ÚSpěch dálkových pracovníků začíná s podporou IT
Správa rostoucích technologických nároků telekomunikačních zaměstnanců není pro žádné podnikání snadná, ale pro malé podniky to může být obzvláště náročné. Nicméně to nemusí být nutně obtížné. Klíčem k efektivnímu řízení vzdálených pracovníků je zajistit, aby měli technologii, kterou potřebují, k tomu, aby byli produktivní, přičemž zabezpečení je nejvyšší prioritou.
To však není tak snadné, jako zajistit, aby měli zaměstnanci příjemné notebooky.
"Naše průměrné průzkumy ukázaly, že 92 procent respondentů má dostatek počítačů a přístup k internetu," uvedl Rick Albiero, zakladatel skupiny Telecommuting Advantage Group, alternativní poradenská agentura pro práci. "Organizace také potřebují zjistit, zda telekomunikační operátoři mohou používat vlastní počítače nebo zda potřebují mít vyhrazené počítače pro pracovní činnosti."
Osobní přenosné počítače a stolní počítače může být již ohrožena nebo již naplněna viry, říká Rick Phillips, ředitel infrastrukturních řešení a řízené cloudové služby společnosti Weidenhammer Solutions. Další důvod je, že osobní počítače pravděpodobně nebudou vybaveny dostatečnými zdroji a nemohou být spravovány IT oddělení
"Je efektivnější a bezpečnější poskytnout zaměstnanci zařízení, které můžete ovládat z vašich centrálních administrativních funkcí IT," řekl Phillips. Společnost Phillips přinejmenším doporučila, aby společnosti poskytovaly telekomunikační operátoři laptop nebo stolní počítač s širokopásmovým připojením k internetu k kanceláři a dalším službám pro e-mail, sdílení souborů, textové zprávy, Voice over IP (VoIP), videokonference a přístup na web. o jejich roli mohou někteří telecommuters mít další potřeby. Phillips například uvedl, že agenti telefonování, kteří pracují z domova, by měli být vybaveni integrací počítačových telefonů (CTI) a správným softwarem, aby mohli používat své počítače pro správu hovorů a integraci s aplikacemi pro správu vztahů se zákazníky (CRM) v kanceláři .
"Telekomunikační pracovníci, jejichž práce závisí na setkáních, by měly být vybaveny i pro spolupráci se zvukem a videem," řekl Phillips. To zahrnuje zajištění toho, aby jejich počítače obsahovaly webovou kameru nebo digitální fotoaparát, grafickou kartu, videokonferenční klientský software a funkční mikrofon a reproduktory.
Společnosti, které umožňují práci na dálku, by měly také poskytovat zdroje související s bezpečností, aby se ujistili, že jsou jejich data a zařízení chráněna .
Společnost Phillips uvedla, že bezpečnost je problém č. 1, kterým čelí malé a střední podniky (SMB) v tom, že umožňují telekomunikační a mobilní pracovní síly. Telecommuters často pracují na veřejných místech, jako jsou například kavárny, knihovny, letiště a hotely, kde jsou sítě Wi-Fi typicky nezajištěné a tím otevřené všem v dosahu.
"Je poměrně snadné, aby někdo nejen otevřel přístup k otevřeným souborům někdo jiný počítač, který je na sdíleném systému Wi-Fi, ale také přístup a stahování uložených souborů v počítači, "řekl Albiero. "Programy jako Cain a Abel, Ettercap a Wireshark umožňují někoho ukrást vaše data prostřednictvím veřejných sítí." Zatímco některé lokality zavedly bezpečnostní opatření k ochraně svých sítí, například požadováním hesla, Albiero varoval, že to není dostatečný bezpečnostní přístup.
Pro efektivní řešení bezpečnostních problémů, které představují telecommuters pracující ve veřejných prostorech, navrhl Albiero notebooky musí být vybaveny systémem zabezpečení Wi-Fi, který vyžaduje samostatné heslo pro kohokoli sdíleného signálu Wi-Fi, který se pokusí přistupovat k zařízení telekomunikačního zařízení. Pro ty, kteří mají přístup k ethernetovým připojením, je jiné řešení využíváno cestovním směrovačem, který se připojuje do konektoru Ethernet, aby poskytl hardwarovou firewall proti ostatním uživatelům v síti, řekl Albiero
Dalším nákladově efektivním řešením je implementace virtuální privátní sítě (VPN), bezpečnostní opatření, která zašifruje soubory ve vašem počítači a veškerá data vyměňovaná prostřednictvím internetu; toto šifrování dělá zakódované údaje k ničemu ostatním s neoprávněným přístupem. "Zabezpečená VPN poskytne tuto ochranu, zatímco data jsou na cestě k vašemu počítači a z něj," uvedl Albiero.
Uživatelé obvykle spouštějí klient VPN nainstalovaný na svých zařízeních a potom zadávají své pověření k autorizaci. Pomocí veřejné sítě jsou pak připojeny ke vzdálenému datovému centru, které poskytuje soukromé připojení, jako by byly přímo připojeny k místní zabezpečené síti společnosti.
"Zavedení řešení VPN zajistí bezpečný přístup pouze telekomunikátem , Řekl Phillips.
