Sociální média jsou pro interní komunikace cenné

Nová studie společnosti Towers Watson, globální profesionální poskytovatel služeb, odhalila, že zaměstnavatelé nyní využívají řadu nástrojů sociálních médií ke komunikaci se svými zaměstnanci. Konkrétně, více než polovina dotazovaných zaměstnavatelů říká, že v současné době využívají různé nástroje sociálních médií jako součást svých iniciativ v oblasti vnitřní komunikace jako způsob, jak budovat komunitu.

Mezi dotčenými společnostmi, okamžitými zprávami, 77 procent a streaming audio a video, které používalo 61 procent, byly nejoblíbenějšími nástroji sociálních médií. Další nástroje, které jsou široce využívány, zahrnují lidské zdroje nebo blogy zaměstnanců, vylepšené online profily zaměstnanců, sociální sítě, SMS zprávy a mobilní aplikace.

"Věříme, že sociální média mohou být skvělým nástrojem pro komunikaci se zaměstnanci na pracovišti. Kathryn Yates, globální vedoucí komunikačního poradenství ve společnosti Towers Watson. "Díky své podstatě jsou sociální média navrženy tak, aby vytvářely komunitu a mohly by pomoci zapojit zaměstnance do klíčových témat, jako jsou výkonnost, spolupráce, kultura a hodnoty."

Navzdory rostoucímu přijetí byly přezkumy týkající se efektivity jednotlivých nástrojů méně než ohromující. Studie zjistila, že pro každý nástroj sociálních médií je méně než polovina těch, kteří jej používají, efektivní. Navíc pouze 40% hodnotilo využívání technologií sociálních médií jako nákladově efektivní.

Navzdory tomu vědci věří, že význam nástrojů sociálních médií bude pouze růst, protože podniky budou více závislé na vzdálených pracovnících. V současné době pouze 23% respondentů uvedlo, že jejich společnost je efektivní při budování komunity mezi jejími vzdálenými pracovníky.

Yates říká, že telekomunikační pracovníci hledají jasnou komunikaci, budou zacházet bezúhonně a chtějí trénovat a podporovat z dálky. "Aby zaměstnavatelé mohli účinně zapojit a udržet vzdálené pracovníky, budou je muset propojit se svými vůdci, manažery a kolegy," řekla. "Myslíme si, že nástroje sociálních médií mohou být skutečnou pomocí při vytváření tohoto spojení."

Výzkum byl založen na průzkumech 290 organizací z celé Severní Ameriky, Evropy a Asie.

Small Business Snapshot: eCreamery

ECreamery Webová stránka: www.ecreamery.com Vlastník: 2007 Vlastníci Abby Jordan a Becky App sdíleli příběh eCreamery, která umožňuje zákazníkům posílat personalizované dárky na zmrzlinu. Naše motto je život bez vanilky. Milujeme zmrzlinu a chtěli ji postavit jako dárkovou položku - spíše než typické květiny nebo bonbóny, proč neposlat osobní balíček zmrzliny?

(Obchodní)

Jak mobilní aplikace mohou pracovat pro vaše podnikání

Výzvou, jak udržet zákazníky v zaměstnávání, je pro rostoucí počet firem, které používají mobilní aplikace, trochu jednodušší. Využití plného potenciálu mobilních aplikací znamená sledování jako prostředek jak k přilákání, tak ik udržení zákazníků. "Nemyslete si, že by se mobil stal jen dalším kanálem," řekl Hilmi Ozguc, zakladatel a CEO mobilní aplikace Swirl.

(Obchodní)