10 Věcí, které je třeba hledat v řešení elektronického obchodu
Zahájení online obchodu je relativně snadné. Existuje spousta služeb elektronického obchodu, z nichž většina vyváží z internetového obchodu a umožňuje komukoliv začít okamžitě prodávat on-line. Hledání správného prodejce je však dalším příběhem. Abychom vám pomohli zúžit výběr, je zde 10 věcí, které byste měli hledat v e-commerce nákupním košíku a poskytovateli webových stránek.
1. Hosting a název domény
Webová stránka elektronického obchodování začíná spolehlivým hostingem a nezapomenutelným názvem domény. Vaše zvolené řešení pro elektronické obchodování by mělo mít vysokorychlostní servery s nejméně 99 procentní dostupností a velkou šířkou pásma, aby se ujistil, že váš internetový obchod je vždy v provozu. Mělo by také nabízet rychlé a snadné nastavení s vaším názvem domény, které byste měli mít možnost zakoupit přímo od společnosti nebo prostřednictvím externího registrátora, aby byl Váš start hladký a bezproblémový.
2. Přizpůsobitelné šablony
Vytváření atraktivního a profesionálně vyhlížejícího webu je klíčem k úspěchu vašeho internetového obchodu. Ale ne každý má potřebné schopnost kódování k vytvoření webové stránky, nebo prostředky k pronájmu webového designéra. Místo toho by Váš e-commerce software měl nabídnout sbírku krásně navržených motivů a šablon, které mohou být přizpůsobeny tak, aby odrážely vaši značku. Přizpůsobení by mělo být rychlé a snadné, například s platformami pro přetahování a přetažení, které umožňují uživatelům uspořádat prvky a výpisy produktů pouze několika kliknutími. 12 Řešení pro elektronické obchodování pro malé firmy
3. Nákupní košík
Váš nákupní košík je jádrem vašeho online obchodu. Měli byste být schopni bezproblémově spravovat inventář, sledovat objednávky a udržovat profily zákazníků. Zákazníci také oceňují počty inventářů a výpisy vyprodané / zpětné objednávky, aby mohly zůstat v prodeji před provedením nákupu. Mezi další funkce, které můžete vyhledávat, patří schopnost generovat a implementovat slevy, kupónové kódy a věrnostní programy, stejně jako možnost snadno měnit proměnné - například velikosti, barvy a možnosti přizpůsobení - a automaticky vypočítat daně a náklady na dopravu.
4. Konverzační nástroje
Někdy je třeba, aby zákazníci byli přesvědčeni, že provedli nákup. Posuňte je správným směrem a uzavřete prodej konverzními nástroji, jako jsou recenze kupujících, doporučení, srovnání produktů, seznamy přání, historie prohlížení a další. Aby se minimalizovalo opuštění vozíku, služby elektronického obchodování, jako je Bigcommerce, nabízejí poklady na jedné stránce, aby bylo možné zefektivnit nákupy a upomínat e-maily zákazníkům, kteří přidávají položky do svých vozíků, ale ponechají před odběrem.
5 Platební systémy
Jednou z velmi důležitých funkcí je platební systém nákupního vozíku. Pro zvýšení prodeje by zákazníci měli platit co nejčastěji s preferovaným způsobem platby. Požádejte prodejce, jaké typy platebních možností přijme, jako jsou kreditní karty nebo platby za mobilní telefon, a digitální peněženky jako PayPal a Peněženka Google. U platebních karet se zeptejte, které platební brány používá prodejce, a zda se spoléhá na vlastní procesor kreditní karty nebo dodavatele třetí strany. Jak se zpracovávají vaše a vaše zákaznické informace a může se systém snadno integrovat s bankovním nebo obchodním účtem?