Aby společnost Phillips byla efektivní, uvedla také, že by se společnosti měly ujistit, že jejich poskytovatel VPN má silné možnosti šifrování, konkrétně šifrování Secure Socket Layer (SSL), standardní protokol pro ochranu dat, který šifruje informace, webová stránka. "SSL VPN poskytují takovou flexibilitu a úroveň šifrování přenosu, aby byla bezpečná a bezpečná."
Allan Pratt, strategický poradce společnosti InfoSec a certifikační instruktor Asociace průmyslových technologií (CompTIA Technology Association) uvedl, že pokud zaměstnanci stráví mnoho času cestováním nebo pracovat ve veřejných pracovních prostorách, je nejlepší investovat do VPN. "VPN je možné zakoupit za 10 dolarů měsíčně od komerčních poskytovatelů nebo nastavit prostřednictvím zaměstnavatele."
Klient VPN by měl uživatel jednoduše najít, a proto si vždycky pamatuje, že je používá před každou činností na internetu. "IT oddělení by mělo také nastavit vybavení zaměstnanců tak, aby ikona VPN byla snadno dostupná na úvodní obrazovce," uvedl Pratt.
Pratt, blogger bezpečnosti informací a bezpečnosti informací na Tip4Tech dodal, že bezpečnostní obavy nejsou omezeny na ochrana soukromí a ochrana dat v síti. Společnosti také potřebují zajistit, aby telekomunikační operátoři fyzicky zajistili jejich zařízení, aby se zabránilo nákladným důsledkům.
"Přímé krádeže jsou velkým bezpečnostním rizikem," řekl Pratt. Jedním ze způsobů, jak zmírnit krádež, je vyžadovat heslo před zapnutím zařízení. Pratt řekl, že uživatelé by měli také umožnit obrazovkám časového limitu tak, aby jejich monitor byl nastaven na prázdné nebo přepnout na spořič obrazovky po uplynutí stanovené doby a poté vyžadovat heslo pro přístup. "Vždy si pamatujte, že nejlepší hesla mají délku 10 znaků nebo více s použitím malých a velkých písmen, čísel a zvláštních znaků."
Pro fyzické zabezpečení zařízení navrhl Albiero kabelové zámky, pokud někdo někdy musí vystoupit. "Pokud jste v kavárně a pijete kávu, budete muset jít do koupelny. Je příliš lákavé nechat váš laptop sám" jen na minutu. "
Přesto, pro bezpečnostní opatření být efektivní a lépe řídit pracovníky z dálnice, odborníci tvrdí, že by společnosti měly učinit bezpečnostní otázky součástí procesu výcviku.
"V rámci orientačního výcviku zaměstnance by měl být instruován o důvodech nepoužívání kancelářských zařízení na na veřejných místech, pokud je nezajištěné Wi-Fi, "řekl Pratt. Rovněž doporučil firmám, aby učili telekomunikační pracovníky, jak správně používají bezpečnostní nástroje, aby se ujistili, že jsou řádně provozováni (například telekomunikační pracovníci by měli být před zahájením svého prohlížeče učeni jak a proč by měli spustit svůj VPN klient). Pratt dále řekl, že zaměstnanci by měli být vyškoleni, aby si byli vědomi svého okolí, aby zabránili bezprostřední krádeži. "Dokonce i na okamžik, a dokonce i na místě, který si myslí, že je bezpečný, může být ukradeno zařízení."
Phillips řekl, že by firmy měly také vzdělávat zaměstnance o bezpečnostních postupech, jako je například zálohování souborů a osvědčených postupů prevence ztrát dat. Navíc, pokud jde o pravidla a předpisy telekomunikace, měli by být zaměstnanci i IT na stejné stránce. "Vaše organizace musí mít známý protokol, který je plně srozumitelný jak vašim manažerským týmem, tak zaměstnanci z dálnice."
Dodal: "Zajistěte, aby byl HR pracovník rozvíjen a implementován tréninkový program specificky zaměřený na pracovní síly v oblasti telekomunikací." "Buďte obzvlášť ohleduplní na dodržování předpisů a požadavků na podnikání.
Ochota přestěhovat může dát práci Lovci Big Edge
Byl byste někdy přemístit na zaměstnání? Rozhodnutí o kariérním postupu je obrovské a více než polovina uchazečů o zaměstnání ve Spojených státech to podle nového výzkumu ani nepovažuje. Padesát osm procent dotazovaných uchazečů o zaměstnání uvedlo, že se přemýšlel o přemístění na zaměstnání, ale podle nového průzkumu z online pracovního panelu ZipRecruiter to považovalo 42 procent.
Chcete propagační činnost? Změňte své jméno
Rodiče, kteří chtějí dát svým dětem nohu na pracovní sílu, mohou začít čoskoro tím, že jim dávají jednoduché jméno jako Michael, Tom, Jane nebo Mary, tvrdí nový výzkum. profesoři na univerzitě v Melbourne a na univerzitě v New Yorku odhalili, že lidé s jednoduchými a snadno vyslovitelnými jmény budou pravděpodobněji podporováni v práci.
Populární Příspěvky