Cíle podvodů v oblasti zavádění podvodů

Podniky by měly být na pozoru před podvodnými e-maily, které se zdají být od dodavatelů, ale skutečně jsou odesílány podvodníky.

Internetové kriminální stížnosti (IC3) - partnerství mezi Spolkovým úřadem pro vyšetřování a Centrálním vyšetřovatelem kriminální kriminality se střetává s přijímáním kriminálních stížností souvisejících s internetem a dalším zkoumáním těchto trestních stížností - upozorňuje podniky, že podvodníci posílají e-maily firem prostřednictvím e-mailových účtů legitimních dodavatelů a žádají o neoprávněné převody . Podvod je nazýván "kompromisem s obchodním e-mailem".

Podniky si uvědomují, že byly podvedeny až po provedení bankovního převodu a poté, co dodávali své zboží, obdrželi další požadavek na platbu od svého dodavatele nebo prodejce.

"V obchodním partnerství - obvykle hlavní technici, hlavní finanční úředníci nebo kontroloři - obdrží e-mail prostřednictvím svých firemních účtů, údajně od dodavatele požadujícího bankovní převod na určený bankovní účet", píše na internetových stránkách IC3. "E-maily jsou zfalšované přidáním, odstraněním nebo jemným změnou znaků v e-mailové adrese, které ztěžují identifikaci e-mailové adresy pachatele z legitimní adresy."

Úředníci IC3 uvedli, že podvod není často odhalen výstrahy týkající se vnitřních podvodů společnosti informují firmu o žádosti nebo o tom, kdy podnik a prodejce vzájemně komunikují, aby ověřili, zda byl převod proveden.

Průměrná ztráta dolaru na oběť byla dosud přibližně 55 000 dolarů; IC3 však obdržela stížnosti, které hlásily ztráty více než 800 000 dolarů.

Ve zkratce se dodavatelům a prodejcům také odesílají podvodné e-maily z firemních e-mailových účtů, aby si vyžádali nabídky nebo objednávky na dodávky a zboží. Tyto falešné e-maily se odesílají současně více dodavatelům a v některých případech byly propojeny adresou IP (Internet Protocol) k původním podvodům kompromisů z obchodních e-mailů.

Ztráty v této verzi podvodu byly nevýznamný, řekl IC3. To je částečně proto, že existuje větší šance, že společnosti objeví podvod, jelikož e-maily přicházejí k několika dodavatelům, kteří se často setkávají se společností.

IC3 uvedla, že na základě své analýzy se e-mailové podvody zdají být Nigérie založená. Úředníci IC3 uvedli, že existují určité společné činy v podnikatelských subjektech:

• Oběti jsou typicky ze Spojených států, Anglie a Kanady, ale staly se stížnostmi z jiných zemí, jako je Belgie.
• Cílené podniky často obchodují na mezinárodní úrovni, obvykle prostřednictvím Číny
• Cílené podniky často provádějí velké bankovní převody, takže žádost o větší peněžní částky není neobvyklá.
• Většina, nikoliv všichni, oběti obdrží podvodný e-mailový požadavek prostřednictvím adresy AOL, Gmail nebo Hotmail. Několik společností uvedlo, že podvodníci měli přístup ke svým interním serverům.

Původně publikováno dne Denní zprávy o obchodních zprávách

Výběr správného e-mailového marketingu pro vaše podnikání

Hledáte službu e-mailového marketingu v roce 2018? Zde je vše, co potřebujete vědět o tom, co je email marketingová služba, co nabízí, jak si vybrat jednu a jak se liší od e-mailového marketingového podniku. Pokud už víte, co hledáte, navštivte naši stránku s nejlepšími tipy, abyste zjistili, které z nich doporučujeme, a kompletní seznam dalších, které vám mohou pomoci.

(Obchodní)

Zákazníci, kteří používají živý chat pro podporu, jsou spokojeni častěji než ti, kteří volají, e-mailem

Konkrétně zákazníci, kteří potřebují podporu, přicházejí po živé konverzaci na 92% času. To je ve srovnání s pouhými 88% času při volání na telefon, 85% při vyplňování formuláře na webu nebo při odesílání e-mailu, 84% při používání Facebooku a 77% při používání Twitteru. "Zákazníci gravitují více k živému chatu jako jejich preferovanému kanálu, "řekl Jason Maynard, senior manažer pro data a analýzu společnosti Zendesk.

(Obchodní)