Co je software SaaS (software jako služba)?

SaaS, což je zkratka softwaru jako služby, je metodou dodávání softwaru, pomocí které mohou koncoví uživatelé přistupovat a používat aplikaci vzdáleně prostřednictvím internetových prohlížečů. Dodavatel SaaS dodává a udržuje hardware, který spouští aplikaci.

Software v cloudu

Software jako služba je nejlépe popsána jako řešení založené na cloudovém nebo on-line softwaru. Spíše než prodávat zákazníkům fyzický disk nebo digitální stahování aplikace pro instalaci a spouštění z počítače koncového uživatele, dodavatelé pronajmou aplikaci přes webový prohlížeč. Spotřebitelé se mohou vzdáleně přihlásit a využívat mnoho funkcí softwaru přes internet, aniž by museli udržovat hardware pro uložení softwaru, stahování a instalaci aktualizací nebo správu dat.

Historie softwaru SaaS

jako služby se datuje od šedesátých lét, kdy se začaly formulovat první myšlenky na výpočetní cloud. Díky nedostatku technologického pokroku byla realizace tohoto nápadu omezena dostupností pro konečné uživatele. Až do devadesátých let 20. století začalo používání SaaS dozrávat a byly zavedeny odpovídající podpůrná opatření. Společnosti jako Salesforce začaly nabízet své špičkové služby, aplikace pro správu vztahů se zákazníky, prostřednictvím modelu SaaS.

Podnikové softwarové firmy byly nervózní při nákupu SaaS, a to hlavně kvůli rizikům bezpečnosti dat a dokonce i jistotě dlouhodobých služeb. Na přelomu tisíciletí má software jako služba významnou trakci na trhu s podnikovým softwarem. Prodejci SaaS každoročně dokazují, že mohou zvýšit výnosy a zákaznickou základnu prostřednictvím modelu licencování předplatného na rozdíl od tradiční licence na jedno použití

SaaS versus on-premise

Software jako model služeb nabízí mnoho výhod společnosti každoročně více a více realizují. Před společností SaaS byly velké společnosti nuceny nakupovat a udržovat hardwarové předpoklady na podporu podnikových aplikací. Společnost musela zaměstnávat odborníky v oblasti IT k řešení problémů se softwarem a hardwarem a také k ruční aktualizaci softwaru při změnách ve verzi. Ukázalo se a nadále je pro většinu všech společností velmi nákladné.

SaaS odstraňuje potřebu hardware nebo softwaru na místě. Prodejci softwaru jako služby obsahují hardware pro spuštění softwaru ve vlastních zařízeních. Stejně tak ukládají všechny údaje o zákaznících. Klienti pak vzdáleně přistupují k softwaru a datům v prostředí typu cloud. Mnoho možností SaaS je k dispozici pro použití přes internetový prohlížeč, zatímco jiné vyžadují jednoduchou instalaci aplikací v počítači klienta pro přístup k softwaru a přijímání aktualizací.

Odběry SaaS

Software jako volba služby obvykle přijímá předplatné . Firmy platí měsíční nebo roční poplatek za využívání služeb nabízených prodejcem, ať jde o úložiště v cloudu, správu projektů nebo automatické aktualizace sociálních médií. Výhodou toho je, že podniky mohou přestat používat software dříve, než zaplatí tolik, kolik bude běžná aplikace na úrovni podnikových aplikací, a obdrží přístup k aktualizacím softwaru jako pravidelnou část měsíční údržby služby.

Vlastnictví dat a bezpečnost

Mnoho společností se obává, že skočí na vlak SaaS jednoduše proto, že zahrnuje ukládání bezpečných a citlivých dat do zařízení jiné společnosti. Vyvstává otázka, zda to znamená, že dodavatel SaaS vlastní vaše data. Při vyjednávání dohody o úrovni služeb (SLA) je jistě možnost dát vlastnictví všech prodejců. SLA typicky vysvětlují parametry těchto problémů, načrtávají vlastnictví dat, bezpečnostní požadavky a typické plány údržby. V mnoha případech není vlastnictví údajů poskytováno dodavateli, ačkoli kupující by měli vždy zkontrolovat, zda k tomu mají klauzule.

Bezpečnost dat je také zásadní záležitostí mezi společnostmi, které zkoumají možnosti SaaS. Vzhledem k tomu, že data jsou uložena a přístupná ze vzdáleného zařízení, kupující společnost nemá kontrolu nad tím, která bezpečnostní opatření jsou zavedena. Dodavatelé obvykle používají mnoho bezpečnostních opatření z propouštěných úložišť až po vícevrstvé brány firewall, aby byly chráněny před selháním hardwaru a krádeží dat.

Společnosti SaaS

Od videohier, jako je World of Warcraft, až po systémy řízení projektů, jako je AtTask, k webovým službám jako GoDaddy, SaaS lze nalézt v celém světě obchodu. Příklady aplikací SaaS zahrnují aplikace Google, jako je Dokument Google, Google Drive a Gmail. Produkty jako MyPC Backup, SugarSync a OpenDrive nabízejí několik služeb online zálohování dat.

Software jako služba splňuje skutečnou potřebu, kterou mnoho společností a jednotlivců hledalo. Přemísťování aplikací do prostředí typu cloud umožňuje nejen podnikům, ale jednotlivcům přístup k softwaru na úrovni podniku za přijatelnější měsíční sazbu. Jako model softwarové výroby a licencí na požádání poskytuje mnoha zákazníkům výhody nad rámec jednoduchého softwarového řešení, což vytváří reálnou dlouhodobou hodnotu a úspory.

Trendy financování malých podniků z roku 2018

Každé spuštění má jednu společnou potřebu: peníze! Financování spouštění zaberá spoustu režijních nákladů, často předtím, než dojde k uskutečnění příjmových toků. To znamená, že zatímco začínající společnost vynakládá peníze vlevo a vpravo, aby se dostala do chodu, pravděpodobně by to nic nevedlo. Nebojte se, existuje spousta různých způsobů, jak financovat spuštění.

(Obchodní)

Kuchařský recept Brooklyn Kitchen pro úspěch: Zákaznický servis

A každý měl pravděpodobně pravdu. Díky tomu, že se Rosenblum a Erkkinen skrývají se smyslem pro zákaznické služby a rozšiřujícím se vnímáním, přeměnili sousední hrnce a pánve do kombinované školy na vaření, do organismu na maso a do potravinového skladu, který čerpá zákazníky z oblasti metra v New Yorku.

(Obchodní)