Lidé se za určitých okolností nestará," řekl Don Wardell, jeden z výzkumných pracovníků a předseda Oddělení operačních a informačních systémů společnosti David Eccles School of Business Výzkum také ukazuje, že pokud podniky těžce skriptují setkání, ve kterém zákazník hledá specifické nebo přizpůsobené informace, například doporučení restaurace z hotelového concierge, riskují, že se spotřebitelé budou cítit, jako by se dostali ke snížení kvality služeb.
Populární Příspěvky