Osvědčení pro celebrity Nabídka marketingové lekce: Udělejte si to Fit

Když utrácíte špičkový dolar, aby celebritu podpořil, podnik se lépe ujistěte, že souhlas bude rezonovat se spotřebiteli.

Aby tak učinila, měla by společnost najít celebritu, která je buď skutečně dobrý, nebo opravdu špatný produkt, tvrdí nová studie v časopise Psychology and Marketing.

Výzkum zjistil, že když spotřebitelé vidí dvě reklamy se stejnou celebritou, je pravděpodobnější, že zapomenou na informace, když celebrita podporuje produkt, který je jen mírně spojen se zdrojem slávy celebrity. Na druhou stranu, když je výrobek buď opravdu dobrý, nebo opravdu špatný, s důvodem pro slávu celebrity, spotřebitelé si pravděpodobně pamatují informace.

Katie Keltingová, marketingová řešitelka na University of Arkansas a jedna autorů studie, řekl příklad mírného uchycení, kdyby se basketbalová hvězda LeBron James objevila ve státním zemědělském pojištění. Jako průmysl nebo produkt pojištění nesplňuje povahu Jamesovy celebrity, řekla. Výrobek tak nezvyšuje jeho osobnost, ani s ním nesouhlasí. Studie však ukázala, že spotřebitelé mají poměrně vysokou míru vzpomínání, když celebrity podporují výrobky, které jsou velmi shodné s jejich odborností nebo představou, jako je James prodávající basketbalovou obuv nebo sportovní nápoj.

Navíc stejný typ stažení by se objevil, kdyby James souhlasil s produktem, jako je McDonald's, který by byl považován za nízkou shodu. To je způsobeno vnímáním, že profesionální sportovci, kteří jsou ve špičkové fyzické kondici, nedosáhnou tohoto stavu tím, že často jedí u obřího fast food.

"Nízká shoda je dost divná, než si lidé pamatují," Kelting řekl ve svém prohlášení. "Možná jim to nedává smysl a možná se na to nebudou cítit obzvlášť dobře, ale budou si to pamatovat, více než LeBron James, který schvaluje pojišťovnu."

Výzkumníci pro své studium představili osm barevných tiskových reklam na 235 vysokoškolských studentů zapsaných v úvodním kurzu marketingu. Šest reklam bylo plnicím materiálem a bylo stejné za všech podmínek. Zbývající dvě reklamy byly "rušivé" a "cílené" reklamy s podporou profesionálního fotbalisty Davida Beckhama.

V rušivých reklamách Beckham podporoval sportovní nápoje, MP3 přehrávač nebo baseballovou pálku, zatímco v cílové reklamě, postavil si kameru. Výzkumníci zjistili, že volba interferujícího reklamního signálu vyvolala recidivu pro reklamu s fotoaparátem.

Konkrétně, když se zeptali, které produkty Beckham nabízejí, je pravděpodobnější, že si student zapamatuje kameru, když je také zobrazen sportovní nápoj, považovaný za vysokou shodu pro celebritu Beckhama , a baseballovou pálku, nízkou shodu (ale stále zápas). Nicméně, když se jim ukázalo, že MP3 přehrávač, jenž měl jen mírné spojení s Beckhamovou celebritou, měli větší pravděpodobnost, že si vzpomene na reklamu na fotoaparátu.

Kelting říká, že experiment ukazuje, jak značky v "portfoliu schválení" celebrity soutěží s každým jiné, když spotřebitelé používají celebritu jako vyhledávací značku informací obsažených v reklamě. Značky, které mají buď vysokou nebo nízkou shodu, založené na znalostech celebrity nebo důvodem, proč jsou známé, vyhrají bitvu o získání, řekla. Tyto značky skutečně brání schopnosti spotřebitelů přesně zapamatovat informace v reklamách, které byly jen mírné shodě s celebritou.

Kelting uvedl, že zjištění ukazují, že obchodníci by měli myslet tvrdě, nebo přinejmenším strategicky, o tom, jak používat celebrity k prodeji svých výrobků

"Neměli by očekávat, že spotřebitelská paměť bude přesná, zvláště když slavná tvář podporuje jiné značky," řekla. "Pokud si zákazníci oblíbili celebritou reklamu s LeBronem Jamesem, když to uvidí, ale nemohou si vzpomenout, kterou značku pojištění potvrdila, když jsou později na trhu pojištění automobilů, pak jaký je důvod, proč bychom měli poprvé najímat LeBrona Jamese?"

Dan Shamilton Rice, profesor marketingu na Louisianské státní univerzitě, spoluautor studie.

Původně publikováno dne

Obchodní denní zprávy

---

Velké věrnostní programy Udržujte zákazníky vracející se

Pro mnoho malých podniků je získávání nových zákazníků obrovskou součástí strategie růstu. Nové zákazníky jsou důležité, ale pokud chcete skutečně rozšířit své podnikání, možná budete chtít věnovat větší pozornost vaší stávající zákaznické základně. Podle poskytovatele marketingových řešení Collect, loajální, opakovaní zákazníci představují asi 20% vaše celková zákaznická základna, ale může vygenerovat až 70 procent tržeb, protože tráví více v průběhu času.

(Obchodní)

Sociální podnikatelé: podnikání vrácení

Veřejná služba je v krvi Patricka Schwarzeneggera. Přesto se 17letý syn Arnolda Schwarzeneggera a Maria Shriverová, spíše než politika a nezisková organizace, snaží utvářet novou cestu jako sociální podnikatel. Je to hybrid, který kombinuje prospěšný obchodní model s neziskovými citlivostmi a mnoho mladých podnikatelů se domnívá, že je to odpověď na vytvoření udržitelné ekonomiky, která zároveň podporuje růst a dobrou vůli.

(Obchodní)