Small Business Snapshot: Pink Lily
Série Small Business Snapshot obsahuje fotografie, které představují pouze jeden obrázek, o čem se jedná o malých firmách. Tori Gerbigová, spoluzakladatelka a generální ředitelka společnosti Pink Lily, vysvětluje, jak tento obrázek představuje její podnikání.
Zatímco jsem byl na vysoké škole, studoval jsem marketing s koncentrací v prodeji. Vzpomínám si, že jsem byl fascinován konceptem brandingu a marketingu zboží pro spotřebitele. Po ukončení studia jsem šel do prodeje pojištění, což mi dalo tržní orientaci a dovednost. Chtěla jsem být jednodenní a věděla jsem, že můžu kombinovat svou lásku k módě a společenským médiím se svými zkušenostmi z prodeje a marketingu, abych zahájil vedlejší projekt.
Původně jsem vytvořil Pink Lily jako eBay obchod 2011, který se o dva roky později změnil na projekt mateřské dovolené. Díky vyhrazenému místnímu Facebooku a rychle rostoucí poptávce po našich produktech podnikání začalo. 1. ledna 2014 jsme spustili oficiální webové stránky Pink Lily; a do šesti měsíců můj manžel Chris a já opustili práci, abychom se soustředili na obchod na plný úvazek.
Pink Lily je online butik, který nabízí cenově dostupný sortiment dámských obuvi, oblečení a doplňků se zábavným a živým stylem ovlivněné nejnovějšími trendy. Kolekce zahrnují barevné výtisky, živé florals, vzory optimismu, klasické pruhy a vlastní monogramování s desítkami nových produktů, které se denně na stránkách objevují. Chris a já se velice pyšní na maloobchodní prodej tisíců produktů, které jsou vyráběny v USA, přičemž jsme si udrželi oddanost společensky odpovědným zdrojům a výrobním postupům.
Za tři roky od uvedení na trh jsme dosáhli více než 30 milionů dolarů z prodeje, mají více než 40 zaměstnanců, přesunuli se do skladu o rozloze 25 000 čtverečních stop a otevřeli naši první cihlovou maltu, přičemž všechny byly zcela financovány. Jsme hrdí na to, že Pink Lily je nyní považována za jednu z nejrychleji rostoucích internetových butiků v USA.
Rychlý růst, který jsme s Pink Lily viděli, nám představila výzvy, jako je zvládání stresu, potíže s inventáři, na vztahy se zaměstnanci a udržování nejnovějších módních trendů. Určitě nebylo všechno plynulé plachtění, abychom se dostali tam, kde jsme dnes, ale vzali jsme všechny tyto výzvy na krok a nadále usilovali o dosažení našich cílů.
Tato fotka mě, Chris a naše dvě děti byly vzaty u naší první cihly a malty, která byla otevřena v květnu. Představuje základ Pink Lily a velkým mezníkem pro nás v našem podnikání. Pink Lily byla zahájena jako projekt pro mateřskou dovolenou a nyní je pro Chris a já způsob, jak zajistit naši rodinu.
Budeme se i nadále soustředit na růst našeho podnikání. V příštím roce se snažíme dosáhnout 20 milionů dolarů ročních tržeb a růst našich sociálních médií až na 2 miliony.
4 Snadné způsoby, jak udržet zákazníky vracející se
Všechny tyto rozhovory o sociálních médiích, mobilních aplikacích a strategické marketingové plány by vás mohly vést k přesvědčení, že zákaznický servis již není důležitý. Není to tak, tvrdí Micah Solomon, spoluautor knihy "Výjimečná služba, výjimečný zisk" (AMACOM, 2010). Solomon říká, že dobrá staromódní zákaznická služba je stále klíčovým klíčem k získání zákazníků a jejich udržování.
Je sociální sítě zablokovaná vaší sítí?
Socializace v práci znamenala výlet do vodního chladiče, ale dnes to může znamenat dopravní zácpu ve vaší síti. Zatímco mnoho lidí, zejména v marketingových a zákaznických službách, spoléhá na Twitter, Facebook, YouTube a další aplikace pro sociální sítě, které mají dělat svou práci, příliš mnoho rekreačního využití sociálních médií může mít vliv na vaši síť a dostupnost klíčových obchodních aplikací "Přestože se to liší od organizace až po organizaci, viděli jsme příklady, kdy se spotřebovává zhruba 60 procent nebo více síťových zdrojů pomocí Facebooku, YouTube a Twitteru," řekl Patrick Wood, senior ředitel produktového managementu pro společnost Exinda, poskytovatele produktů pro optimalizaci WAN a akcelerace aplikací v Andoveru v Mass.
Populární Příspěvky