"Je v pořádku být špatný": Lekce vedoucích z ADT Business President

Když člověk má tolik vedoucích pozic jako Luis Orbegoso, možná si myslíte, že ví všechno, co je známo, že je skvělý vůdce. Orbegoso začal svou kariéru jako prodejce společnosti General Electric v roce 1994 a během posledních dvou desetiletí vedl týmy pro prodej zdravotnického vybavení, vedl bezpečnostní softwarovou společnost a dokonce se stal šestistěnným šestiosemenným černým pásem.

Ale Orbegoso je první přiznat, že neví vše o vůdcovství - ve skutečnosti se domnívá, že dobří vůdci jsou dostatečně pokorní, aby se nikdy nezastavili učení a růstu. To je důvod, proč i přes téměř 20 let zkušeností s řízením se stále setkává s otázkami a obrátil se na kolegy a zaměstnance o radu.

Orbegoso, který v současné době působí jako prezident ADT Business, hovořil s Mobby Business o svém osobním přístupu na vedení a na poznatky, které se dosud naučil.

Obchodní zprávy Daily: Jak ovlivnil váš kariérní zázemí váš přístup k vedení?

Luis Orbegoso: Začal jsem v prodeji, Dostal jsem se do generálního vedení, bylo hodně věcí, které jsem nevěděl. Takže je důležité ... být otevřený a upřímný kvůli vašim nedostatkům. Když jsem poprvé přešel na [management], neměl jsem finanční zázemí, ale získal jsem tolik dobré vůle a důvěryhodnosti, když jsem přiznal, že to bylo slabé místo a žádal o pomoc. Dělal jsem spoustu studií a fakt, že jsem se snažil učit ... dala mi hodně důvěryhodnosti.

Mobby Business:

Jaká byla vaše největší výzva jako vůdce? LO:

Uvědomuji si, že někdo není pro organizaci nejlepší. Mohou mít vůli, ale nemají tu dovednost. Nevytahují si váhu ani poté, co jste je trénovali a snažili se je vyvést. Mnohokrát odkládáte nevyhnutelné, protože mohou být nádherné osoby. Ale tím, že s tímto zaměstnancem neudělíte tvrdé volání, ohrozíte zbytek organizace. Po dlouhá léta spravuje mnoho lidí, stále bojuji s [nechat zaměstnance jít]. Mobby Business:

A jak jste se na to naučili? LO:

Podívejte se na velký obrázek . Nemusíš nutně dělat tuto osobu službu tím, že si je udržuje. Možná si myslíte, že jste, ale na konci dne bude situace neudržitelná. Kromě toho neprovádíte službu pro zbytek organizace. Pokud budete čekat příliš dlouho, možná budete muset provést další změny, které jsou mnohem bolestivější. Udržujte vyvážený přístup, [ale] neztrácejte svou empatii. Mělo by to bolet pokaždé, když necháte lidi jít, ale měli byste také učinit rychlou akci, když si uvědomíte, že musíte. Nikdy mi to není snadné a doufám, že to nikdy neudělám Mobby Business:

Co je to, co si přeješ, abys věděla, než jsi vzal tvou první vedoucí pozici? LO:

a je to v pořádku, aby jste se houpali a neuspěli, dokud jste prošli dobrým a zdravým procesem vyhodnocení příležitosti. Například pokud uděláte značné investice a vy jste prošli analýzou a odůvodněním, proč by měla být tato investice provedena, a najednou nebudete mít výnosy, které jste očekávali, je to v pořádku, proč jste prošli procesem [a] ... to bylo vzdělané riziko Mobby Business:

Jak si myslíte, že moderní pracovní prostředí změnilo způsob, jakým lidé přistupují k podnikatelskému vedení? LO:

Technologie nejen ovlivnila způsob, jakým pracujeme, ale očekávání pracovní síly se změnila. Existuje velký rozdíl mezi tím, co je důležité pro tisíciletí a co je důležité pro Gen X. Klíčem je, aby vůdci byli přizpůsobiví. Je důležité, aby vedoucí představitelé zjistili, že existují různé způsoby, jak motivovat různé lidi. Neexistuje přístup univerzální. Jenom proto, že něco v minulosti fungovalo, neznamená, že to teď bude fungovat. Je velmi důležité strávit čas se zaměstnanci [a] ... ujistěte se, že chápou nejen to, co chcete, ale také proč. Mobby Business:

Máte nějaké rady pro vůdce zítra? L.O.:

Buďte vedoucím a ne manažerem a pochopte rozdíl mezi [dvěma]. Mnoho lidí zaměňuje vedení s vedením, ale jsou to dvě zcela jiné věci. Co nastavuje vůdce mimo manažera, je to, jak zaměstnanci reagují na vaše požadavky a očekávání. Manažeři se spoléhají na to, že píšou šeky a jsou pověřeni recenzemi a hodnoceními [motivovat zaměstnance]. Vedoucí lidé motivují lidi, protože jejich zaměstnanci věří ve svou vizi a strategii. To neznamená, že s každým rozhodnutím souhlasí, ale důvěřují vůdci a dávají jim vše. Mobby Business:

Existují nějaké další důležité lekce vedení, které jste se během vaší kariéry dozvěděli? > LO: Nikdy si nemyslete, že jste zvládli akt vedení. V okamžiku, kdy to uděláte, se vydáváte za selhání. Zjistil jsem, že čím víc zkušenosti mám, tím méně se cítím, že vím. Ale to je v pořádku, protože je to moje práce, abych se obklopil lidmi, kteří to vědí. Jen proto, že jste vůdce, neznamená, že se nemůžete na radu opřít o ostatní a že se nemůžete neustále učit. Měli byste být zítra víc, než jste dnes.

---

Jak zabránit tomu, aby e-mail převzal váš život

Každý pracovník zná pocit, že je ohromen v e-mailové schránce. A zdá se, že se jen zhoršuje. Najděte způsoby, jak spravovat svůj e-mail - jak často se dostanete, jak často jej kontrolujete a jak na něj jednat, je klíčem k udržení zdravého a produktivního. Scott Kurnit, zakladatel bezplatného e-mailového managementu theSwizzle, řekl, správou e-mailu je vyloučit odpověď na každý e-mail, jakmile dorazí.

(Vedení lidí)

Malé podnikání v roce 2020: Předpokládané dramatické změny

Tento desetiletý pohled do budoucnosti předpovídá, přidání jedné miliardy nových spotřebitelů střední třídy. Zdraví a wellness se stanou nejlepším problémem pro spotřebitele na světě a cloud computing začne erodovat základy tradičního obchodování s cihly a maltami. Stručně řečeno, připravte se na tektonické směny, které mění svět.

(Vedení lidí)