Chcete, aby se váš tým zlepšil? Chválit nejvýkonnější hráče
Podnik, který odměňuje týmy za dobrou práci místo toho zvážit individuální uznání tým členům týmu, kteří provádějí nejlepší výsledky, zjišťuje nový výzkum.
Uznání individuálních zaměstnanců za dobře vykonanou práci zvyšuje jak výkon svých spolupracovníků, tak týmu jako celku, podle , která je nedávno publikována v časopise Journal of Applied Psychology .
Výzkum je v rozporu s konvenční moudrostí, která říká, že odměňování individuálního úsilí v týmu zvyšuje konkurenci než pomáhá celkovému výkonu skupiny, uvedl Bradley Kirkman, spoluautor studie. Kirkman je vedoucím oddělení řízení, inovace a podnikání v Pooleské univerzitě v Severní Karolíně.
Když jsou zaměstnanci odměňováni za vlastní úsilí, jiní členové týmu tvrdě pracují na napodobování těch nejlepších umělců, řekl Kirkman.
"Spíše než stimulovat zášť v týmu - jak tomu může být s finančními odměnami - veřejné uznání vysoce výkonných pracovníků skutečně motivuje silnou touhu uspět ve zbývajícím členu týmu," uvedl ve svém prohlášení. "Nazýváme tyto efekty překrývání uznání, protože se přenášejí z jednoho člena týmu do druhého."
Navíc, protože každý člen týmu mění své chování tak, aby odpovídal jednáním nejúspěšnějšího člena týmu, výkonnost "Zjistili jsme, že tyto efekty přelití jsou zvětšeny, jestliže příjemcem odměny je někdo, kdo je v týmu nejdůležitější, tj. někoho, s nímž se jiní členové týmu často obracejí na pomoc," Kirkman
Pro studium měli vědci více než 250 studentů, aby si vytvořili malé krabice a poté se spojili do skupin a postavili krabice do věží. Výzkumníci chválili nejvyšší umělec v polovině týmů a následně zopakovali obě úkoly.
V tomto druhém kole se ukázalo, že týmy, jejichž vrcholný výkon byl chválen, se významně zlepšily jak v individuálních, tak v týmových úkolech. Mezi týmy, které neměly člena týmu vyčleněné pro své úsilí, nedošlo k žádnému zlepšení.
Autoři studie testovali zjištění o pracovnících ve výrobní společnosti v Číně. Některé divize společnosti realizovaly programy "zaměstnanec měsíce", které uznávají špičkové výkony v týmu. Výzkumníci našli podobné výsledky jako první testy, protože pouze ty divizie, které odměňovaly špičkové výkony, zaznamenaly zlepšení jak v individuálním, tak v týmu.
"Tyto zjištění nám říkají, že uznávání jednotlivých členů týmu může zvýšit výkon týmu," řekl Kirkman.
Vědci uvedli, že podniky, které uvažují o implementaci tohoto přístupu, by měly zvážit nejprve dva faktory.
"Nejprve se ujistěte, že všichni vedoucí týmů ve společnosti používají tyto odměny," řekl Kirkman. "Zjistili jsme, že když jen některé týmy mají odměnu, výkony skutečně padnou do týmů, které nemají program."
Kromě toho je důležité, aby vedoucí týmů byli při rozhodování o tom,
"Všechna pozitivní výhody uznávání jednotlivých členů týmu pravděpodobně zmizí, pokud budou ocenění založeny na svévolných faktorech, které nepracují, nebo v odměňování" domácích učitelů ", řekl Kirkman. - autor Ning Li, odborný asistent na univerzitě v Iowě; Brad Harris, odborný asistent na Texaské křesťanské univerzitě; Xiaoming Zheng, odborný asistent na univerzitě Tsinghua v Číně; a Xin Liu, docent na univerzitě Tsinghua.
Zákazníci milují podhodnocenou firmu
Když se rozhodlo, 89 procent účastníků časové studie vybralo výrobky, jejichž příběh zahrnoval příběh "underdog". Společnosti, které začaly být v nevýhodě - žádná finanční podpora nebo spojení s velkými firmami - jsou mnohem více atraktivní pro spotřebitele než ty, které měly pomocnou ruku při získávání tam, kde jsou, studie určena.
Franšízy hrají důležitou roli v americkém hospodářství
Franchisingové podniky tvoří více než 10 procenta všech amerických podniků, které mají zaměstnance, podle nového průzkumu. Průzkum, zpráva o hospodářském sčítání lidu z roku 2007, je výsledkem spolupráce mezi americkým sčítáním lidu a Mezinárodní asociací franchisů (IFA) a je první podrobnou a komplexní zprávou o tomto segmentu americké ekonomiky.
Populární Příspěvky