6. Aplikace třetích stran
Pokud v současné době používáte nebo plánujete používat obchodní aplikace pro spuštění vaší e-commerce podnikání, schopnost integrovat je s vaším online obchodem usnadní provoz vašeho online obchodu. Namísto toho, abyste ručně importovali data, kompatibilní firemní aplikace vám ušetří spoustu času. Shopify například integruje s účetními řešeními QuickBooks a TaxJar, stejně jako přepravní služby AfterShip a ShipStation. Ať už potřebujete spouštět finanční výkazy nebo připravovat zásilky a odesílat aktualizace objednávek, veškeré potřebné údaje budou připraveny, když jste.
7. Mobile storefront
Mobilní obchod (m-commerce) je na vzestupu. Vydejte se před konkurencí výběrem služby, která nabízí mobilní prodejnu, abyste mohli oslovit více zákazníků na zařízeních, která nejvíce využívají. Užitečné funkce m-commerce zahrnují citlivé návrhy, které optimalizují způsob zobrazení vašeho obchodu na základě použitého zařízení, možnosti mobilních plateb a možnost spravovat váš obchod z mobilního telefonu.
8. Nástroje pro marketing a analýzu
Spuštění webové stránky elektronického obchodování je stejně jako spuštěním jakékoliv jiné webové stránky - budete potřebovat správné marketingové a analytické nástroje, abyste mohli fungovat a měřit její úspěch. Některé nástroje, které můžete hledat, jsou optimalizace pro vyhledávače (SEO), které vám pomohou hodně hodit na Google, Bing, Yahoo a dalších vyhledávačích; systémy pro správu obsahu pro blogování a další kampaně v oblasti obsahu; vestavěné možnosti e-mailového marketingu; a integrace marketingu sociálních médií (např. Pinnacle Cart vám umožňuje přidávat tlačítka ke sdílení produktů a prodávat přímo na vaší Facebook stránce). Měli byste také hledat robustní analytiku, která může poskytnout nahlédnutí na vše od provozu a návštěvníků ke správě zákazníků a jak se to odráží v prodeji.
9. Zákaznická podpora
Ať už potřebujete technickou podporu nebo máte fakturační otázky, je to vždy frustrující, když je poskytovatel služeb nedosažitelný. Ne všechna řešení pro elektronické obchodování mají stejnou úroveň podpory zákazníků, takže se ujistěte, že ten, který si vyberete, existuje, když potřebujete pomoc. K dispozici jsou různé typy podpory zákazníků. Například Volusion, Shopify, Bigcommerce, Ashop Commerce a 3dcart nabízejí podporu telefonu, e-mailu a live chatu, stejně jako uživatelskou příručku a fóra komunity.
10. Zabezpečení
Jako prodejce online je nutné, aby vaše údaje i informace zákazníků byly v bezpečí. Zvolte si bezpečný nákupní košík, který splňuje požadavky na ochranu platebních karet (PCI), zabezpečenou ochranu soketu (SSL) a skóre podvodu. Zálohování dat a obnovení po havárii jsou také nutností pro každého poskytovatele řešení e-commerce.
Původně publikováno dne Obchodní denní zprávy
5 Rychlá oprava pro zahájení vaší strategie pro vztahy s veřejností
Kampaně pro styk s veřejností vyžadují mnohem víc, než jen posílat tiskové zprávy - nebo alespoň by měly. Hromadné zasílání e-mailů a volání za studena vás může dostat jen tak daleko. Pokud opravdu chcete, aby vaše PR strategie byla efektivní, budete muset vynaložit větší úsilí na vytváření sítí, vytváření obsahu a vytváření pracovních míst.
Jak řešit 6 běžných problémů s uvedením do provozu
Překážky malého podniku často mohou odhalit příležitosti pro růst. Zda překážka brání vaší firmě nebo jí pomáhá, může to být otázka perspektivy. Těchto šest podnikatelů sdílí poučení, které se dozvěděli o tom, jak proměnit přísloví citrony malých podniků na limonádu. Problém: Pomalé vyjednávání o smlouvě Mike Ragsdale z TownWizard, který vytváří lokalizované mobilní průvodce, byl frustrován těžkopádným zadáním zakázky zapojil se do zajištění obchodů, když se TownWizard dostal ze země.
Populární Příspěvky