4 Strategie pro budování a sledování angažovanosti diváků

Bez ohledu na to, v jakém odvětví se vaše podnikání nachází, je kritické zapojit cílené publikum. Ať už hledáte nové potenciální zákazníky nebo komunikujete s předchozími klienty, účasť publika udržuje vaši značku svěží v myslích zákazníků.

Angažovanost může znamenat spoustu různých čísel, jako jsou zobrazení stránek, e-mailové zprávy nebo interakce na webu Twitter. Ačkoli nemusíte analyzovat jednotlivé metriky, měli byste se zaměřit na konkrétní měření, která pracují na dosažení stanoveného cíle. Mobby Business hovořil s některými odborníky na komunikaci o digitálních strategiích, které pomohou malým firmám začít.

Znáte své publikum

Zapojení diváků je klíčovou součástí marketingu a při každé reklamní kampani potřebujete porozumět cílovému publiku. Kdo následuje vaši značku? Kdo by chtěl sledovat vaši značku?

"Někdy se vaše současné publikum liší od skupiny, s níž jste původně chtěli komunikovat," vysvětluje Chevon Drew, vedoucí komunikační manažer společnosti Race Forward a Color Lines. může vyrábět a prodávat dětské ubrousky rodičům po dobu pěti let, zažít nárůst prodeje a přičíst to rodičům, kteří chtějí více ubrousků, když to opravdu mohlo znamenat, že jejich diváci se změnily z rodičů pouze na rodiče a neomezený počet lidí, kteří nyní používají ubrousky k odstranění make-up v době Instagramu, "dodala. "To je příklad, který jsem vyrobil, ale ilustruje myšlení, které stojí za to, že pracuji méně a více."

Použijte angažmá k dosažení cílů společnosti

V závislosti na tom, jak velký je podnik, marketingové a komunikační oddělení mohou být zcela oddělené . "Je důležité se ujistit, že vaše iniciativy zaměřené na zapojení diváků jsou v souladu s celkovými cíli vaší společnosti," vysvětluje Elizabeth Riley Boyer, ředitelka marketingu a komunikace společnosti ThinkCERCA.

Ona doporučuje používat rámec OKR, což je zkratka používaná společností Google, Intel a dalšími významnými společnostmi. OKR znamená společnost "Cíle" a měřitelné "Klíčové výsledky". Každý cíl by měl odpovídat poslání a hodnotám společnosti a každý klíčový výsledek identifikuje způsob, jakým mohou zaměstnanci spolupracovat, aby dosáhli cíle.

"Pro téměř všechny podniky pravděpodobně máte nějaký druh příjmů, který sledujete, "Dodal Riley Boyer. "V ThinkCERCě máme několik skvělých údajů o využití platformy, které vedou ke skvělým výsledkům studentských úspěchů, což zase vede k rostoucímu obnovení a expanzi zákazníků. Můj tým se tedy v současné době zabývá zahajováním a rozšiřováním iniciativ, které podporují zvýšení využití platformy mezi učitelé a studenti. "

Najme odborníka

Průměrný den pro Drew zahrnuje sledování, které odkazy získávají nejvíce retweet z Twitteru a sdílejí na Facebooku a analyzují otevřené sazby pro e-mailové marketingové seznamy své organizace. Ochoa, strategický pracovník v oblasti sociálních médií a zakladatel společnosti The Butterfly Gal, doporučuje pronajmout profesionálního specialistu, který je dobře orientován v online sféře. Aby mohla nejlépe sloužit svým klientům, používá na trhu Instagram analytické nástroje a výkonné vizuály. " Digitální strategie může být časově náročná a ohromující, "řekla. "Majitelé malých podniků by měli najmout někoho, kdo zná digitální svět, může reagovat včas a je [kdo] se nebojí vyzkoušet nové věci, pokud jde o strategii nebo obsah."

sociální média jsou přístupná veřejnosti, zkušený odborník již nemusí pracovat v oboru. Jejich vlastní obsah a obsah mohou ukázat, jak dobře (nebo ne) chytnou publikum.

Nebojte se experimentovat

Digitální média se neustále mění. Pouze loni společnost Instagram nabídla funkci analytiky na jakýkoli obchodní účet. Naštěstí je snadné provést experimenty, protože zveřejnění tweetu trvá několik sekund.

"Náš editor publikum neustále testuje předmětové linky a nejlepší denní čas k posílání tweetu," říká Riley Boyer.

Navíc je snadné se zabalit do toho, co má znít značka a ztrácet své jedinečné hlas. Zvláštní zvuková propagace činí obsah méně citlivým. Zvláště, když společnost začne nejdříve, budete muset v průběhu času rozvíjet svůj hlas.

"Příliš mnoho lidí má pocit, že sociální média musí být tak přímočará," dodal Ochoa. "Nebojte se být skuteční, tak se lidé budou cítit s vámi spojeni a chtějí vás následovat!"

Začal jsem se společností EdTech, abych se dostal do budoucnosti vzdělávání

V posledních letech prošel vzdělávací sektor mnoho strukturálních změn. Jednou z nejvíce fascinujících změn bylo nepochybně digitální narušení, které jsme začali pozorovat, zejména s nárůstem vzdělávacích technologií a online učebních platforem. Před více než 18 lety, kdy můj zájem o tento sektor začal vrcholit, edtech byl stěží trend.

(Obchodní)

Samsung Galaxy S7 Active Review: Je to dobré pro firmu?

Odolná zařízení nejsou určena jen pro stavebníky a outdoorové nadšence. Myslím, že jsou skvělé pro někoho, kdo skutečně záleží na smartphonu, a nemůže si to dovolit ztrácet náhodnou kapku nebo únik. To je důvod, proč by i pracovníci kanceláře měli dát Galaxy S7 Active seriózní vzhled. Takže jak těžké je S7 Active?

(Obchodní)