McFutures: Podnikatelé odhalení svých burger-flipping Pasty

McDonald plány najímat 50.000 zaměstnanců dnes a zatímco to může být jen " "pro mnoho mladých zaměstnanců pracujících ve stínu zlatých oblouků je zaměstnání u společnosti McDonald's odrazovým můstkem naplňující kariéru.

Výzvy a požadavky práce v rychle se rozvíjejícím prostředí s vysokým objemem se často zdají být úrodné

James Valentine začal pracovat u společnosti McDonald's ve věku 16 let. V té době to byl jen způsob, jak vydělat peníze na vysokou školu a studijní policii Věda. O dva roky později mu McDonald's nabídl příležitost vedení, a tak se Valentine rozhodl prodávat svůj sen o tom, že je policajtem nového snu. Prošel svou cestou k vrcholovému vedení a poté se stal prvním franchisorem sendvičového řetězu založeného na Wisconsinu, nazvaném Cousins ​​Subs.

Ve své nové roli majitele franšízy Valentine předčasné lekce jako manažer McDonald's zůstal u něj

"Řekl bych, že všechno, co dělám, je to, co jsem se naučil v McDonald's - aspekt managementu motivující, náročné a náročné excelence."

Valentine, 55 let, připomíná tři nadřízené, dopad na jeho vývoj u McDonald's. "Každý z nich mě vzal pod křídly a strávil více času ve svém životě, když mě učil, jak být v jakékoliv pozici lepší," řekl. "Tito lidé opravdu vyzývali k tomu, abychom byli velmi dobří v tom, co jsme dělali, a dali nám příležitost uspět."

Ale podle Valentinova názoru není McDonald's tím, čím kdysi byl. "Jejich standardy se změnily," řekl. "V sedmdesátých letech se stalo 100% spotřebiteli. Jsem si jistý, že stále máte v McDonaldu, kteří to ještě dělají, prostě nejsou nutně všichni seskupeni."

Navzdory této změně, Valentine ve věku 16 let se rozhodl pracovat u společnosti McDonald's. " Neměli se špatně, "řekl. "Společnost se mění a lidé mají různé motivace."

Hamburská univerzita

Jedna věc, která se změnila k lepšímu, je McDonald's training ground - Hamburgerova univerzita (HU). Založena v roce 1961 v suterénu Illinois McDonald's, HU nyní má sedm školních areálů po celém světě, s 64 profesory na plný úvazek a schopností vyučovat v 28 jazycích na svém místě v USA. Podle nedávné tiskové zprávy mohou zaměstnanci dokonce využívat kurzy na univerzitě v HU. Průměrný manažer dokončí asi jeden semestr vysokoškolských ekvivalentních kreditů, které mohou převést na vybrané univerzity po celé zemi.

Bob Wilson, 54 let, vzpomíná na univerzitu v Hamburgeru

"Šel jsem na týdenní tréninkový kurz a na konci týdne jsem vyhrál cenu za zlatý klobouk - za nejlepší příklad McDonald's, "řekl.

Wilson pracoval u společnosti McDonald's asi sedm let, než začal pracovat pro Malý Caesar, řetězec pizzy. Dnes je držitelem 13 povolených titulů pro Pizza Hungry Howieho v Michiganu.

McDonald's položil základy pro svůj další úspěch, řekl Wilson. " Byla jsem mladá a naivní, ale McDonald se mě naučil tolik, "řekl Wilson. "Nebyl bych tak úspěšný jako já, kdybych to neměl."

Stephen Buttrick také začal na McDonald's, ale na rozdíl od Valentina a Wilsona, jeho rané zkušenosti ho vedly k jiným odvětvím. Buttrick začal na 15 let, převracet hamburgery a opečení buchty, aby se mohl dostat na vysokou školu. On skončil pracovat pro McDonald je pro 25 roků, a pak se stěhovat k franchise Brueggers Bagels.

Ale po desetiletích v potravinářském průmyslu, Buttrick rozhodl se otevřít franchise CertaPro, největší malířskou smlouvu společnost v severní Americe. Navzdory změnám v oboru se zjistil, že jeho schopnosti od společnosti McDonald's stále platí. " Ty ty schopnosti nikdy nezapomeneš, "řekl Buttrick. "Rozvoj lidí, komunikace, dobrá role modelu pro zaměstnance, schopnost stanovit cíle a delegovat - všechny tyto dovednosti jsou přenositelné bez ohledu na to, co je v práci."

Co děláš??! 5 podniků, o kterých jste nevěděli, že jsou právní

Blázniví společnosti: bizarní, ale úspěšné podnikatelské nápady

Myslím na vaše podnikání: Velký mýtus rovnováhy mezi prací a životem

5 Způsobů, jak se služba zákazníkům změnila (a jak se přizpůsobit)

Základním cílem udržení spokojenosti zákazníků bylo vždy srdcem zákaznického servisu. V minulých letech to znamenalo vyčerpání úsměvů a příležitostné telefonování od nepříznivého zákazníka. V moderním světě je mnohem víc než to. Největší změnou v zákaznické službě je naprostý počet kanálů, pomocí kterých se lidé mohou obrátit na vaši firmu.

(Obchodní)

13 Secrets to Success from Serial Entrepreneurs

Pro většinu podnikatelů začíná a běží jeden úspěšný podnik během své kariéry, je dost na výzvu. Ale pro sériové podnikatele - ty, kteří začínají, běžou a často prodávají více podniků - vzrušení z počátečního života je příliš lákavé, aby to bylo jen jednou. Tito zakladatelé zvládli umění rozvíjet podnikání od samého počátku, a proto mají spoustu moudrosti, které mohou předat současným a usilovným podnikatelům.

(Obchodní)