Měření stále chybí složka v marketingu
Dnešní oddělení marketingu mezi podniky (B2B) chápou potřebu přejít od analytických odhadů k přístupu s více datami. V nedávném průzkumu 80 procent obchodníků uvedlo, že očekávají, že v roce 2012 budou více času věnovat marketingovým metrikám než předtím.
Přesto mnozí z nich stále neměřují výsledky svého úsilí. Téměř 37% z nich nevykazuje příjmy z kampaní, což znemožňuje marketingu skutečně prokázat jeho hodnotu organizaci.
Proč? Téměř 40 procent respondentů z průzkumu uvedlo, že postrádají čas nebo zdroje pro vytváření a analýzu zpráv. Průzkum společnosti Pardot, který poskytuje software pro automatizaci marketingu založený na cloudovém rozhraní, žádal desítky B2B obchodníků o své programy, včetně toho, co měří, jak to dělají, a standardy pro kvalifikaci.
Jeden z pěti obchodníků (20% ) dotazovali, že vůbec nezaměřují potenciální potenciální zákazníky, zatímco 30 procent nezachycuje pokročilé metriky, jako jsou potenciální zákazníci. Více než třetina (35 procent) obchodníků uvedla, že nepoužívají výživné plodiny pro méně kvalifikované zákazníky a téměř 30 procent jim chybí nástroje potřebné ke sledování potenciálních zákazníků v celém prodejním cyklu.
[10 způsobů, jak vyrobit nejvíce z předních zákazníků]
Na pozitivní straně se však kvalifikační předpoklady staly přísnější. Téměř 85 procent obchodníků požaduje, aby potenciální zákazníci splňovali určitou sadu kritérií, jako je název pracovní pozice nebo průmysl, než je mohou předat k prodeji, a více než polovina uvedla, že používá složitou sadu kvalifikátorů, která zahrnují jak demografické faktory, tak i hlavní činnost.
Vzhledem k tomu, že nástroje pro vytváření přehledů marketingové kampaně se staly ještě sofistikovanějšími, zdá se, že typ změřených metrik, které jsou vnímány jako cenné, se mění. Přibližně 33 procent obchodníků se shodlo, že marketingové kvalifikované zákazníky (MQL) jsou nejdůležitější metrickou měrou, přičemž marketingové příležitosti jsou na druhém místě; Méně důležité byly výnosy zaměřené metriky, včetně návštěvnosti webových stránek a zobrazení stránek.
"Některé výsledky průzkumu byly překvapivé, jiné jsou poměrně povzbudivé," uvedl Adam Blitzer, spoluzakladatel Pardot a COO. "V dnešním malém a středním podnikovém prostředí je klíčové, aby obchodníci pochopili, co funguje a co ne, takže programy mohou být vylepšeny a prognózy vylepšeny. Jsem nadšený, že se v tomto směru pohybují více obchodníků s B2B."
Proč sociální média mohou být vaším nejlepším generátorem prodeje
Před pěti lety byla primárním úkolem sociálních médií pro podniky budování komunity. Dnes se roli přítomnosti společnosti v populárních sociálních sítích vyvíjela tak, aby zahrnovala zákaznický servis, budování povědomí o značce a možná i nejdůležitější vedoucí generace. "Sociální média jsou velkým ekvalizérem, vlastníci firem, "řekl Bill Peppler, řídící partner firmy Kavaliro.
Ew! 8 Znepokojivé (ale úspěšné) firmy
Podniky začínají, když poskytují zboží nebo službu, zákazníci potřebují. Tyto podniky udělaly ještě víc - ušetřily svou klientelu z některých nejšpinavějších nejtěžších pracovních míst. Nechcete vyčistit po svém psu? Je to podnikání. Jak se vypořádat s napadením všemi? Taky je to podnikání. Nenávidíte potíže špinavých plen?
Populární Příspěvky