Co děláte? Proč je jasný popis práce zásadní


Co děláte? Proč je jasný popis práce zásadní

Pokud lidé ve vaší kanceláři nechápou, co děláte , je čas se ujistit, že ano. Nový výzkum zjistil, že pracovníci, kteří potřebují vysvětlovat svou práci jiným lidem ve společnosti, jsou méně placeni a jsou méně spokojeni ve své kariéře.

"Pokud lidé nerozumí tomu, co děláte, mají tendenci devalvovat to, co děláte , "řekl Michael Pratt, profesor řízení a organizace na Boston College a spoluautor studie. "Nechápou, proč děláte všechny tyto peníze." Proč bych vám měl zaplatit všechny ty peníze? " je běžná otázka, kterou tito odborníci stále slyší. "

Otázky týkající se peněz a pracovních úkolů mohou také negativně ovlivnit pracovníky jiným způsobem. Profesionálové zejména trpí nižší spokojeností při práci v důsledku otázek o tom, co dělají.

"Předpokládal jsem, že profesionálové se skutečně dostanou nad to, že bude frustrace, že by to byl mezilidský problém, a to by bylo rozsahu, "řekl Pratt. "Nemyslím si, že by to mělo tak velký vliv na to, jak se jim podařilo, jak ovlivnily jejich plat a jak se jim podařilo. Byla jsem překvapená hloubkou toho, jak to ovlivňuje výkon práce. skutečný dopad. "

Pro výzkum byl Pratt vyšetřen 24 architektů, 13 ošetřovatelů, 17 advokátů a 31 certifikovaných účetních. Výzkumníci si vybrali tyto profese, protože často potřebují vysvětlovat své pracovní úkoly a funkce potenciálním klientům a zákazníkům.

Zákazníci se navíc častěji ptají ty odborníky na to, proč by je měli najmout. Například Pratt zjistil, že klienti se ptají, proč by měli najmout architekta, pokud místo toho mohou najmout dodavatele nebo proč by mluvili se zdravotní sestrou, když potřebují místo toho lékaře.

Ale tito dělníci mají naději. Pratt navrhuje, aby odborníci jasně popsali své pracovní úkoly a funkce klientům, prokázali své pracovní dovednosti a seznámili se s klienty, aby se vyhnuli nejasnostem ohledně své práce.

může být vhodné, aby profesionál řídil očekávání klientů udržet si počáteční důvěru, protože získání důvěry zpět po jeho ztrátě může být ještě obtížnější než získání důvěry v první řadě, "řekl Pratt.

Výzkum byl zveřejněn v časopise Academy of Management Journal

Původně publikováno na MobbyBusiness.


10 Generálních ředitelů, kteří udržují své zaměstnance šťastné

10 Generálních ředitelů, kteří udržují své zaměstnance šťastné

Pokud jde o to, aby zaměstnanci byli šťastní, nové hlasování ukazuje, že nikdo nemá lepší práci než generální ředitel Qualcomm Paul Jacobs . Nová studie společnosti CareerBliss, online kariérové ​​komunity, odhalila 10 generálních ředitelů, kteří jsou špičkami v úsilí udržet si práci s úsměvem. Jakub získal 4,35 bodů a byl následován generálním ředitelem KBR Williamem Utthem, který získal 4,31 a generálním ředitelem Amazon.

(Vedení lidí)

10 Novoroční řešení pro malé firmy

10 Novoroční řešení pro malé firmy

Hledáte novoroční rozhodnutí, která je snadněji udržována než, řekněme, ztráta hmotnosti nebo kopání špatného zvyku, který jste měli po dobu 10 let? Otočte se k vaší firmě. Žádná firma nebo majitel firmy nejsou perfektní a vždy existuje prostor pro zlepšení. Nový rok je skvělým časem pro realizaci nových strategií, růstu paliva a změn v dlouhodobém úspěchu.

(Vedení lidí)